復原和還原 Outlook 中的刪除項目

在新 Outlook 中還原已刪除的郵件或垃圾Email資料夾中的項目

1. 選取 [刪除的郵件] 或 [垃圾Email] 資料夾。 如果資料夾已隱藏，請選取 [ 顯示瀏覽窗格 ] 按鈕 。
2. 將游標暫留在項目上，然後選取其旁邊的核取方塊，以選取您要還原的項目。
3. 在功能區的 [常用] 索引標籤上，選取 [移動]。 從清單中選擇資料夾，或選取 [ 選取不同的資料夾]，然後從整個資料夾清單中選擇位置。 您也可以將郵件拖曳到其他資料夾，或按一下滑鼠右鍵並選取 [還原]。

在新 Outlook 中復原不在 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件

如果您在 [刪除的項目] 資料夾中找不到某個項目，下一個位置就是 [可復原的項目 ] 資料夾。

1. 選取 [ 刪除的郵件 ] 資料夾。
2. 在郵件清單頂端的 [復原從此資料夾刪除的郵件] 旁邊，選取 [復原 ] 按鈕。
3. 將游標停留在項目上，然後勾選旁邊的方塊。 從 [常用] 功能區選取 [ 還原 ]。
4. 選取完要還原的項目後，請選取 [返回刪除的項目]。

請觀看這段影片以復原 [ 可復原的項目 ] 資料夾中的項目。

無法播放影片嗎？ 在 YouTube 上觀看。

復原傳統 Outlook 中已刪除的郵件或垃圾Email資料夾中的項目

1. 選取 [刪除的郵件] 或 [垃圾Email] 資料夾。

2. 選取您想要復原的項目。

3. 選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 項目並選取 [移動]，然後選取您要將其移動到的資料夾。

4. 您也可以選取項目，然後從功能區的 [常用] 索引標籤選取 [移動]。 從清單中選擇資料夾，或選取 [移至不同的資料夾]，然後從整個資料夾清單中選擇位置。 您也可以將郵件拖曳到其他資料夾。

   

復原不在傳統 Outlook 中 [刪除的郵件] 資料夾中的項目

如果您在 [刪除的項目 ] 資料夾中找不到某個項目，下一個位置就是 [可復原的項目 ] 資料夾。 這是隱藏的資料夾，在您執行下列其中一項操作時，項目就會移往這個資料夾：

• 刪除 [刪除的郵件 ] 資料夾中的項目。
• 清空 [刪除的郵件 ] 資料夾。
• 選取項目並按 Shift+Delete，即可永久刪除 [收件匣] 或另一個資料夾中的項目。

請觀看這段影片，或遵循本節中的步驟，從 [可復原的項目] 資料夾復原項目。

1. 確認您已連線且已連線至郵件伺服器。

2. 在傳統版 Outlook 中，移至您的電子郵件資料夾清單，然後選取 [刪除的郵件]。

   重要

   如果您沒有看到 [刪除的郵件 ] 資料夾，而是看到 [ 垃圾 桶] 資料夾，您的帳戶不支援復原已不在 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件。

3. 在 [常用 ] 索引標籤上，選取 [ 從伺服器復原刪除的項目]。

   

   重要

   如果功能表上沒有 [復原刪除的郵件 ] 命令，您的帳戶不支援復原不再位於 [刪除的郵件] 資料夾中的項目。

4. 選取您想要復原的項目，選取 [還原選取的項目]，然後選取 [確定]。

5. 如果您無法在 [ 復原刪除的郵件 ] 視窗中找到刪除的郵件，請連絡您的系統管理員。

復原傳統 Outlook 中刪除的資料夾

您可以復原已刪除的資料夾 (及其所有郵件，) 它是否仍在 [刪除的郵件] 資料夾中。 若要復原資料夾，請選取 [展開] 以展開 [刪除的郵件]。 找出資料夾，然後選取、按住並拖曳，將其移回資料夾清單中的正確位置。

從可復原項目還原的項目會移至 [刪除的項目] 資料夾

當您從 [可復原的項目 ] 資料夾復原項目時，它們會移至 [刪除的項目 ] 資料夾。 復原項目之後，您可以在 [刪除的郵件] 資料夾中找到它，然後再將它移至另一個資料夾。

提示和疑難排解

• 若要協助您在 [復原刪除的項目 ] 視窗中尋找特定項目，請選取 [ 主旨]、[ 刪除來源] 或 [ 寄件者 ] 欄標題，即可依該欄來排序項目。
  請注意， [刪除日期 ] 會指定使用 Shift+Delete ) 永久刪除項目 (時間，或是從 [ 刪除的郵件 ] 資料夾中移除項目的時間。

• [可復原的項目] 資料夾中的所有項目（包括連絡人、行事曆項目和工作）都會以相同的信封圖示來表示。

  

