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本文回答有關應用程式Microsoft Authenticator常見問題。 如果您沒看到問題的答案,請前往 Microsoft Authenticator論壇

Microsoft Authenticator應用程式已取代 Azure Authenticator應用程式,當您使用雙步驟驗證時,建議使用這個應用程式。 這個Microsoft Authenticator應用程式適用于AndroidiOS。

常見問題集

存取您位置的許可權

問:我收到提示,要求我允許應用程式存取我的位置。 為什麼我看到這個?

答:如果 IT 系統管理員已建立要求您在允許存取特定資源之前先共用您的 GPS 位置的政策,則系統將會提示您Microsoft Authenticator要求您存取您的位置。 您必須每小時共用一次您的位置,以確保您仍在允許存取資源的國家/地區內。

在 iOS 上,Microsoft 建議永遠允許應用程式存取位置。 請遵循 iOS 提示來授予該許可權。 以下是每個許可權等級對於您的意義:

  • 使用 App 時允許:如果您選擇此選項,系統會提示您選取兩個其他選項。

  • 永遠 (建議) :當您仍在存取受保護的資源時,接下來 24 小時,您的位置會從裝置以每小時一次無提示方式共用,因此您不需要離開手機,每小時手動核准一次。

  • 使用時只保留:當您仍在存取受保護的資源時,每小時需要拔下裝置並手動核准要求。

  • 允許一次:您仍然每小時存取資源一次,或下次嘗試存取資源時,您必須再次授予許可權。 您必須前往該設定並手動啟用許可權。

  • 不允許:如果您選取此選項,將會封鎖您存取資源。 如果您改變心意,您必須前往 設定並手動啟用許可權。

在 Android 上,Microsoft 建議允許應用程式一次存取位置。 請遵循 Android 提示來授予該許可權。 以下是每個許可權等級對於您的意義:

  • 允許所有時間 (建議) :當您仍在存取受保護的資源時,接下來 24 小時,您的位置會從裝置以每小時一次無提示方式共用,因此您不需要離開手機,每小時手動核准一次。

  • 使用 App 時僅允許:當您仍在存取受保護的資源時,每小時需要拔下裝置並手動核准要求。

  • 拒絕且不要再詢問:如果您選取此選項,將會封鎖您存取資源。

問:如何使用及儲存我的位置資訊?

答:Authenticator應用程式會收集您的 GPS 資訊,以判斷您位於哪個國家/地區。 國家/地區名稱和位置座標會寄回系統,以判斷您是否允許存取受保護的資源。 國家/地區名稱會儲存並報告回您的 IT 系統管理員,但您實際的座標永遠不會儲存或儲存在 Microsoft 伺服器上。

附註: 美國 Gov 雲端尚未支援使用 GPS 位置限制資源存取權的政策。 

通知會阻止您登錄

問:我嘗試進行登錄,而且需要選取應用程式中顯示在登錄畫面上的號碼,但來自 Authenticator 的通知提示會封鎖螢幕。 我該怎麼做?  

答:選取通知上的 「隱藏」選項,以便查看登錄畫面和您需要選取的號碼。 提示在 5 秒後再次出現,然後您可以選取正確的數位。 

註冊裝置

問:註冊裝置是否同意將公司或服務存取權授予我的裝置?

答:註冊裝置會提供您裝置對貴組織服務的存取權,而且不允許貴組織存取您的裝置。

新增帳戶錯誤

問:當我嘗試新增帳戶時,我收到錯誤訊息,指出「您嘗試新增的帳戶目前無效。 請與您的系統管理員聯繫,以修正此問題 (唯一性驗證) 」。 我該怎麼做?

答:請與系統管理員聯繫,告知他們由於唯一性驗證問題Authenticator無法將您的帳戶新增到帳戶。 您必須提供您的登錄使用者名稱,讓系統管理員可以在貴組織中尋找您。

舊版 APNs 支援已棄用

問:由於 Apple 推入通知服務的舊版二進位介面在 2020 年 11 月遭到棄用,我該如何繼續使用 Microsoft Authenticator/電話 Factor 來登錄?

