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Windows 11Windows 10

USB-C 概觀

透過 USB-C 連線，您可以為Windows 11電腦充電，也可以連接到其他 USB Type-C 裝置，例如行動電話、連接基座、顯示配接器，以及其他具備 USB-C 埠的裝置。

USB type-C 埠

很抱歉，某些硬體與軟體的組合可能會造成問題。 如果發生這種情況，您可能會收到 USB-C 連線發生問題的通知。 以下提供了一些提示，協助您修正問題。 如果您想要變更是否要看到關於 USB 問題的通知，方法如下：

  1. 選取 [搜尋 ]，輸入usb，然後從結果清單中選取[USB 設定]。

    開啟 USB 設定

  2. 開啟或關閉 連線通知。

附註: 如果您無法下載相片，請參閱 將相片和影片從手機匯入電腦。

以下是發生問題時，您可能會收到的一些 USB-C 通知：

USB4 裝置功能可能受到限制

確定您的電腦支援您要連接的 USB4 裝置。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 確定您的電腦支援 USB4，以從連接的 USB4 裝置或擴充座取得最佳體驗。

  • 請確定您使用裝置或擴充座製造商提供的纜線或經過認證的 USB4 纜線。

  • 將 USB4 裝置或擴充座直接連接到電腦，或只連接到 USB4 擴充座。

  • 您的裝置或擴充座支援 USB4，但已插入電腦上不支援 USB4 的埠。 連接的裝置可能因為未使用 USB4 而功能有限。

  • 您使用的纜線不支援 USB4。

  • 您將 USB4 裝置或擴充座連接到不支援 USB4 的擴充座。

USB 裝置無法辨識

您連接到此電腦的最後一部 USB 裝置發生故障，且 Windows 無法辨識它。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  1. 尋找Windows 11電腦上的錯誤碼，然後記下錯誤碼。

  2. 關於所見的錯誤碼，請依照 Windows 中裝置管理員的錯誤碼中所述的疑難排解步驟操作。

附註: 除了錯誤碼 28 (裝置的驅動程式未安裝) 以外，這會套用到 [裝置管理員] 中顯示的所有錯誤碼。

您連接到的 USB 裝置回報了問題，或是裝置驅動程式發生問題。

在 Windows 11 電腦上尋找錯誤碼

  1. 選取 [開始 ] 按鈕，然後輸入裝置管理員，然後從結果清單中選取 [裝置管理員]。

  2. 在 [裝置管理員] 中尋找裝置。 它應該會以黃色驚嘆號符號標示。

  3. 選擇裝置，長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置，然後選取 [內容]。 錯誤碼顯示於 [裝置狀態] 下。

充電器變慢

若要加快充電速度，請使用裝置隨附的充電器和纜線。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 使用電腦隨附的充電器和纜線。

  • 確定您將充電器連接到電腦上的 USB-C 充電埠。

  • 使用一種壓縮空氣來清潔電腦上的 USB-C 埠。

  • 充電器與您的電腦不相容。

  • 充電器的性能不足，無法為您的電腦充電。

  • 充電器未連接到電腦上的充電埠。

  • 充電纜線的功能不足，無法供充電器或電腦使用。

  • 裝置的 USB 連接埠內有塵埃或髒污，導致充電器無法正確插入。

  • 充電器是透過外接集線器或擴充座連接。

附註: 

  • 有警告的電池圖示會出現在系統匣中，表示連接的充電器很慢，且電池正在放電。 [慢速充電器] 通知可能也會出現。

  • 具有 USB Type-C 連接器的電腦有較大的電源限制。 如果連接器支援 USB 電源傳遞，則可在更高的功率等級更快速地充電。

  • 若要更快速地充電，您的電腦、充電器和纜線都必須支援業界標準。 您的充電器和纜線也必須支援電腦所需的電源等級，以便更快速地充電。 例如，如果您的電腦需要 12V 和 3A 才能以最快的速度充電，則 5V、3A 充電器無法提供最快速的充電。

