Office 檔快取包含 Office 用來確保變更儲存在雲端的檔案。 當您將 Office 與雲端中的其他應用程式搭配使用時，應用程式在您關閉 Office 之前無法正常同步處理，而這可能會損害或損毀您的 Office 檔快取。 Office 通常可以修復損毀的快取檔案。 不過，當雲端應用程式尚未正確同步處理時，可能會造成 Office 無法進行修復。
附註:
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本文討論使用 OneDrive 時可能發生的 Office 檔快取問題。 使用其他應用程式時，您可能會遇到類似的問題。 如果您使用其他雲端應用程式，請參閱該應用程式的說明或產品支援資訊，以瞭解如何修正同步問題。
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如果您遇到 商務用 OneDrive 問題，請依照在 Windows 中使用 OneDrive 同步處理檔案中的指導方針來更新您的 OneDrive 同步處理應用程式 。
修正 Office 檔快取
當快取檔案損毀時，您的檔案似乎卡在 Office 上傳中心。 您會在狀態欄中看到一則警示，指出Microsoft Office 檔快取發生問題，其中有一個要修復的連結。 當您按下以修復時，上傳中心會產生另一則錯誤訊息，提供備份快取併為您建立新的快取。 您也可能會看到與您使用的其他雲端應用程式相關聯的錯誤。 當您按兩下 [上傳中心] 錯誤訊息中的 [ 修復 ] 時，它會再次失敗。
若要修正此問題，請嘗試手動刪除Microsoft Office 檔快取。 刪除快取並不危險，而且可能會清除同步處理問題。 刪除快取之後，可能會自動同步處理，或者您可能需要手動同步處理。
以下是刪除 office 檔快取Microsoft程式概觀：
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執行初始狀態開機： 若要確保快取檔案不會在啟動期間載入，您必須執行此步驟。 如果是，系統會鎖定它們，而且您無法刪除它們。
重要: 您必須具備計算機的系統管理員許可權，才能執行初始狀態開機。
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刪除快取檔案： 通常此步驟會修正問題。 如果 Office 偵測到問題，通常會修復檔快取檔案。 如果快取檔案損毀且無法復原，刪除檔案可讓 Office 以取代損毀的檔案來自行修復。
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重新啟動並同步處理： 這個步驟是在 Office 修復快取時進行。 修復快取之後，同步處理作業應該會清除任何「停滯」的檔案。
如需執行這些步驟的詳細資訊，請參閱下列各節。
附註: 如果本文中的步驟無法修正問題，您可能需要卸載並重新安裝 Office。 此處未提供該程式的步驟。 如需重新安裝 Office 的說明，請參閱 在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office。 如果您不負責在公司辦公室維護計算機，建議您先洽詢系統管理員，再重新安裝 Office。 在特殊情況下，可能會影響安裝程式。
執行初始狀態開機的確切步驟會根據您使用的 Windows 版本而有所不同。 請參閱支援文章 如何在 Windows 中執行初始狀態開機 ，並尋找適用於您 Windows 版本的步驟。
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若要開啟 Office 上傳中心，請根據您的 Windows 版本執行下列其中一項操作：
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在 Windows 10 中，按兩下 [Windows] 按鈕，在 [搜尋] 方塊中輸入 Microsoft 上傳中心]，然後在搜尋結果中按兩下 Microsoft [上傳中心] 應用程式 (根據您的 Office 版本) 顯示 2010 或 2013。
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在 Windows 11 中：按兩下 [開始] 按鈕，在 [搜尋] 方塊中輸入Microsoft上傳中心，然後從搜尋結果中選取Microsoft上傳中心應用程式。
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在上傳中心按兩下 [ 設定]，然後按兩下 [ 刪除快取的檔案]。
您可以在這裏了解問題是否已修正。 如果檔快取檔案損毀是 Office 無法修復檔快取的原因，則在 Office 能夠完成修復且雲端檔案可以同步處理之後，應該就能解決問題。
正常重新啟動。 重新啟動的步驟也提供在支援文章 如何在 Windows 中執行初始狀態開機。 請參閱一節。 在該節中尋找您的 Windows 版本，並依照適當的步驟進行。 Resync 會自動發生。
