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使用 Windows 快速助手 應用程式,從家人或朋友取得電腦問題的協助或協助他們解決問題。 快速助手使用遠端連線,因此請記得只和您信任的人一起使用,因為他們可以看到您的電腦螢幕,或是存取您的電腦 (如果您允許) 。 

重要: 您可能需要更新快速助手才能繼續使用。 若要瞭解做法,請參閱安裝快速助手,您也可以在這裡找到已更新的資訊和常見問題的解答。

使用 快速助手

您的瀏覽器不支援影片。 請安裝 Microsoft Silverlight,Adobe Flash Player,或 Internet Explorer 9。

使用 快速助手 來協助您認識的人

  1. 取 [開始 ],輸入快速助手,然後在結果清單中選 (或按 Windows 鍵 + Ctrl + Q)
    開啟 快速助手

  2. 取 [協助其他人],然後與您的協助物件共用 6 位數代碼。

  3. 輸入程式碼之後,選 取 [取得完整控制權 ] 或 [ 檢視畫面],然後選取 [ 繼續]

  4. 等候您要協助的人員允許連線。

    附註: 您也可以使用 Windows 遠端協助和快速連線 來提供及接收遠端協助。

若要從您信任的人取得協助,請使用 快速助手

  1. 取 [開始 ],輸入快速助手,然後在結果清單中選 (或按 Windows 鍵 + Ctrl + Q)
    開啟 快速助手

  2. 在 [ 來自小幫 手的代碼] 方塊中,輸入他們給您的 6 位數代碼,然後選取 [共用畫面]

  3. 等候協助您回應的人員, 然後如果您想要 允許連線,請選取 [允許]。

有快速助手的問題嗎?

如果您在安裝快速助手時發生問題,請參閱安裝快速助手疑難排解安裝快速助手的問題。 

傳送意見反應給我們

您的意見反應可協助我們改善快速助手。 若要讓我們知道我們的想法,請透過意見反應中樞傳送意見反應給我們。  

開啟意見反應中樞

如需意見反應中樞的詳細資訊,請參閱使用意見反應中樞應用程式傳送意見反應給 Microsoft。   

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