  • 沒有標準 USB Type-C 連接器的充電器可能會使用電腦不支援的專屬非標準連接器。

電腦無法充電

若要加快充電速度，請使用裝置隨附的充電器和纜線。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 使用電腦隨附的充電器和纜線。

  • 確定您將充電器連接到電腦上的 USB-C 充電埠。

  • 使用一種壓縮空氣來清潔電腦上的 USB-C 埠。

  • 充電器與您的電腦不相容。

  • 充電器的性能不足，無法為您的電腦充電。

  • 充電器未連接到電腦上的充電埠。

  • 充電纜線不符合充電器或電腦的電源功率需求。

  • 裝置上 USB 連接埠內的灰塵或髒污，可能導致充電器無法正確插入。

  • 充電器會透過外部集線器或擴充座連接到您的電腦。

附註: 

  • 具有 USB Type-C 連接器的電腦有較大的電源限制。 如果連接器支援 USB 電源傳遞，則可在更高的功率等級更快速地充電。

  • 若要更快速地充電，您的電腦、充電器和纜線都必須支援業界標準。 您的充電器和纜線也必須支援電腦所需的電源等級，以便更快速地充電。 例如，如果您的電腦需要 12V 和 3A 才能以最快的速度充電，則 5V、3A 充電器無法提供最快速的充電。

  • 沒有標準 USB Type-C 連接器的充電器可能會使用電腦不支援的專屬非標準連接器。

USB 裝置功能可能受到限制

確定您的電腦支援您要連接的裝置。

- 或 -

Thunderbolt 裝置功能可能受到限制

確定您的電腦支援您要連接的 Thunderbolt 裝置。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 確定您的電腦支援與連線裝置相同的 USB-C 功能。

  • 請確保纜線與連接的裝置支援相同的 USB-C 功能。

  • 確定裝置或硬體鎖已直接連接到您的電腦。

  • 確定裝置或硬體鎖已連接到電腦上支援正確替代模式的 USB-C 埠。 例如，如果您連接 Thunderbolt 替代模式裝置，請確定您連接到支援 Thunderbolt 的 USB-C 埠™。

  • 您連接的裝置或硬體鎖有 USB-C 的新功能，而您的電腦不支援這些功能。

  • 您連接到的裝置在 USB-C 方面有纜線不支援的新功能。

  • 裝置或硬體鎖未連接到電腦上正確的 USB-C 埠。

  • 裝置或硬體鎖正在使用外部集線器或擴充座來連接到您的電腦。

  • 有太多其他替代模式裝置或硬體鎖連接到您的電腦。

附註: 

  • USB Type-C 有新的功能，稱為替代模式。 如果您的 USB-C 纜線有這項功能，則可以連接到支援相同替代模式的非 USB 裝置。 例如，如果 USB-C 纜線有 Thunderbolt 替代模式，就可以連接到 Thunderbolt 裝置。 沒有任何要開啟的設定，您的裝置會自動使用適當模式 (如果支援的話)。 

  • 電腦的硬體和軟體，以及連接的裝置或硬體鎖都必須支援替代模式功能。 您可能還需要特定的 USB-C 纜線。

顯示器連線會受到限制

確定您的電腦支援您要連接的 DisplayPort 裝置 。

- 或 -

MHL 裝置功能可能受到限制

確定您的電腦支援您要連接的 MHL 裝置。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 請確定您的電腦、外部顯示器和纜線都支援 DisplayPort 或 MHL 替代模式。

  • 確定裝置或硬體鎖已直接連接到您的電腦。

  • 確定裝置或硬體鎖已連接到電腦上支援正確替代模式的 USB-C 埠。 例如，DisplayPort 替代模式介面卡應該連接到電腦上支援 DisplayPort 替代模式的 USB-C 埠。

