使用螢幕閱讀器在 Exchange 管理中心新增一個共享信箱

本文適用於使用螢幕助讀程式的使用者，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。

用Exchange 系統管理中心(EAC) 搭配鍵盤和螢幕閱讀器，新增一個共用信箱。 共用信箱讓組織中的一群人能輕鬆監控並從共用帳號（如 info@contoso.com 或 support@contoso.com）發送電子郵件。 當群組中的某人回覆寄到共享信箱的郵件時，郵件看起來像是由共享信箱發出，而非個別使用者發出。

我們已在 Microsoft Edge用 Narrator 和 Chrome 上的 JAWS 測試過，但只要其他螢幕閱讀器和瀏覽器遵守通用的無障礙標準和技術，它或許也能運作。

1. 在 EAC 儀表板上，按住 Tab 鍵直到聽到：「左邊導航漢堡，展開。」 如果你聽到「Collapsed」而不是「Expanded」，請按空白鍵展開選單再繼續。

2. 用旁白時，按 SR 鍵+右箭頭鍵，直到聽到：「收件人，擴展中。」 在《JAWS》中，請按下箭頭鍵。 如果你聽到「Collapsed」而不是「Expanded」，請按空白鍵展開選單再繼續。

3. 用旁白時，按 SR 鍵+右箭頭鍵直到聽到：「mailboxes」。 在《JAWS》中，請按下箭頭鍵。 接著按 Enter。 郵件 匣 清單檢視會打開，焦點移到 「新增共享郵件匣」選單項目。

4. 按 Enter。 「新增共享信箱」彈出視窗會打開，焦點會移到關閉按鈕。 按 Tab 鍵。 你聽到：「名字。」 輸入你正在建立的共用信箱的顯示名稱。

5. 按 Tab 鍵。 你聽到：「Email address。」 輸入新共用信箱的電子郵件地址。 請勿在此框中包含 A0@) 的 at 標誌或網域名稱。

6. 按 Tab 鍵。 你會聽到「領域」，接著是目前選擇的領域。 按空白鍵開啟下拉選單，然後用下與上方向鍵瀏覽可用網域直到找到想要的，最後按 Enter 選擇。

7. 按住 Tab 鍵直到聽到「建立，按鈕」，然後按下 Enter。 當信箱建立完成後，你會聽到：「共享信箱成功建立。」 按住 Tab 鍵直到聽到「新增使用者到此信箱，按鈕」，然後按 Enter。

8. 「管理共享信箱成員」彈出視窗會打開，焦點會移到關閉按鈕。 按 Tab 鍵。 你聽到：「新增使用者，按鈕。」 按 Enter。 焦點會移到搜尋對話框中的「關閉」按鈕。 按 Tab 鍵將焦點移到搜尋框。

9. 輸入你想加入共享信箱的第一個使用者名字的全部或部分。 當你停止輸入時，EAC 會更新搜尋結果清單。 按住 Tab 鍵直到聽到第一個結果的名稱和電子郵件地址，然後用向下和上箭頭鍵瀏覽結果。 找到你想要的人後，按一次右方向鍵，然後按空白鍵切換選取框。

10. 要新增第二位使用者，請按 Shift + Tab 直到聽到「清除文字，按鈕」，然後按下 Enter。 然後重複前一個步驟。 對所有你想加入新共用信箱的使用者都做這個操作。

11. 完成新增使用者後，按住 Tab 鍵直到聽到「儲存，按鈕」，然後按下 Enter。 你會聽到：「共享信箱成員更新」，接著是「關閉，按鈕」。 按 Enter。

12. 要關閉彈出視窗並返回 信箱 清單檢視，請按 Shift+Tab。 你聽到：「關門，按鈕。」 按 Enter。

    附註: 新信箱及其成員可能需要長達60分鐘才能在 Outlook和Outlook 網頁版上可用。