從 Microsoft Authenticator 還原帳號憑證

Authenticator 還原了哪些帳號資訊？

Microsoft 個人帳號

• 如果帳號只使用一次性密碼碼，且每 30 秒刷新一次。 密碼代碼一旦恢復就會開放。

• 如果帳號也提供 無密碼登入，那麼只會備份帳號名稱。 恢復時，你需要再次登入。

公司或學校帳戶

• 只有帳號名稱會被恢復。 恢復時，你需要再次登入。

第三方帳號，例如 Amazon、Facebook 或 Gmail。

• 這些帳號使用一次性密碼碼，每 30 秒刷新一次。 密碼代碼一旦恢復就會開放。

無法恢復驗證器帳號憑證

如果你無法恢復驗證器的帳號憑證，因為無法存取你的 iCloud 帳號，請 聯絡 Apple 客服。

如果你無法連接或登入 iCloud，請 聯絡 Apple 客服。

如果你因其他原因無法恢復，可以重新新增帳號。 了解做法。

我在還原 Authenticator 帳號後看到「登入以恢復您的帳號」

如果你看到帳號旁邊出現「登入以恢復您的帳號」的訊息，可能需要進一步驗證才能使用。

1. 在 Authenticator 的 帳號 畫面中，點選你想恢復的每個帳號的 「登入」。
   

2. 輸入密碼，然後確認電子郵件地址或電話號碼作為額外驗證。

從備份看不到還原？

如果你在開啟驗證器時沒有看到 「從備份還原 」或 「開始恢復 」，你需要移除或登出所有帳號來恢復帳號憑證。 了解做法。

Authenticator 還原了哪些帳號資訊？

Microsoft 個人帳號

• 如果帳號只使用一次性密碼碼，且每 30 秒刷新一次。 密碼代碼一旦恢復就會開放。

• 如果帳號也提供 無密碼登入，那麼只會備份帳號名稱。 恢復時，你需要再次登入。

公司或學校帳戶

• 只有帳號名稱會被恢復。 恢復時，你需要再次登入。

第三方帳號，例如 Amazon、Facebook 或 Gmail。

• 這些帳號使用一次性密碼碼，每 30 秒刷新一次。 密碼代碼一旦恢復就會開放。

無法恢復驗證器帳號憑證

如果你無法恢復或恢復驗證器的帳號憑證，因為你無法存取備份帳號，我們的客服人員無法提供協助，抱歉。

如需協助存取您的 Microsoft 備份帳號，請使用 Microsoft 帳號登入輔助工具。
登入輔助工具

如果你因其他原因無法恢復，可以重新新增帳號。 了解做法。

我在還原 Authenticator 帳號後看到「需要採取行動」

如果你看到帳號旁邊有 「需要行動」 的訊息，可能需要進一步驗證才能使用。

1. 在 Authenticator 的 帳號 畫面，點選你想恢復的帳號，就能開啟該帳號的完整畫面。
   

2. 點擊你正在恢復的帳號圖塊，然後點選登入選項來恢復。 輸入密碼，然後確認電子郵件地址或電話號碼作為額外驗證。