狀況

當您嘗試從 Windows Vista 傳送傳真 (傳真) 時,您會收到下列錯誤訊息︰

傳送傳真時發生錯誤。


這可能是可能是因為您嘗試傳送傳真回條不支援的伺服器。請嘗試傳送沒有回條。

原因

如果任何一個下列的條件為真,則可能會發生這個問題︰

  • 您可以使用傳真服務公司使用遠端傳真伺服器,以傳送傳真。遠端傳真伺服器不支援由 [Windows 傳真和掃描程式所提供的電子郵件傳遞回條的功能。

  • 您可以使用傳真數據機安裝在電腦或連線到 Windows vista 的電腦,以傳送傳真。

在 [Windows 傳真和掃描 works 在下列情況成立時,才功能的電子郵件的送達回條,就會發生這個問題︰

  • 您可以使用遠端傳真伺服器傳送的傳真。

  • 遠端傳真伺服器支援,並允許 「 電子郵件傳遞回條 」 功能。

因應措施

要解決這個問題,請使用下列方法之一,視您的情況。

方法 1︰ 如果您使用遠端傳真伺服器

如果您使用遠端傳真伺服器來傳送傳真時,請連絡遠端服務的系統管理員,以判斷傳真服務是否支援電子郵件回條傳遞功能。

方法 2︰ 如果您使用傳真數據機

如果您使用傳真數據機來傳送傳真時,按一下以清除 [以電子郵件傳遞回條] 核取方塊。

注意如果您想要判斷您從 Windows Vista 使用傳真數據機或使用不支援電子郵件傳遞回條功能的遠端傳真伺服器傳送傳真的傳遞狀態,請使用下列方法之一︰

  • 檢查 [寄件匣] 資料夾或 Windows 掃描和傳真中的 [傳送郵件] 資料夾的內容。

  • 使用 Windows 掃描和傳真中的 [傳真狀態監視器] 功能。

更多的資訊

如需有關如何使用 [Windows 傳真和掃描的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站︰

傳真︰ 常見問題集

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/2986d171-575e-408a-a816-464f2c859d271033.mspx設定您的電腦以傳送及接收傳真

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/488ac4fb-7436-4a03-bb70-6ded839dd3c21033.mspx疑難排解傳真問題

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/b180239b-e83f-4acd-8bcd-3341789b4dd31033.mspx

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