在行動瀏覽器中 Outlook.com 網頁版或 Outlook 的協助

Applies To
Outlook.com

本文適用於在行動瀏覽器中使用 Outlook 網頁版 或 Outlook.com 的使用者。 

如果您在桌上型電腦使用瀏覽器，請參閱如何取得 Outlook.com 或Outlook 網頁版的說明。

秘訣

不確定您使用的是哪一種 Outlook？ 如果您使用個人 Microsoft 帳戶登入，則您會使用 Outlook.com。 如果您使用公司或學校帳戶登入，則會使用 Outlook 網頁版。

重要

如果您的 Microsoft 雲端儲存空間已滿，您將無法傳送或接收電子郵件。 很抱歉，當您的儲存空間已滿時傳送給您的郵件將會退回寄件者且無法復原。 請移至 [Outlook.com 功能表] 按鈕、 Outlook 行動瀏覽器功能表圖示 ，然後選取 [ 設定>儲存空間]，檢查信箱儲存空間，以檢查佔用空間的內容。 深入了解最近的變更。

變更您的密碼

若要在 Outlook.com 中變更已知密碼，請移至 Outlook.com 中的變更密碼。

如何登出

  • 若要在行動瀏覽器中登出 Outlook.com，請點選您的個人資料圖片，然後點選 [ 登出]。
  • 我們建議您在登出後關閉所有瀏覽器索引標籤。

管理垃圾郵件和封鎖寄件者

  • 若要將電子郵件標示為垃圾郵件，請選取您要回報為垃圾郵件的所有郵件，然後選取底部列的 [ 垃圾 郵件] 或 [封鎖行動裝置垃圾郵件] Outlook.com 圖示 圖示。
  • 如果您收到太多垃圾郵件，您將需要在桌面瀏覽器中登入 Outlook.com，然後閱讀如何在 Outlook 中封鎖寄件者。

如何刪除項目

  • 若要刪除郵件，請向左撥動。 您可能需要點選 Outlook 功能表按鈕 Outlook 行動瀏覽器功能表圖示，以設定快速動作，然後移至 [設定>] 撥動動作。
  • 若要刪除多封電子郵件，請點選並按住以選取一封郵件，然後選取其他郵件，或從頂端選擇 [ 全選 ]。 點選 [ 刪除 ] 圖示 Outlook 行動瀏覽器刪除圖示 。
  • 若要永久刪除電子郵件，請點選 Outlook 功能表按鈕 Outlook 行動瀏覽器功能表圖示 ，然後選取 [ 刪除的郵件] 資料夾。 點選並按住以選取一封郵件，然後選取其他郵件，或從頂端選擇「 全選 」。 點選 [ 刪除 ] 圖示、 Outlook 行動裝置瀏覽器、[刪除] 圖示 ，然後選取 [ 確定] 確認。

注意

  • 如果您刪除了大量郵件，可能需要一些時間才能將這些郵件移至 [刪除的郵件] 資料夾或從其中清除。 請讓瀏覽器視窗保持開啟，直到項目被刪除為止。
  • 如果郵件無法刪除，請嘗試刪除較少數量的郵件。

如何復原刪除的電子郵件

  • Email會在 30 天後自動從 [垃圾Email] 資料夾中刪除。
  • 從 [刪除的郵件] 資料夾中移除的郵件可在 30 天內復原，但您必須在桌面瀏覽器中登入 Outlook.com，才能在 Outlook 中復原或 復原和還原已刪除的郵件。

無法傳送電子郵件

如果您無法傳送電子郵件，可能是因為下列其中一個原因：

  • 如果您的信箱已滿，您將無法傳送或接收新的訊息。 若要在信箱中騰出空間，請嘗試清空 [收件匣]、[垃圾郵件Email] 和 [刪除的郵件] 資料夾。

  • 如果您在上次傳送完成前關閉瀏覽器，您的電子郵件將會移至 [草稿 ] 資料夾。

  • 為了幫助阻止垃圾郵件發送者，Outlook.com 限制了一天中可以從郵箱發送的郵件數量。 如果您收到已達到每日訊息限制的訊息，請了解如何 修正 Outlook.com 電子郵件同步處理問題。

    注意

    如果超過電子郵件儲存配額限制，您可能會在傳送電子郵件時遇到問題。 若要深入了解儲存空間限制，請移至 Outlook.com 中的儲存空間限制。

無法接收電子郵件

如果您無法接收電子郵件，可能是因為下列其中一個原因：

  • 如果您的信箱已滿，您將無法傳送或接收新的訊息。 若要在信箱中騰出空間，請嘗試清空 [收件匣]、[垃圾郵件Email] 和 [刪除的郵件] 資料夾。

  • 檢查您的 Junk Email 資料夾和其他收件匣。 若要關閉焦點收件匣，請點選 Outlook 功能表按鈕 Outlook 行動瀏覽器功能表圖示 ，選取 [設定>] [焦點收件匣]。

    注意

    如果超過電子郵件儲存配額限制，您可能會在接收電子郵件時遇到問題。 若要深入了解儲存空間限制，請移至 Outlook.com 中的儲存空間限制。

管理您的電子郵件地址

若要新增或移除您自己帳戶的電子郵件地址，請登入 Outlook.com 並移至 [ 新增別名]。

如需管理電子郵件地址的詳細資訊，請移至變更 Microsoft 帳戶的電子郵件地址或電話號碼。

管理連絡人和連絡人清單

若要建立連絡人，請點選 PeopleOutlook.com People 圖示，然後 Outlook.com [新增] 圖示。

若要編輯，請選取現有的連絡人，然後在 iPhone 上點選 [編輯連絡人] 按鈕 Outlook.com 。

若要建立連絡人清單或通訊群組，您必須在桌上型電腦的瀏覽器中登入 Outlook.com。 如需詳細資訊，請移至 在 Outlook.com 中建立、檢視及編輯連絡人和連絡人清單。

管理資料夾

若要建立或編輯資料夾，您必須在桌面瀏覽器中登入 Outlook.com，然後閱讀如何在 Outlook.com 中使用郵件資料夾。

讀信回條

讀信回條和傳送報告不適用於 Outlook.com。

如何重設 Microsoft 帳戶密碼

疑難排解 Microsoft 帳戶登入問題

在 Outlook.com 中管理電子郵件

復原和還原 Outlook 中的刪除項目

在 Outlook.com 中使用郵件資料夾

仍需要協助嗎？

若要在 Outlook.com 中取得支援，請點選或按一下 這裡 ，或選取功能表列上的 [ 說明 ]，然後輸入您的查詢。 如果自助無法解決問題，請向下捲動至 [仍然需要協助嗎?] 然後選取 [是]。
如果上述步驟無效或如果您無法登入，請點選或按一下 這裡。
如需 Microsoft 帳戶和訂閱的其他說明，請瀏覽 Account & 帳單說明。
取得協助應用程式圖示 若要取得 Microsoft 產品和服務的其他協助和疑難排解，請 在這裡輸入您的問題。
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