  • 您連接的裝置或硬體鎖有 USB-C 的新功能，而您的電腦不支援這些功能。

  • 您連接到的裝置在 USB-C 方面有纜線不支援的新功能。

  • 裝置或硬體鎖未連接到電腦上正確的 USB-C 埠。

  • 裝置或硬體鎖是使用外接集線器或擴充座連接到您的電腦。

  • 有太多其他使用 USB-C 連線的裝置或硬體鎖連接到您的電腦。

附註: USB Type-C 有稱為「替代模式」的新功能，這項功能可讓您將非 USB 連線與 USB-C 纜線及連線搭配使用。 沒有任何要開啟的設定，您的裝置會自動使用適當模式 (如果支援的話)。 以下是您的纜線可能會支援的顯示器替代模式：

  • DisplayPort

    DisplayPort 替代模式可讓您在支援 DisplayPort 的外部顯示器上投影視訊及播放音訊。

  • MHL

    MHL 替代模式可讓您在支援 MHL 的外部顯示器上投影視訊及播放音訊。

  • HDMI

    HDMI 替代模式可讓您在支援 HDMI 的外部顯示器上投影視訊及播放音訊。

使用其他 USB 連接埠

USB 裝置若連接到此連接埠，功能會受到限制。 將 USB 裝置插入電腦的其他 USB 連接埠。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 確定裝置或硬體鎖已直接連接到您的電腦。

  • 確定裝置或硬體鎖已連接到電腦上支援裝置或硬體鎖功能的 USB-C 埠。 例如，如果您連接 Thunderbolt 裝置，請確定它已連接到電腦上支援 Thunderbolt 的 USB-C 埠。

  • 裝置或硬體鎖未連接到電腦上正確的 USB-C 埠。

  • 裝置或硬體鎖是使用外接集線器或擴充座連接到您的電腦。

USB 裝置可能需要更多電力

您的電腦可能無法提供足夠的電力給 USB 裝置。 請將您的裝置連接到外部電源，或嘗試使用其他電腦。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 如果 USB 裝置可由外部供電，請將它插入外部電源。

  • 將電腦插入外部電源，而不要以電池電力執行。

  • 拔除所有已連接到電腦的未使用 USB 裝置。

  • 您的電腦無法為您連接的裝置開啟電源，因為該裝置不受支援。

  • 您的電腦電池電力偏低，因此已暫時限制可提供給裝置的電力量。

  • 您的電腦正在提供電源給其他裝置，因此已暫時限制它提供給您剛剛連線的裝置的電源。

  • 您連線的裝置需要的電力超過電腦所能提供的電力。

不支援的 USB-C 音訊介面卡

改為連接 USB-C 數位音訊介面卡。

嘗試這個解決方案

可能原因

如果您已將 USB-C 類比音訊介面卡連接到電腦，請將其拔除，然後改為連接 USB-C 數位音訊介面卡。

您的電腦不支援連接到的音訊介面卡。

附註: 有兩種類型的 USB-C 音訊介面卡：類比和數位。 大部分電腦僅支援 USB-C 數位音訊介面卡，其中的硬體將電腦的數位音訊資料轉換成可在耳機或喇叭播放的類比訊號。 USB-C 數位音訊介面卡價格通常會比類比音訊介面卡貴。

USB-C 概觀

透過 USB-C 連線，您可以為Windows 10電腦充電，也可以連接到其他 USB Type-C 裝置，例如行動電話、擴充座、顯示配接器，以及其他具備 USB-C 埠的裝置。

USB type-C 埠

很抱歉，某些硬體與軟體的組合可能會造成問題。 如果發生這種情況，您可能會收到 USB-C 連線發生問題的通知。 以下提供了一些提示，協助您修正問題。 如果您想要變更是否要看到關於 USB 問題的通知，方法如下：

