有一份 Clipchamp 影片編輯器支援的輸入檔案類型清單。 其中包括視訊、影像和音訊檔案。
如果您在將輸入檔案新增至我們的影片編輯器時看到不支援您的輸入檔案的錯誤訊息，而且它是影片、影像或音訊檔案，這可能表示它是 Clipchamp 無法辨識的格式。
這也可能表示新增程式中發生問題，因此第一個步驟建議您重新整理瀏覽器，然後嘗試再次將檔案新增至 Clipchamp 專案。
如果重新載入無法解決問題，而且您的檔案仍然無法辨識，請嘗試轉換有問題的檔案，並將產生的新檔案版本新增至 Clipchamp，看看是否有幫助。
- 對於視訊檔案，您可以使用視訊轉換器。 當您在線搜索“視頻轉換器”時，可以使用免費應用程序。 將來源影片轉換為 MP4* 之後，將產生的新影片檔案新增至 Clipchamp。
- 針對影像檔案，您可以在電腦的 [相片] 應用程式中開啟它，並將其儲存為新的 JPG 或 PNG，然後您可以將其新增至您的 Clipchamp 專案。
- 對於音頻文件，當您在線搜索它們時，可以使用免費的音頻轉換器應用程序。 我們建議轉換成 MP3 或 OGG。
如果您的檔案仍無法 (運作，且被列為支援的檔案類型) ，則可能是檔案已損毀或無法讀取，或者可能有其他問題。 如需更多疑難排解秘訣，請參閱下列文章中的建議： 如果您的 Clipchamp 專案或資產未載入該怎麼辦。
如果您是將 Clipchamp 用於個人帳戶 (而不是Clipchamp用於公司和學校帳戶) 且願意與我們共用您的檔案，您也可以透過 Clipchamp 中的聊天與支援小組聯繫，以便我們進一步調查。
*請注意，即使您的原始影片檔案已經是 MP4，轉換它仍然有幫助，因為轉換通常會更新 MP4 檔案中使用的視訊和/或音訊編解碼器。 這可能會導致 Clipchamp 辨識新的檔案版本。 MP4 是影片的容器格式，因此可以包含用於編碼檔案的不同影片和音訊轉碼器的組合。 大多數不會引起問題，但有些可能會導致問題，在這些情況下，轉換視訊檔案會有所幫助。