如果您有 Surface 或 Xbox,您可以使用Microsoft帳戶來檢查其保固並提出保固申請。 

您的新 Surface 或 Surface 品牌配件隨附有限的標準保固。 如需更多保固詳細數據,請參閱 保固與保護計劃條款 & 條件。

尋找裝置保固類型及保固日期最簡單的方法是使用 Surface 應用程式: 

  1. 取 [開始 ],在搜尋列中輸入 surface,然後從結果清單中選取應用程式。 開啟 Surface 應用程式

    附註: 如果您在搜尋結果中未看到 Surface 應用程式,您可能需要 從 Microsoft Store 中下載 Surface 應用程式。 

  2. 展開 保固與服務。 

您也可以移至 account.microsoft.com/devices,並選取裝置以查看其保固。 如果未列出您的裝置,請選取 [註冊裝置],將其新增到您的帳戶。 執行此動作之後,您就會看到涵蓋範圍日期。 

附註: 如果您的 Surface 是商務裝置 (由組織所擁有),請參閱 商務與教育用 Surface 服務選項

註冊您的Microsoft裝置

在您檢查保固或取得服務之前,您可能需要將 Surface 或 Xbox 註冊到您的帳戶。 如需註冊 Surface 或 Xbox 的說明,請參閱 管理與您的Microsoft帳戶搭配使用的裝置將您的 Xbox 裝置送交維修

檢查您的Microsoft保固

註冊裝置之後,請使用您的Microsoft帳戶來檢查 Surface 保固或檢查您的 Xbox 保固。 方法如下:

  1. 登入 Microsoft 帳戶 |使用 您帳戶的裝置。

  2. 找出您要檢查保固的裝置,然後選取 [資訊 & 支援]

  3. [裝置涵蓋範圍] 中,您會看到您的裝置保固涵蓋範圍類型,以及還剩多少時間。

如果您的保固不符合購買日期,請參閱使用購買證明更新保固。

如果您有無法註冊的Microsoft配件, Microsoft計算機配件可協助 & 學習

如何將您的Microsoft裝置送交維修

在 account.microsoft.com/devices 上,您可以將 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件送交維修。 方法如下:

附註: 保固服務僅適用於您購買 Surface 裝置的國家/地區。 如果您在要求保固服務時所在的國家/地區無法使用保固服務,Microsoft可能會提供您其他額外收費的支持選項。 

  1. 登入 Microsoft 帳戶 |選取要送修的裝置

  2. 選擇需要維修的裝置,選取 [ 下一步 ],然後依照指示完成您的服務要求。

如需服務程式的詳細資訊,請參閱 如何將 Surface 送交維修將 Xbox 裝置送交維修

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