重要: 瞭解如何 保護自己免於技術支援詐騙。 技術支援詐騙是整個業界的問題，詐騙者使用恐嚇伎倆誘使您使用不必要的技術支援服務。 只有在您直接連絡 Microsoft 支援服務以起始互動時，才允許協助程式連結到您的裝置。 如果您或您認識的人受到技術支援詐騙的影響，請使用 技術支援詐騙表單 來回報該事件。
使用 Windows 快速助手 應用程式，從家人或朋友取得計算機問題的協助或協助他們解決問題。 快速助手 使用遠端連線，因此請記得只將它與您信任的人一起使用，因為他們可以看到您的電腦螢幕，或是控制您的電腦 (如果您允許該電腦) 。
使用 快速助手
附註: 您可能需要更新 快速助手 才能繼續使用。 若要瞭解做法，請參閱安裝 快速助手，您也可以在這裡找到已更新的信息和常見問題的解答。
使用 快速助手 來協助您認識的人
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選取 [開始]，輸入 快速助手，然後在結果清單中選 (或按 Windows 鍵 + Ctrl + Q) 。
開啟 快速助手 -
選 取 [協助某人]，然後與您的協助對象共用 6 位數代碼。
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在他們輸入驗證碼之後，等候您要協助的人員允許連線並分享他們的屏幕畫面。
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當您連線並協助某人時，您可以視需要在 快速助手 中使用不同的工具，例如雷射筆、註釋、輸入訊息的聊天等等。
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如果您想要要求完全控制他們的計算機，請選取 [ 要求控制]，然後等候他們允許。
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當您完成協助時，選取 [離開]。
附註: 您也可以使用 Windows 遠端協助和快速連線 來提供及接收遠端協助。
若要從您信任的人取得協助，請使用 快速助手
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選取 [開始]，輸入 快速助手，然後在結果清單中選 (或按 Windows 鍵 + Ctrl + Q) 。
開啟 快速助手 -
在 [來自 助理 碼] 方塊中，輸入他們給您的 6 位數代碼，然後選取 [提交]。
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若要允許連線並開始共用您的螢幕，請選 取 [允許]。
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當某人協助您時，他們可能會要求完全控制您的計算機。 如果您想要允許，請選取 [ 允許]。
若要停止允許完全控制，請選取 [取消控制]。 -
當您完成取得說明時，選取 [離開]。
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如果您在安裝 快速助手 時發生問題，請參閱安裝 快速助手 或疑難解答安裝 快速助手 的問題。
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