:Apple 宣佈取消使用 iOS 裝置之二進位介面的推入通知,例如由 電話 使用的通知。 若要繼續接收推入通知,我們建議您將Authenticator應用程式更新至最新版本的應用程式。 同時,您可以手動檢查應用程式中的通知,以Authenticator處理。

應用程式鎖定功能

問:什麼是 App Lock,我如何使用它來協助讓我更安全?

答:App Lock 可協助保護您的一次驗證碼、應用程式資訊和 App 設定更安全。 啟用 App Lock 後,每次開啟 App Lock 時,系統都會要求您使用裝置 PIN 或生物識別驗證Authenticator。 App Lock 也有助於確保您是唯一可以核准通知的人,只要在核准登錄通知時,都提示 PIN 或生物識別。 您可以在頁面開啟或關閉 App 鎖定Authenticator 設定關閉。 根據預設,當您在裝置上設定 PIN 或生物識別時,App Lock 會開啟。

很抱歉,我們無法保證 App Lock 會阻止某人存取Authenticator。 這是因為裝置註冊可能發生在系統外部的其他Authenticator,例如 Android 帳戶設定或 公司入口網站應用程式中。

Windows行動版已停用

問:我有一Windows行動裝置,Microsoft Authenticator行動裝置Windows已遭到使用。 我可以使用應用程式繼續驗證嗎?

答:在行動Microsoft Authenticator上Windows驗證將在 2020 年 7 月 15 日之後停用。 我們強烈建議您使用替代驗證方法,以避免帳戶被鎖定。

企業使用者的備用選項包括:


個人 Microsoft 帳戶使用者的替代選項包括:

  • 設定 Android Microsoft Authenticator iOS設定。

  • 從 Microsoft 帳戶安全性頁面更新 (或電子郵件) 設定替代的登錄方法

Android 螢幕擷取畫面

問:我可以在 Android (上) 一次密碼或 OTP Authenticator?

答:從 Android 版 Authenticator 6.2003.1704 開始,根據預設,所有 OTP 代碼在螢幕擷取畫面出現時Authenticator隱藏。 如果您想要在螢幕擷取畫面中看到 OTP 代碼,或允許其他應用程式Authenticator螢幕,您可以。 只要開啟應用程式中的螢幕Authenticator,然後重新開機應用程式。

刪除儲存的資料

問:Authenticator代表我儲存哪些資料,如何刪除?

答:Authenticator應用程式會收集三種類型的資訊:

  • 新增帳戶時提供的帳戶資訊。 新增帳戶後,根據您為帳戶啟用的功能,您的帳戶資料可能會向下同步處理至應用程式。 您可以移除您的帳戶來移除此資料。

  • 診斷記錄資料只會保留在應用程式中,直到您選取應用程式頂端功能表中的傳送意見,以將記錄傳送至 Microsoft。 這些記錄可以包含個人資料,例如電子郵件地址、伺服器位址或 IP 位址。 它們也可以包含裝置資料,例如裝置名稱和作業系統版本。 收集的任何個人資料僅限於協助疑難排解應用程式問題所需的資訊。 您隨時都可以在應用程式中流覽這些記錄檔案,以查看正在收集的資訊。 如果您傳送記錄檔案,驗證應用程式工程師只會使用它們來疑難排解客戶報告的問題。

  • 非個人標識的使用資料,例如「開始新增帳戶流程/成功新增帳戶」或「已核准通知」。 這些資料是我們工程決策中不可或缺的一部分。 您的使用方式可協助我們判斷哪裡可以以您重要的方式改善應用程式。 當您第一次使用 App 時,會看到此資料收集的通知。 它會通知您,您可以在應用程式的首頁上設定關閉。   您隨時都可以開啟或關閉此設定。

應用程式中的代碼

問:應用程式中的代碼是什麼?

答:當您開啟Authenticator時,您新增的帳戶會以磚顯示。 您的公司或學校帳戶以及您的個人 Microsoft 帳戶在帳戶的全螢幕畫面中將會顯示六位數或八位數的數位 (點一下帳戶磚) 。 針對其他帳戶,您將在應用程式的帳戶頁面中看到六位數或八位數的數位。
您將使用這些代碼做為單一使用密碼,以驗證您是誰。 使用使用者名稱和密碼登錄之後,您將輸入與該帳戶相關聯的驗證碼。 例如,如果您是 Katy 已登錄您的 Contoso 帳戶,請點一下帳戶磚,然後使用驗證碼895823。 對於 Outlook帳戶,請遵循相同的步驟。
點一下 Contoso 帳戶磚。

點一下 Contoso 帳戶磚後,驗證碼會以全螢幕顯示。

倒數計時器

問:為什麼程式碼旁的號碼會持續倒數?