• 如果您要尋找連絡人，請依 [主旨 ] 欄排序，然後尋找人員的姓名。 您也可以依 [寄件者 ] 欄排序，以尋找空白項目。 這是因為連絡人沒有 [寄件者 ] 欄位。

• 如果您要尋找行事曆約會或工作，請依 [ 寄件者 ] 欄排序，然後尋找您的名稱。

• 若要復原多個項目，請按住 CTRL 並同時選取每個項目，然後選取 [還原選取的項目]。 您也可以選取第一個項目，按住 Shift 鍵，然後選取要復原的最後一個項目，以復原多個相鄰的項目。

• 您的系統管理員可能已指定 [可復原的項目] 資料夾中的項目可供復原的時間長度。 例如，可能有一個原則會刪除 [已刪除的項目] 資料夾中 30 天的所有項目，而另一個原則可讓您復原 [可復原的項目] 資料夾中最多 14 天的項目。

  復原期過後，您的系統管理員可能仍然可以復原項目。 如果您在 [可復原的項目] 資料夾中找不到該項目，請詢問您的系統管理員是否可以復原。 如果雙方都找不到該郵件，表示該郵件可能已從您的信箱永久刪除，再也無法復原。

• 當您刪除多個 Outlook 項目時，可以看到它們列在 [刪除的郵件 ] 資料夾中。 如果您必須復原這些項目，則只能將它們傳回至下列資料夾。

  項目	資料夾
  (IPM 的會議邀請。Schedule.Meeting.Request)	行事曆
  約會 (IPM。約會項目)	行事曆
  Email訊息 (IPM。注意)	郵件
  連絡人 (IPM。連絡)	連絡人

這些資料夾中的每一個都代表一個特定的郵件類別。 當您選取多個項目，然後開始移動它們時，Outlook 會建立一個新的 Outlook 項目，專屬於目的地資料夾的郵件類別。 您要移動的所有已選取項目都會指派給新項目。

復原 Outlook.com 與 Outlook 網頁版 中的 [刪除的郵件] 或 [垃圾Email] 資料夾中的項目

1. 在 [Outlook 網頁版] 或 [Outlook.com] 中，選取 [刪除的郵件] 或 [垃圾郵件Email] 資料夾。 如果資料夾已隱藏，請選取 [ 顯示瀏覽窗格 ] 按鈕 。
2. 將游標暫留在項目上，然後選取其旁邊的核取方塊，以選取您要復原的項目。 如果您沒有看到核取方塊，請選取並按住 (或以滑鼠右鍵按一下郵件) ，然後選取 [移動收件匣]>，或選擇其他資料夾。
3. 在功能區的 [常用] 索引標籤上，選取 [移動]。 從清單中選擇資料夾，或選取 [ 選取不同的資料夾]，然後從整個資料夾清單中選擇位置。 您也可以將郵件拖曳到其他資料夾。

從 Junk Email 還原項目

有時候，您的 Email 資料夾中會出現的郵件不是垃圾郵件。 建議您定期查看垃圾郵件，因為垃圾郵件將在 30 天內在 Outlook.com 和 Outlook 網頁版 中永久刪除。

從您的 Junk Email 資料夾還原電子郵件

1. 要從 Junk Email 資料夾還原，請選擇要恢復的郵件。 從功能區選取 [回報>不是垃圾郵件]。 Outlook 會詢問您是否要將寄件者回報為「不是垃圾郵件」。
   

復原已從 [刪除的郵件] 資料夾中移除的電子郵件

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目，接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。

1. 在 [Outlook 網頁版] 或 [Outlook.com] 的左窗格中，選取 [刪除的郵件] 資料夾。

2. 在郵件清單頂端的 [復原從此資料夾刪除的郵件] 旁邊，選取 [復原 ] 按鈕。

3. 選取您想要修復的項目，然後選取 還原。

   注意

   • 只有當所有訊息都可見時，您才能全選。 這是為了防止意外操作您看不到的訊息。
   • Ctrl+按一下會選取個別的郵件，Shift+按一下會選取兩次之間的所有訊息。

復原的項目會移至何處？

可能時，選取要還原的項目會還原到原始資料夾。 如果原始資料夾不存在，項目將會還原，如下所示：

• 郵件會移到 [收件匣]。
• 行事曆項目會移到 [行事曆]。
• 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。
• 工作會移到 [工作] 資料夾。

停止 Outlook 在您每次登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾

每次登出時，Outlook 可能會清空您的 [刪除的郵件 ] 資料夾。若要變更此設定：

1. 在頁面頂端，選取 [設定 ]。
2. 選取 [訊息處理]。
3. 在 登出時 下，取消核取清空我的刪除的郵件資料夾 旁的方塊。

請觀看這段影片以復原項目。

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