本文是針對使用螢幕閱讀程式（如 Windows Narrator、JAWS 或 NVDA）搭配 Windows 工具或功能及 Microsoft 365 產品的人。 本文是協助工具說明與學習內容集的一部分，您可以在我們的應用程式上找到更多協助工具資訊。 如需一般協助，請造訪 Microsoft 支援服務。
商務用 Skype 包含無障礙功能，讓身心障礙者（如靈巧度受限或視力低下）更容易使用會議與訊息應用程式。 如需更多關於平台專屬的無障礙設定與功能資訊，請參閱 「設定您的裝置以支援 Microsoft 365 的無障礙功能」。
注意
- 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用，因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能，請瀏覽加入 Office 測試人員計畫。
- 如需鍵盤快速鍵，請參閱商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵。
- 本主題假設您使用 Windows 內建的螢幕助讀程式：朗讀程式。 想了解更多關於使用 Narrator 的資訊，請前往「 完整指南 Narrator」。
- 本主題也包含 JAWS 功能的附註。 想了解更多關於 Windows 版 JAWS 的資訊，請參考 JAWS Windows 快速入門指南。
- 本主題假設您會以 PC 搭配使用此 App。 部分瀏覽方法和手勢在 Windows 手機或平板電腦上可能有所不同。
本主題內容
了解商務用 Skype 版面配置
利用商務用 Skype，您可以安排並主持線上會議，最多可達250人參加。 此外，你還可以打電話給同事並發送訊息。 Skype for 商務用 Skype 介面中包含的元素會根據您選擇的通訊元素而改變：聯絡人、對話、電話或會議。
如果你是低視力或視覺障礙者，或行動不便者，請建立 Skype for 商務用 Skype 介面的心智模型。 介面的區域與特定元素詳述於下表。
| 區域 | 您可在此區域找到的元素 |
|---|---|
| 第一列：功能表列或您個人化的文章 |
|
| 第二列：關於您的資訊 |
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| 第三列：可變更 UI 主要區域和選項按鈕中顯示資訊的索引標籤群組 |
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| 可變的列數：對應您所選取之索引標籤的資訊 | 如果您選擇 聯絡 人標籤，會顯示以下資訊：
|
| 最後一列：您主要裝置的相關資訊 | [選取主要裝置] 功能表。 顯示您主要裝置的相關音訊和視訊資訊。 |
使用鍵盤來瀏覽
你可以用 商務用 Skype 搭配鍵盤捷徑。 如需詳細資訊，請參閱商務用 Skype 中的鍵盤快速鍵。 以下是一些常用的 商務用 Skype 鍵盤快捷鍵：
若要繼續瀏覽 商務用 Skype 介面的各個元素，請按 Tab 鍵;若要往後移動，請按 Shift+Tab 鍵。
若要在功能表列中瀏覽或在索引標籤之間移動，請按向右或向左鍵。
若要在清單窗格中的項目之間移動，請按向上鍵或向下鍵。
若要選取項目，請按 Enter 鍵。 若要關閉對話方塊或將焦點移回，請按 Esc。
要顯示或隱藏商務用 Skype主視窗頂排的選單列，請按 Alt。選單列有四個選單：檔案 (Alt+F) 、立即會面 (Alt+M) 、工具 (Alt+T) ，以及幫助 (Alt+H) 。 您可以依序按對應於功能表的快速鍵和對應於功能表項目的字母 (有底線)，開啟功能表中的項目。 例如，若要開啟 [工具] 功能表中的 [選項] 功能表項目，請按 Alt+T+O。
