徵狀
當您使用 Surface Laptop 裝置時，您會遭遇下列徵狀之一或兩者：
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使用數個小時後, 裝置似乎停止回應，並且螢幕可能顯示為黑色。當發生這個問題時，您可能還是會聽見裝置內執行的風扇。
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裝置會當機，並在藍色畫面上顯示下列錯誤訊息：
您的電腦在執行時遇到問題，必須重新啟動...
一致地發生這些徵狀。因此，如果您定期使用 Surface Laptop，您可能經常出現這些徵狀。
原因
這個問題可能是因為記憶體流失 Surface Laptop 周遭環境光感應器驅動程式中造成。 在 Surface Laptop (第 1 個 Gen)，受影響的驅動程式如下：
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Intersil 環境光感應器 (HID)，版本 3.0.0.7
在 Surface Laptop 2，受影響的驅動程式如下：
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表面 Intersil 環境光感應器 (HID)，1.0.0.1 或 3.0.0.7 版本
解決方案
Microsoft 已經發行提供下列的驅動程式，要解決這個問題：
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表面 Intersil 環境光感應器 (HID)，版本 4.1.139.0
當您使用 Windows Update 檢查更新時，將會安裝此驅動程式更新。如需有關 Surface Laptop 更新的詳細資訊，請參閱下列文件：
如果您先前停用此驅動程式，如果要解決這個問題，安裝更新程式會重新啟用驅動程式自動。如果驅動程式不會未取得重新啟用自動，您可以重新啟用它以手動方式。若要執行這項操作，請參考下列步驟：
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在控制台中，開啟 [裝置管理員] 項目。
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展開 [系統裝置]。
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找出適當的驅動程式，Surface Laptop 周遭環境光感應器驅動程式。根據您安裝的驅動程式的版本，驅動程式將被命名為Intersil 環境光感應器 (HID)或介面 Intersil 環境光感應器 (HID)。
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驅動程式名稱上按一下滑鼠右鍵，然後選取 [啟用裝置。
其他相關資訊
當您遇到這個問題時，未分頁集區記憶體使用量會繼續增加，直到所有的實體記憶體是使用 （8 GB 或 16 GB，取決於您的裝置模型） 中。您可以驗證，發生這種情況，請開啟工作管理員] 中，以查看是否有非分頁集區的 [記憶體] 值持續增加 [效能] 索引標籤上觀賞。