答:您可能會在活動驗證碼旁邊看到 30 秒的計時器倒數。 此計時器是一種,因此您永遠不會使用相同的程式碼兩次來登錄。 與密碼不同,我們不希望您記住這個號碼。 想法是只有能存取您手機的人知道您的程式碼。

非使用中帳戶磚

問:為什麼我的帳戶磚是灰色且非使用中?

答:有些組織Authenticator使用單一登入,並保護組織資源。 在這種情況下,該帳戶不會用於雙步驟驗證,而且會顯示為灰色或非使用中。 這類帳戶通常稱為「代理人」帳戶。

裝置註冊

問:什麼是裝置註冊?

答:您的組織可能會要求您註冊裝置,以追蹤對安全資源的存取,例如檔案和應用程式。 他們也可以開啟條件式存取,以降低對這些資源進行不想要存取的風險。 您可以在 設定 中取消註冊您的裝置,但可能無法存取 Outlook 中的電子郵件、OneDrive 中的檔案,而您將失去使用電話登錄的能力。

連接時驗證碼

問:我是否需要連接到網際網路或我的網路才能取得及使用驗證碼?

答:這些代碼不需要您上網際網路或連接到資料,因此不需要電話語音來登錄。 此外,由於 App 一旦關閉即停止運作,因此不會耗用電池。

關閉 App 時沒有通知

問:為什麼只有應用程式開啟時,我才能收到通知? 當應用程式關閉時,我收到通知。

答:如果您收到通知,但連響鈴都未收到通知,您應該檢查您的應用程式設定。 請確定應用程式已開啟以使用音效或為通知進行震動。 如果您一點都收到通知,您應該檢查下列條件:

  • 您的手機是否位於請勿打擾或靜音模式? 這些模式可防止應用程式傳送通知。

  • 您能否從其他應用程式取得通知? 如果沒有,可能是您手機上的網路連接或 Android 或 Apple 的通知通道有問題。 您可以嘗試透過手機設定解決您的網路連接。 您可能需要與服務提供者聯繫,以協助使用 Android 或 Apple 通知通道。

  • 您能否在 App 上取得某些帳戶的通知,但無法取得其他帳戶的通知? 如果是,請從 App 移除有問題的帳戶,再新增一次允許通知的帳戶,看看是否修正問題。

如果您嘗試了上述所有步驟,但仍然遇到問題,建議您傳送記錄檔案進行診斷。 開啟應用程式,前往 App 的頂層功能表,然後選取 傳送 意見回饋。 之後,請前往 Microsoft Authenticator App 論壇,告知 Microsoft 您看到的問題,以及您嘗試的步驟。

切換到推入通知

問:我在應用程式中使用驗證碼,但如何切換到推入通知?

答:您可以設定公司或學校帳戶的通知, (系統管理員或) Microsoft 帳戶的通知。 通知無法用於協力廠商帳戶,例如 Google 或 Facebook。
若要將您的個人帳戶切換到通知,您必須使用該帳戶重新註冊您的裝置。 前往新增帳戶,選取個人 Microsoft 帳戶,然後使用使用者名稱和密碼來登錄。
對於您的公司或學校帳戶,貴組織會決定是否允許單鍵通知。

其他帳戶的通知

問:通知是否適用于非 Microsoft 帳戶?

答:否,通知僅適用于 Microsoft 帳戶Azure Active Directory帳戶。 如果您的公司或學校Azure AD帳戶,他們可以關閉此功能。

備份與復原

問:我有新裝置,或從備份還原我的裝置。 如何再次在 Authenticator中設定我的帳戶?

答:如果您在舊裝置上開啟雲端備份,您可以使用舊備份來復原新 iOS 或 Android 裝置上的帳號憑證。 如要詳細資訊,請參閱備份及復原帳戶認證與Authenticator文章。

遺失的裝置

問:我遺失裝置或移至新裝置。 如何確認通知不會繼續進入我的舊裝置?

