重要: 瞭解如何 保護自己免於技術支援詐騙。 技術支援詐騙是整個業界的問題,詐騙者使用恐嚇伎倆誘使您使用不必要的技術支援服務。 只有在您直接連絡 Microsoft 支援服務以起始互動時,才允許協助程式連結到您的裝置。 如果您或您認識的人受到技術支援詐騙的影響,請使用 技術支援詐騙表單 來回報該事件。
瞭解 快速助手 應用程式更新中包含哪些專案,您可以從 Microsoft Store 下載並安裝這些應用程式。
快速助手 (Store 應用程式的已發行版本)
最新動向
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已新增支援以ARM64架構建置的裝置。
最新動向
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各種錯誤修正,以協助改善應用程式的效能。
最新動向
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您現在可以使用增強的聊天介面,維持所有訊息的連續對話,並提供特殊字元和其他語言的支援,包括中文和阿拉伯文。
最新動向
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從 Windows 11 上的 [開始] 選單直接開啟 [快速助手],選取 [開始 > 所有應用程式 > 快速助手]。
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新增簡化的連線流程,讓連線更快速。
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在工作階段期間切換螢幕畫面分享和完全控制,以您想要的方式提供或取得協助。
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使用新的雷射筆來醒目提示圖示、功能表或螢幕上的其他專案。
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已新增深色模式的支援。
解決的問題
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安裝 Windows 11 版本 22H2 (KB 5022845) 的 2023-02 累積更新之後,快速助手 可從 Microsoft Store 安裝,而不需要顯示 [用戶帳戶控制] (UAC) 提示。
解決的問題
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各種錯誤修正,以協助改善應用程式的效能。
解決的問題
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我們已修正無法同時開啟多個 快速助手 會話的問題。
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我們新增了鍵盤瀏覽的支援。 協助物件現在可以流覽其他人的螢幕,不必使用滑鼠就能離開螢幕。 注意: 若要從其他人的畫面移除焦點,請按 Ctrl + Tab。
解決的問題
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我們新增了應用程式的音訊支援。 協助物件現在可以從其他人的電腦聽到音訊。
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我們已修正導致某些人在嘗試登入時 再次嘗試登入時收到錯誤的驗證問題。
解決的問題
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已解決應用程式在沒有「專注」的情況下啟動,導致鍵盤瀏覽和螢幕助讀程式無法在啟動時運作的問題。
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已將必要的作業系統版本更新為 Windows 10 組建 19041.0 或更新版本。 (您可以在 Microsoft Store 中應用程式頁面的 [ 系統需求 ] 區段中檢視此 )