  1. 選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定] > [裝置] > [USB]。

    開啟 USB 設定

  2. 選取或清除 [若連線到 USB 裝置時發生問題，通知我] 方塊。

附註: 如果您無法下載相片，請參閱 將相片和影片從手機匯入電腦。

以下是發生問題時，您可能會收到的一些 USB-C 通知：

您可能可以修正您的 USB 裝置

 USB 裝置遇到問題。 請依照下列步驟來嘗試修正此問題。 (錯誤碼 ____)

請嘗試下列解決方案

可能原因

  1. 尋找您 Windows 10 電腦 (或手機) 的錯誤碼，然後記下。

  2. 關於所見的錯誤碼，請依照 Windows 中裝置管理員的錯誤碼中所述的疑難排解步驟操作。

附註: 除了錯誤碼 28 (裝置的驅動程式未安裝) 以外，這會套用到 [裝置管理員] 中顯示的所有錯誤碼。

您連接到的 USB 裝置回報了問題，或是裝置驅動程式發生問題。

  1. 選取 [開始 ] 按鈕，然後在工作列的搜尋方塊中輸入裝置管理員，然後從結果清單中選取 [裝置管理員]。

  2. 在 [裝置管理員] 中尋找裝置。 它應該會以黃色驚嘆號符號標示。

  3. 選擇裝置，長按 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置，然後選取 [內容]。 錯誤碼顯示於 [裝置狀態] 下。

  • 從螢幕頂端向下撥動即可開啟控制中心。 控制中心會顯示通知，而錯誤碼列於該處。

連接的 USB 充電器緩慢

若要加快充電速度，請使用裝置隨附的充電器和纜線。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 使用您的電腦 (或手機) 隨附的充電器和纜線。

  • 請確保您將充電器連接到電腦 (或手機) 上的 USB-C 充電連接埠。

  • 使用一罐壓縮空氣來清潔在您電腦 (或手機) 上的 USB-C 連接埠。

  • 充電器與您的電腦 (或手機) 不相容。

  • 充電器的性能不足，無法為您的電腦 (或手機) 充電。

  • 充電器未與您電腦 (或手機) 的充電連接埠連線。

  • 充電纜線的電力傳輸功率對電腦或手機來說不足。

  • 裝置的 USB 連接埠內有塵埃或髒污，導致充電器無法正確插入。

  • 充電器是透過外接集線器或擴充座連接。

附註: 

  • 電腦 (或手機) 若具備 USB Type-C 連接器，則有較大的電源限制。 如果連接器支援 USB 電源傳遞，則可在更高的功率等級更快速地充電。

  • 若要更快速充電，電腦 (或手機)、充電器和纜線都必須支援業界標準。 您的充電器和纜線還必須支援您電腦 (或手機) 所需的功率層級，才可快速充電。 例如，如果您的電腦需要 12V 和 3A 才能以最快的速度充電，則 5V、3A 充電器無法提供最快速的充電。

  • 充電器若不具備標準 USB Type-C 連接器，可能會使用您的電腦 (或手機) 不支援的專屬非標準連接器。

電腦（或手機）無法充電

若要加快充電速度，請使用裝置隨附的充電器和纜線。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 使用您的電腦 (或手機) 隨附的充電器和纜線。

  • 請確保您將充電器連接到電腦 (或手機) 上的 USB-C 充電連接埠。

  • 使用一罐壓縮空氣來清潔在您電腦 (或手機) 上的 USB-C 連接埠。

  • 充電器與您的電腦 (或手機) 不相容。

  • 充電器的性能不足，無法為您的電腦 (或手機) 充電。

  • 充電器未與您電腦 (或手機) 的充電連接埠連線。

  • 充電纜線不符合充電器、電腦或手機的電源功率需求。

  • 裝置上 USB 連接埠內的灰塵或髒污，可能導致充電器無法正確插入。

  • 透過擴充座或外接集線器，充電器連接至您的電腦（或手機）。

附註: 

