問題

本文包含當您使用上一個 OneDrive 同步處理應用程式 ( # A0) 時適用的資訊。

附註: 此文章僅適用於舊版公司用或學校用 OneDrive同步處理應用程式 (groove.exe)。 在大多數情況下,我們建議您改為使用較新的 OneDrive 同步處理應用程式 (onedrive.exe)。 哪一個 OneDrive 應用程式?

當您使用 OneDrive 進行公司或學校版時,您會發現程式會重新同步處理檔案,即使沒有明顯的檔案需要重新同步處理也是如此。

此外,當發生這個問題時,某些檔可能會在重新同步處理常式中產生下列錯誤訊息:
 

  • 嘗試同步處理此文件庫時發生錯誤。

解決方案

方案會依您執行的是 Microsoft Installer ( .msi) 或隨選即用版本的 Office 而有所不同。 請注意,本文稍後所提及之下載中心的更新會套用至 Microsoft Installer ( .msi) 版的 Office 2013 和 Office 2016。 它不適用於 Office 2013 或 Office 2016 隨選即用版本,例如 Microsoft 365 家用版。

 

附註: 

  • 在您套用本節所討論的更新之後,您的本機文件庫可能會在 [查看同步處理問題] 對話方塊中顯示其他訊息,且必須解析這些資訊。 如果您在套用公用更新後仍遇到錯誤,請以滑鼠右鍵按一下通知區域中的 [商務用 OneDrive] 雲端圖示,選取 [查看同步處理問題],並解決任何未解決的問題。 如果特定檔案或資料夾沒有同步處理,請嘗試將受影響的檔案或資料夾移出 [商務用 OneDrive] 資料夾。 接著,以滑鼠右鍵按一下商務用 OneDrive 雲端圖示,然後選取 [立即同步處理]。 接著,將檔案或資料夾移回其原始位置,然後再次選取 [立即同步處理]。 

  • 如果這種情況失敗,建議您卸載 卸載 groove.exe安裝 onedrive.exe

如果您使用的是。Office 2013 或 Office 2016 的 MSI 版本

若要解決此問題,請根據您的安裝,在2016年2月1日更新(機器翻譯)下載並安裝 office 2013 的 OneDrive 或 Office 2016。 若要判斷您的 Office 安裝是否為隨選即用或。MSI,請在下列 Microsoft 知識庫文章的 [其他資訊] 區段中,遵循下列步驟:

如果您有隨選即用版本的 Office 2013 或 Office 2016

若要解決此問題,請更新至2016年2月9日、Office 2013 或2016的 OneDrive 更新,視您的安裝而定。 若要判斷您的 Office 安裝是否為隨選即用或。MSI,請在下列 Microsoft 知識庫文章的 [其他資訊] 區段中,遵循下列步驟:

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