由於您的 App Store 購買已與不同的 Microsoft 帳戶相關聯，因此無法建立關聯。
您從 Apple 購買的訂閱已與 Microsoft 帳戶建立關聯。
訂閱與您在購買訂閱時用來登入 Office App 的 Microsoft 帳戶相關聯。
在大多數情況下，當您使用個人 Microsoft 帳戶購買 Microsoft 365 ，然後使用其他個人或公司帳戶登入時，就會發生此問題。 若要進行疑難排解，請嘗試下列步驟：
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登出 Office app。
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使用您認為在購買時所用的 Microsoft 帳戶登入。
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請嘗試本文中的步驟：還原 Mac 版 Office 的先前購買。
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如果問題持續發生，請聯絡 Microsoft 支援人員。