答:Authenticator新裝置新增帳戶,不會自動從舊裝置移除應用程式。 甚至從舊裝置中刪除應用程式也是不夠的。 您必須同時從舊裝置刪除應用程式,並告知 Microsoft 或您的組織忘記並取消註冊舊裝置。

  • 若要使用個人 Microsoft 帳戶從裝置移除應用程式,請前往帳戶安全性頁面的雙步驟驗證區域, 然後選擇關閉舊裝置驗證。

  • 若要使用公司或學校 Microsoft 帳戶從裝置移除應用程式,請前往您我的應用程式頁面或貴組織公司入口網站 中的雙步驟驗證區域,以關閉舊裝置驗證。

從應用程式移除帳戶

問:如何從應用程式移除帳戶?

答:點一下要從 App 移除之帳戶的帳戶磚,以全螢幕模式查看帳戶。 點一下移除帳戶,即可從應用程式移除帳戶。
如果您有向貴組織註冊的裝置,您可能需要額外的步驟來移除您的帳戶。 在這些裝置上,Authenticator會自動註冊為裝置系統管理員。 如果您想要完全卸載應用程式,您需先在應用程式設定中取消註冊應用程式。

許可權太多

問:為什麼應用程式要求這麼多許可權?

答:以下是可能需要的許可權的完整清單,以及應用程式使用方式。 您看到的特定許可權取決於您擁有的電話類型。

  • 位置。 有時候,貴組織想要先知道您的位置,再允許您存取特定資源。 只有在貴組織有要求位置的政策時,應用程式才能要求此許可權。

  • 使用生物識別硬體。 當您驗證身分識別時,某些公司與學校帳戶需要額外的 PIN。 應用程式需要您同意使用生物識別或臉部辨識,而不是輸入 PIN。

  • 相機 。 當您新增公司、學校或非 Microsoft 帳戶時,用來掃描 QR 碼。

  • 連絡人和電話。 應用程式需要此許可權,才能在手機上搜尋公司或學校 Microsoft 帳戶,並新增到應用程式中。

  • 簡訊。 用來確認您第一次使用個人 Microsoft 帳戶進行登錄時,電話號碼符合記錄中的號碼。 我們會傳送一則文字訊息至您安裝 App 的手機,其中包含 6-8 位數驗證碼。 您不需要尋找並輸入此程式碼,Authenticator自動在文字訊息中找到它。

  • 在其他應用程式上繪圖。 您收到驗證身分識別的通知也會顯示在任何其他進行中的應用程式上。

  • 從網際網路接收資料。 傳送通知時必須擁有此許可權。

  • 防止手機睡眠。 如果您向貴組織註冊您的裝置,您的組織可以在您的手機上變更此政策。

  • 控制震動。 每當您收到驗證身分識別的通知時,您可以選擇是否要進行震動。

  • 使用指紋硬體。 當您驗證身分識別時,某些公司與學校帳戶需要額外的 PIN。 為了簡化程式,我們允許您使用指紋,而不是輸入 PIN。

  • 查看網路連接。 當您新增 Microsoft 帳戶時,應用程式需要網路/網際網路連接。

  • 閱讀儲存空間的內容。 只有在您透過應用程式設定報告技術問題時,才能使用這項許可權。 會收集儲存空間的一些資訊來診斷問題。

  • 完整網路存取。傳送通知以驗證您的身分識別時,需要此許可權。

  • 在啟動時執行。 如果您重新開機手機,此許可權可確保您繼續收到驗證身分識別的通知。

核准要求而不解除鎖定

問:為什麼Authenticator允許您核准要求而不解除鎖定裝置?

答:您不需要解除鎖定裝置以核准驗證要求,因為您需要證明的就是手機已經和您一起使用。 雙步驟驗證需要證明兩件事:一項是您瞭解的事,另一項是您擁有的東西。 您瞭解的是您的密碼。 您擁有的是您的手機 (設定Authenticator並註冊為雙步驟驗證證明。) 因此,擁有電話並核准要求符合驗證第二個步驟的準則。

活動通知

問:為什麼我收到帳戶活動的通知?