  • 電腦 (或手機) 若具備 USB Type-C 連接器，則有較大的電源限制。 如果連接器支援 USB 電源傳遞，則可在更高的功率等級更快速地充電。

  • 若要更快速充電，電腦 (或手機)、充電器和纜線都必須支援業界標準。 您的充電器和纜線還必須支援您電腦 (或手機) 所需的功率層級，才可快速充電。 例如，如果您的電腦需要 12V 和 3A 才能以最快的速度充電，則 5V、3A 充電器無法提供最快速的充電。

  • 充電器若不具備標準 USB Type-C 連接器，可能會使用您的電腦 (或手機) 不支援的專屬非標準連接器。

USB 裝置可能會無法運作

嘗試將其連接到電腦。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 確保您的 Windows 10 手機具備所有適用於 Windows 的最新更新。 若要檢查最新的更新，請在 [開始 ] 畫面上，撥動到 [所有應用程式] 清單，然後選取 [設定 ] > [更新&安全 性>手機更新 ] > [檢查更新]。 這可讓您檢查是否有 Windows 的最新更新與最新的裝置驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱 Windows 10 更新。

  • 如果您的 Windows 10 手機已在執行 Windows 10 行動裝置版的最新版本，請嘗試改為將裝置連接到 Windows 10 電腦。

您所連接到的裝置中有手機所執行之 Windows 10 行動裝置版本不支援的驅動程式。 如需支援裝置的相關資訊，請參閱 通用序列匯流排 (USB)。

USB 或 Thunderbolt 裝置的功能會受到限制

確定您要連接的裝置受支援，且使用的是正確的纜線。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 請確保您的電腦 (或手機) 與連接的裝置支援相同的 USB-C 功能。

  • 請確保纜線與連接的裝置支援相同的 USB-C 功能。

  • 確定裝置或硬體鎖直接連接到您的電腦（或手機）。

  • 確定裝置或硬體鎖已連接到您電腦 (或手機) 上支援正確替代模式的 USB-C 連接埠。 例如，如果連接的是 Thunderbolt 替代模式裝置，請確定您將其連接到電腦 (或手機) 上支援 Thunderbolt 的 USB-C 連接埠。

  • 您連接到的裝置或硬體鎖在 USB-C 方面有電腦 (或手機) 不支援的新功能。

  • 您連接到的裝置在 USB-C 方面有纜線不支援的新功能。

  • 裝置或硬體鎖未連接到電腦 (或手機) 上正確的 USB-C 連接埠。

  • 裝置或硬體鎖是使用外接集線器或擴充座連接到電腦 (或手機)。

  • 有太多其他替代模式裝置或硬體鎖連接到電腦 (或手機)。

附註: 

  • USB Type-C 有新的功能，稱為替代模式。 如果您的 USB-C 纜線有這項功能，則可以連接到支援相同替代模式的非 USB 裝置。 例如，如果 USB-C 纜線有 Thunderbolt 替代模式，就可以連接到 Thunderbolt 裝置。 沒有任何要開啟的設定，您的裝置會自動使用適當模式 (如果支援的話)。 

  • 電腦或手機的硬體和軟體以及連接的裝置或硬體鎖都必須支援替代模式功能。 您可能還需要特定的 USB-C 纜線。

顯示器連線會受到限制

DisplayPort/MHL 連線可能無法運作。 請嘗試使用不同的纜線。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 確定電腦 (或手機)、外部顯示器及纜線都支援 DisplayPort 或 MHL 替代模式。

  • 確定裝置或硬體鎖直接連接到您的電腦（或手機）。

  • 確定裝置或硬體鎖已連接到您電腦 (或手機) 上支援正確替代模式的 USB-C 連接埠。 例如，應該將 DisplayPort 替代模式配接器連接到電腦 (或手機) 上支援 DisplayPort 替代模式的 USB-C 連接埠。

