如果您的印表機無法與電腦通訊,印表機可能會顯示為離線。 嘗試依照下列步驟讓印表機重新連線。

開始之前

首先,在 取得協助 應用程式中執行印表機離線疑難排解員。 取得協助會自動執行診斷,並採取正確的步驟來修正大多數的印表機問題。

開啟 取得協助

如果取得協助應用程式無法解決您的印表機問題,請嘗試下列可能的解決方案: 

若要了解印表機是否已連線至 Wi-Fi,請查看印表機內建功能表是否有用來檢查其 Wi-Fi 連線的選項,或查看印表機手冊中有關將印表機新增至 Wi-Fi 網路的指示。

有時候,將印表機電力迴圈迴圈可以解決問題。 關閉印表機電源,並拔掉插頭、等待 30 秒、插回印表機插頭,然後啟動印表機。 

  1. 選取 [印表機] & 掃描 >設定> 藍牙 &裝置 的 [開始] >

    開啟印表機&掃描器設定

  2. 選取您的印表機,然後選 取 [設為預設值]。 
    如果您沒有看到 [設定為預設值] 選項,可能會選取 [讓Windows管理我的預設印表機] 選項。 您必須先關閉此功能,才能手動選擇預設印表機。

  1. 選取 設定> 藍牙 &裝置 >印表機&掃描器的 [開始 ] >。

    開啟印表機&掃描器設定

  2. 選取您的印表機,然後選取 [開啟列印佇列]

  3. 在 [ 檔案名稱]底下,選取列出的任何檔,然後選取 [ ],然後選取 [取消]

  1. 移至工作列中的[搜尋 ],輸入服務,然後在結果清單中選取 [服務]。

  2. 向下捲動至[列印多工緩衝處理器 ] 服務,選取並按住 (以滑鼠右鍵按一下) 它,然後選取 [ 重新開機]

嘗試移除並重新安裝您的印表機。

移除您的印表機:

  1. 選取 設定> 藍牙 &裝置 >印表機&掃描器的 [開始 ] >。

    開啟印表機&掃描器設定

  2. 選取您要卸載的印表機,選取 [ 移除],然後選取 [ 是]

重新安裝您的印表機:

  1. 選取 設定> 藍牙 &裝置 >印表機&掃描器的 [開始 ] >。

    開啟印表機&掃描器設定

  2. 確定您的印表機已開啟並已連線。 在 [ 新增印表機或掃描器] 旁邊,選取 [ 新增裝置] ,然後依照指示新增印表機。

重新開機電腦有時有助於重新整理裝置與印表機通訊所需的服務和元件。

若要了解印表機是否已連線至 Wi-Fi,請查看印表機內建功能表是否有用來檢查其 Wi-Fi 連線的選項,或查看印表機手冊中有關將印表機新增至 Wi-Fi 網路的指示。

有時候,將印表機電力迴圈迴圈可以解決問題。 關閉印表機電源,並拔掉插頭、等待 30 秒、插回印表機插頭,然後啟動印表機。 

  1. 選取 [>裝置 ] >印表機& 掃描器設定[開始] >。

    開啟印表機&掃描器設定

  2. 選取您的印表機,然後選取 [開啟佇列]

  3. 取 [印表機],然後選 取 [設定為預設印表機],並清除已選取 [ 暫停列印 ] 和 [ 離線使用印表機 ]。
    如果您看到訊息指出「Windows將停止為您管理預設印表機」,請選取[確定]。 

附註: 如果您選取 [確定],Windows 將會自動停止將上次使用的印表機設定為您的預設印表機。 若要重新開啟此功能,請選取 [開始 ],然後選取 [設定 >列印 機>印表機&掃描器 ] > [讓Windows管理我的預設印表機]

  1. 選取 [>裝置 ] >印表機& 掃描器設定[開始] >。

    開啟印表機&掃描器設定

  2. 選取您的印表機,然後選取 [開啟佇列]。

  3. 在 [ 檔案名稱]底下,選取列出的任何檔,然後選取 [],然後選取 [取消]

  1. 移至工作列中的[搜尋 ],輸入服務,然後在結果清單中選取 [服務]。

  2. 尋找列印多工緩衝處理器 服務,選取並按住 (以滑鼠右鍵按一下) 它,然後選取 [重新開機]

嘗試移除並重新安裝您的印表機。 

移除您的印表機:

  1. 選取 [>裝置 ] >印表機& 掃描器設定[開始] >。

    開啟印表機&掃描器設定

  2. 選取您的印表機、選取 [移除裝置],然後選取 [是]。

重新安裝您的印表機:

  1. 選取 [>裝置 ] >印表機& 掃描器設定[開始] >。

    開啟印表機&掃描器設定

  2. 確定您的印表機已開啟並已連線。 選 取 [新增印表機或掃描器],然後依照指示重新安裝印表機。

重新開機電腦有時有助於重新整理裝置與印表機通訊所需的服務和元件。 

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