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您的 Surface 會根據工作負載調整風扇速度—當裝置執行許多工作或大量運用在單一任務上時,裝置可能會變熱。 發生這種情況時,風扇可能會更頻繁或更快速地旋轉,讓裝置保持涼爽,讓 CPU 效能保持最佳狀態。 當風扇快速旋轉時,音量可能也會變大。

這是正常行為,但您可以考慮或調整一些事項。

周遭環境溫度

如果在溫度超過 25° C / 77° F 的環境中使用,風扇可能需要更頻繁地使用或更快速地旋轉,才能讓裝置根據工作負載而保持涼爽。

裝置充電

在裝置完全充飽電之前,可能需要額外冷卻。 這可能會讓風扇更頻繁地出現。

調整 CPU 速度 (頻率)

若要調整風扇和 CPU 的執行方式,您可以選取任務列上的電池圖示,然後調整電源模式。 將電源模式設定為 [建議] 有助於限制風扇速度,並提供更安靜的操作。 設定 [更好的效能] 或 [最佳效能] 可讓裝置執行得更快,但也可讓裝置變熱,且風扇可以更快速地旋轉。

若要切換到不同的電源模式: 

  • Windows 11: > 建議 > [系統 ] > [電源] & 電池 > [電源模式] 選取 [開始 > 設定]。 

    開啟電源 & 電池設定

  • Windows 10: 選取工作列右側的電池 圖示。 選取 [建議]

分組期間

第一次設定裝置之後,背景中會完成幾個專案。 在前 24 小時內,裝置會自動檢查及安裝作業系統和應用程式的更新。 同時也在同步處理電子郵件和行事曆內容,以及 OneDrive 檔案。 在這段背景活動期間,風扇可能會更快速地旋轉,直到活動完成為止。

使用大量 CPU 的應用程式

若要查看哪些應用程式的 CPU 使用量過大,請檢查工作管理員:

  1. 在 [搜尋] 方塊中,輸入 [任務管理器],然後從結果清單中開啟它。

  2. 如有需要,請選 取 [更多詳細數據] 以展開視窗。

  3. 選取 CPU 來排序其 CPU 使用率執行的工作。

高使用率的處理程式有助於開啟風扇。 如果您留意執行和關閉不需要的應用程式,您將協助降低 CPU 使用率,並減少風扇協助冷卻的需求。

取得最新的更新

您可以使用 Surface 應用程式,快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

開啟 Surface 應用程式

  1. 在 Surface 應用程式中,展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。

  2. 如果有可用的更新,請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。 

    附註: 如果您沒有安裝 Surface 應用程式,您可以從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載之後,選取 [開始],搜尋 [Surface],然後從結果清單中選取應用程式。

異常音效

如打字、發聲或刻度等噪音是異常的。 雖然風扇作業是正常且預期的行為,但聽起來就好像有損毀。

您還可以採取最後一個步驟。 如果這些步驟無法解決問題,或許「服務與支援選項」可以協助您。

顯示卡車圖示。

傳送至 Microsoft
若要 準備您的裝置以寄送 至 Microsoft,您可以列印出貨標籤、檢查 Microsoft 保固,以及建立服務訂單。

甚至更小的按鈕。

尋找個人支援
目前 中國印度日本英國 都提供現場支援,包括專業硬體檢查、疑難排解和系統復原。

顯示扳手圖示。

自行修理
如果您有技術經驗且擁有正確的工具,Microsoft 會選取一系列可更換的元件和服務指南,讓您能夠執行修復

附註: 部分國家/地區或產品的可用性可能受到限制。

若要深入了解,請前往「如何送修或修復 Surface」

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