若要開啟主視窗中的每個索引標籤：
- 按 Ctrl+1 可開啟 [連絡人] 索引標籤。
- 按 Ctrl+2 可開啟 [聊天室] 索引標籤。
- 按 Ctrl+3 可開啟 [交談] 索引標籤。
- 按 Ctrl+4 可開啟 [電話] 索引標籤。
- 按 Ctrl+5 可開啟 [會議] 索引標籤。
若要開始與連絡人通訊，請在 [連絡人] 清單中重複按向上鍵或向下鍵，直到您聽到所要的連絡人，然後按 Enter 鍵來開啟選項功能表。 按 Tab 鍵可瀏覽功能表。 若要選取選項，請按 Enter 鍵。
商務用 Skype 的特別注意事項
變更 IM 文字大小
如果您要變更顯示在交談中之文字的大小，請執行下列步驟：
在交談視窗中按 Tab 鍵，直到您聽到「更多選項按鈕」，然後按 Enter 鍵。 [更多選項] 功能表隨即開啟。
若要選取 [IM 文字顯示大小] 功能表項目，請按 T 鍵。
若要選取您要的文字顯示大小，請使用向下鍵，直到您聽見想要的大小，然後按 Enter 鍵。
注意
這會變更您螢幕上的文字大小，但不會變更您傳送的訊息中的文字大小。
秘訣
若要將焦點快速移回您的 IM 輸入區域，請按 Ctrl+Shift+M。
當您啟動或接聽來電時，調整螢幕助讀程式音量
如果你的電腦有 Dolby 音效控制，你可能會注意到螢幕閱讀器在你與 商務用 Skype 通話時，聲音回饋的音量會降低。 這是已知的問題，且所有音響裝置製造商的 Windows 10 正在處理中。 不過，在針對所有裝置實作修正之前，您可以使用下列其中一種方法，排除至個音量降低的問題：
連接外部 USB 喇叭。 非 USB 喇叭會使用裝置內建的音訊搭配 Dolby 驅動程式。 將外部 USB 喇叭連接至裝置，而不使用裝置內建的喇叭，或插入耳機插孔的喇叭。
停用音訊驅動程式的 Dolby 功能。 若要存取 Dolby 功能，請執行下列步驟：
- 在 Windows 10 中，按 Windows 標誌鍵+I 開啟設定，輸入 sound。 按向下鍵，直到您聽到「聲音」，然後按 Enter 鍵。
- 在 [聲音] 設定對話方塊中按向下鍵，直到您聽到您目前使用的音訊裝置，然後按 Alt+P 開啟 [內容]。
- 若要開啟 [Dolby] 索引標籤，請按 Tab 鍵直到您聽到「Dolby」，然後按向右鍵直到您聽到：「已選取，Dolby 索引標籤」。
在商務用 Skype 中開啟電傳打字機 (TTY) 模式
如果你使用電傳打字機 (TTY) 裝置，商務用 Skype開啟 TTY 模式，請採取以下步驟：
- 在 商務用 Skype 中，要開啟工具選單中的選項項目，請按 Alt+T+O。 您會聽到：「商務用 Skype，選項」。
- 按向下鍵，直到您聽到「電話索引標籤項目」，然後按 Tab 鍵直到您聽到：「未核取，開啟 TTY 核取方塊」。
- 若要開啟 TTY 模式，請按下空格鍵。 您會聽到：「已核取」。
使用語音辨識操作商務用 Skype
語音辨識工具對於行動不便、需要使用語音指令 (而非鍵盤或滑鼠Microsoft) 操作產品（包括商務用 Skype）的人非常有幫助。
您可以使用協力廠商語音辨識工具，或稱為 [語音辨識] 的功能 (隨附於 Windows 作業系統)。 要在您的電腦啟用語音辨識，請參考 「使用語音辨識」。
另請參閱
針對身心障礙使用者提供的客戶技術支援
Microsoft 盡最大的努力為所有客戶提供最佳的體驗。 如果您有身心障礙或無障礙相關問題，請聯絡 Microsoft 殘障服務 台尋求技術協助。 殘疾人士 Answer Desk 支援小組受過許多常用輔助技術的訓練，並可提供英文、西班牙文、法文和美國手語的協助。 請移至 Microsoft 殘疾人士 Answer Desk 網站，了解您所在地區的連絡人詳細資料。
如果您是政府、商業或企業用戶，請聯絡 企業殘障諮詢台。