  • 您連接到的裝置或硬體鎖在 USB-C 方面有電腦 (或手機) 不支援的新功能。

  • 您連接到的裝置在 USB-C 方面有纜線不支援的新功能。

  • 裝置或硬體鎖未連接到電腦 (或手機) 上正確的 USB-C 連接埠。

  • 裝置或硬體鎖是使用外接集線器或擴充座連接到電腦 (或手機)。

  • 有太多其他使用 USB-C 連線的裝置或硬體鎖連接到您的電腦（或手機）。

附註: USB Type-C 有稱為「替代模式」的新功能，這項功能可讓您將非 USB 連線與 USB-C 纜線及連線搭配使用。 沒有任何要開啟的設定，您的裝置會自動使用適當模式 (如果支援的話)。 以下是您的纜線可能會支援的顯示器替代模式：

  • DisplayPort

    DisplayPort 替代模式可讓您在支援 DisplayPort 的外部顯示器上投影視訊及播放音訊。

  • MHL

    MHL 替代模式可讓您在支援 MHL 的外部顯示器上投影視訊及播放音訊。

  • HDMI

    HDMI 替代模式可讓您在支援 HDMI 的外部顯示器上投影視訊及播放音訊。

這兩部電腦 (行動裝置) 無法通訊

請嘗試將其中一部連接到行動裝置 (電腦)。

嘗試這個解決方案

可能原因

請改為將您的 Windows 10 電腦連接到 Windows 10 手機。

目前不支援下列類型的連線：

  • 使用 USB-C 連線將兩部 Windows 10 電腦連接在一起。

  • 使用 USB-C 連線將兩支 Windows 10 手機連接在一起。

使用其他 USB 連接埠

此 USB 連接埠不支援 DisplayPort 或 Thunderbolt 或 MHL。 將 USB 裝置插入電腦的其他 USB 連接埠。

- 或 -

USB 裝置若連接到此連接埠，功能會受到限制。 將 USB 裝置插入電腦的其他 USB 連接埠。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 確定裝置或硬體鎖直接連接到您的電腦（或手機）。

  • 確定裝置或硬體鎖已連接到您電腦 (或手機) 上支援裝置或硬體鎖功能的 USB-C 連接埠。 例如，如果您連接 Thunderbolt 裝置，確定它已連接到您電腦 (或手機) 上支援 Thunderbolt 的 USB-C 連接埠。

  • 裝置或硬體鎖未連接到電腦 (或手機) 上正確的 USB-C 連接埠。

  • 裝置或硬體鎖是使用外接集線器或擴充座連接到電腦 (或手機)。

USB 裝置可能無法正常運作

您的電腦 (或手機) 無法為 USB 裝置提供充足的電力。 請為 USB 裝置連接變壓器，或試用其他電腦（或手機）。

請嘗試下列解決方案

可能原因

  • 如果 USB 裝置可由外部供電，請將它插入外部電源。

  • 將電腦 (或手機) 接上外部電源，不要使用電池電力來執行。

  • 拔除所有已連接到電腦的未使用 USB 裝置。

  • 因為不支援連接的裝置，電腦 (或手機) 無法為該裝置供電。

  • 電腦 (或手機) 的電池電量不足，已暫時限制可提供給裝置的電力。

  • 電腦 (或手機) 正在供電給其他裝置，因此已暫時限制提供給剛連接裝置的電力。

  • 您連接到的裝置需要比電腦 (或手機) 所能提供還要多的電力。

不支援的 USB-C 音訊介面卡

改為連接 USB-C 數位音訊介面卡。

嘗試這個解決方案

可能原因

如果您已將 USB-C 類比音訊介面卡連接到電腦，請將其拔除，然後改為連接 USB-C 數位音訊介面卡。

您的電腦不支援連接到的音訊介面卡。

附註: 有兩種類型的 USB-C 音訊介面卡：類比和數位。 大部分電腦僅支援 USB-C 數位音訊介面卡，其中的硬體將電腦的數位音訊資料轉換成可在耳機或喇叭播放的類比訊號。 USB-C 數位音訊介面卡價格通常會比類比音訊介面卡貴。
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