Windows 版 OneNote 近期問題的修正或因應措施

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OneNote 當機和效能變慢

上次更新：2017 年 9 月 28 日

問題

如果您在 Windows 上使用版本 17.6868.57981.0 的 OneNote App，可能會在嘗試開啟筆記本時當機。

狀態：已修正

版本 17.8568.57561.0 中已修正此問題。請移至 Windows 市集以取得 OneNote 的最新版本。

問題

當您嘗試在 Windows 10 上的 OneNote 2016 (或是 OneNote 2013 或 2010) 中開啟筆記本時，筆記本內沒有任何內容，只有灰色背景。此外，您可能還會收到下列錯誤訊息：

此筆記本無法正確同步處理，因為有另一個程式正在同步處理這些檔案。請按一下這裡，從正確的位置重新開啟這個筆記本。

背景

這個問題可能會在執行以下動作後發生：

將本機儲存的筆記本拖曳 (或新增) 到 OneDrive，以進行備份、同步處理或共用。雖然這麼做會讓筆記本顯示為雲端式筆記本，但 OneNote 仍會繼續將該筆記本視為本機儲存的筆記本，除非將筆記本移到 OneDrive (機器翻譯)。
Windows 10 Fall Creators Update 安裝在同一台電腦上，與本地儲存的筆記型電腦拖入 OneDrive 的同一台電腦上，如前一筆要點所述。新版 Windows 中的變更會讓備份到 OneDrive 的本機筆記本看起來沒有顯示任何節。

因應措施

您可以嘗試按照下列步驟解決此問題：

結束 OneNote (如果 OneNote 仍在執行的話)。
在你電腦的硬碟上，前往存放受影響筆記本的資料夾。

秘訣

通常，本地儲存的 Windows 筆記本 OneNote 資料夾預設位置是 C：\Users\<username>\Documents\OneNote 筆記本。
將名稱與受影響之筆記本相同的資料夾複製到主要硬碟的根資料夾。
這樣做實際上會將筆記本的副本從 OneDrive 的同步範圍中移除。
在 Windows 檔案總管中，按兩下 [本機] 以開啟您在上一個步驟中複製筆記本的目標硬碟根位置，然後按兩下名稱與複製的筆記本相同的資料夾。
在複製的筆記本資料夾中，按兩下 [開啟 Notebook.onetoc2] 檔案。
如果此檔案不存在，請按兩下此資料夾中任何其他可用的 *.onetoc2 檔案。
Windows 版 OneNote 2016 開啟時，系統應會正確顯示複製筆記本資料夾中的筆記。

若要避免此問題再次發生，我們強烈建議您按照必要的程序，將受影響的原始筆記本移到您的 OneDrive 帳戶，藉此將本機儲存的筆記本轉換為真正的雲端式筆記本。你的雲端筆記仍將是私人的，但你會享受更穩定的同步，並且能從任何行動裝置或瀏覽器存取筆記。

如需詳細資訊，請參閱將 Windows 版 OneNote 筆記本移到 OneDrive (機器翻譯)。本文說明同樣適用於你使用的是較舊版本的 OneNote for Windows，例如 OneNote 2013 或 2010。

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