Applies To
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

您的 Surface 會根據工作負載調整風扇轉速——當裝置執行多項任務或在單一任務上大量使用時,可能會變熱。 當這種情況發生時,風扇可能會更頻繁地運轉或轉得更快,以保持裝置冷卻並讓 CPU 發揮最佳效能。 當風扇轉得很快時,風扇的聲音也會變大。

這是正常的行為,但有些事情你可以考慮或調整。

環境溫度

若使用溫度低於25°C / 77°F的環境,風扇可能需要更頻繁啟動或轉速更快,以維持裝置降溫——這取決於其工作負載。

裝置充電

在裝置充滿電之前,可能需要額外的冷卻。 這可能會導致風扇轉得更頻繁。

調整 CPU 速度 (頻率)

要調整風扇和 CPU 的表現,可以在工作列選擇電池圖示,並調整電源模式。 將電源模式設為 推薦 ,有助於限制風扇轉速並提供更安靜的運作。 設定為 「最佳效能 」或 「最佳效能 」會讓裝置運轉更快,但同時也會讓裝置變暖,風扇轉得更快。

要切換到不同的電源模式: 

  • Windows 11: 選擇開始 > 設定 > 系統 > 電源 & 電池 > 電源模式 > 建議 

    開啟電源 & 電池設定

  • Windows 10: 選取工作列右側的電池 圖示。 選擇推薦。

磨合期

當你第一次設定裝置時,背景中會有幾項事情正在進行。 在前 24 小時內,裝置會自動檢查並安裝作業系統及應用程式的更新。 它也會同步電子郵件和行事曆內容,以及 OneDrive 檔案。 在這段背景活動期間,風扇可能會轉得更快,直到活動結束。

CPU 使用率高的應用程式

要查看哪些應用程式CPU使用率很高,請查看工作管理員:

  1. 在搜尋框輸入 「工作管理員」,然後從結果列表中打開它。

  2. 如有需要,選擇 更多細節以展開視窗。

  3. 選擇 CPU 以依照 CPU 使用率排序執行中的任務。

高利用率的流程會促使風扇必須運轉。 如果你注意需要執行什麼,並關閉不需要的應用程式,就能降低 CPU 使用率,減少風扇輔助散熱的需求。

取得最新的更新

您可以使用 Surface 應用程式,快速檢查 Surface 驅動程式和韌體的健康情況。

開啟 Surface 應用程式

  1. 在 Surface 應用程式中,展開 [說明與支援]以檢查更新狀態。

  2. 如果有可用的更新,請選取 [檢查更新] 按鈕以開啟 Windows Update 並安裝可用的更新。

    附註: 如果您沒有安裝 Surface 應用程式,您可以從 Microsoft Store 下載 Surface 應用程式。 下載之後,選取 [開始],搜尋 [Surface],然後從結果清單中選取應用程式。

異常聲音

像是磨擦、哀鳴或滴答聲這類聲音是不正常的。 雖然風扇運轉是正常且預期的行為,但絕不應該讓人覺得有壞掉的聲音。

您還可以採取最後一個步驟。 如果這些解決方案無法解決問題,或許服務與支援選項可以協助您。

附註: 如果您的 Surface 是商務裝置 (由組織所擁有),請參閱 商務與教育用 Surface 服務選項

傳送至 Microsoft 若要 準備您的裝置以寄送 至 Microsoft,您可以檢查裝置保固、建立服務訂單,以及列印出貨標籤。

尋找支援人員 在某些國家/地區,Microsoft 提供 支援人員服務中心。 選項可能包括專業硬體檢查、疑難解答和系統復原。

自行修理 如果您有技術經驗且擁有正確的工具,Microsoft 具有一系列可更換的元件和服務指南,讓您能夠執行修復

若要深入了解,請前往「如何送修或修復 Surface」

相關連結

Need more help?

Want more options?

探索訂閱權益、瀏覽訓練課程、瞭解如何保護您的裝置等等。