答:每當您個人 Microsoft 帳戶變更Authenticator活動通知就會立即寄到您的帳戶,協助保護您安全。 我們之前僅透過電子郵件和簡訊送出這些通知。 有關這些活動通知的資訊,請參閱如果您的帳戶有異常的登錄,會發生什麼情況。 若要變更您收到通知的地方,請登錄帳戶的非重要 帳戶通知頁面,以何處可以與您聯繫。

一次密碼

問:我的一次密碼無法使用。 我該怎麼做?

答:確認您裝置上的日期和時間正確無誤,且正在自動同步處理。 如果日期和時間錯誤,或無法同步處理,則程式碼無法工作。

Windows 10 行動裝置版

問:Windows 10 行動裝置版于 2019 年 12 月被棄用。 行動Microsoft Authenticator上的Windows也會被使用嗎?

答:Authenticator 2020 Windows 2020 年 2 月 28 日之後,將不支援所有行動Windows作業系統上的應用程式。 使用者將不符合在前述日期後收到應用程式的任何新更新資格。 2020 年 2 月 28 Microsoft 服務目前支援在所有行動Microsoft Authenticator上的 Windows 驗證之後,將會開始淘汰其支援。 為了驗證至Microsoft 服務,我們強烈建議所有使用者在此日期之前切換到替代驗證機制。

預設郵件應用程式

問:使用 iOS 隨附的預設郵件應用程式來登錄公司或學校帳戶時,系統Authenticator收到我的安全驗證資訊的提示。 輸入該資訊並返回郵件 App 後,我收到錯誤。 我該怎麼做?

答:這很可能是因為您的登錄和郵件應用程式跨兩個不同的 App 發生,導致初始背景登錄程式停止工作並失敗。 若要嘗試修正此問題,建議您在登錄郵件 App 時,選取畫面右下角的 Safari 圖示。 移動至 Safari 後,整個登錄程式會以單一應用程式進行,讓您順利登錄應用程式。

Apple Watch watchOS 7

問:為什麼我在 watchOS 7 上遇到 Apple Watch 的問題?

答:有時候,在 watchOS 7 上核准或拒絕會話失敗時,出現錯誤訊息「無法與電話通訊。」 請務必在日後要求期間保持觀看畫面處於喚醒狀態。 請參閱常見問題以瞭解更多資訊。」。 啟用 App 鎖定或需要數位比對時,通知發生已知問題,我們正在與 Apple 合作以修正此問題。 同時,任何需要使用 watchOS Microsoft Authenticator的通知,都應該改為在手機上核准。

登錄 iOS 應用程式

問:我正在嘗試登錄 iOS 應用程式,我需要在應用程式上核准Authenticator通知。 當我回到 iOS App 時,我卡住了。 我該怎麼做?

答:這是 iOS 13+的已知問題。 請與支援系統管理員聯繫以取得協助,並提供下列詳細資料:使用Azure MFA,而非 MFA 伺服器。

Apple Watch 不會顯示帳戶

問:為什麼我在 Apple Watch 上開啟帳戶時,Authenticator顯示所有帳戶?

答:Authenticator Apple Watch 小夥伴應用程式上的推入通知,僅支援 Microsoft 個人或學校或公司帳戶。 針對其他帳戶 ,例如 Google 或 Facebook,您必須在手機上開啟 Authenticator應用程式,以查看您的驗證碼。

Apple Watch 通知

問:為什麼我無法核准或拒絕 Apple Watch 上的通知?

答:首先,請確定已升級至 Authenticator 6.0.0 或更新版本iPhone。 之後,在 Apple Watch 上開啟Microsoft Authenticator應用程式,並尋找其下方具有設定按鈕的任何帳戶。 完成設定程式以核准這些帳戶的通知。

Apple Watch 通訊錯誤

問:我在 Apple Watch 與手機之間收到通訊錯誤。 我該怎麼辦進行疑難排解?

答:當您的 Watch 螢幕在與手機通訊完成之前進入睡眠狀態時,會發生此錯誤。 如果在設定期間發生錯誤,請再次嘗試執行安裝程式,請務必讓 Watch 保持喚醒,直到程式完成。 同時,在手機上開啟應用程式,並回應任何出現的提示。 如果您的手機和 Watch 仍無法通訊,您可以嘗試下列動作:

  1. 強制退出Microsoft Authenticator應用程式,然後再次在手機上iPhone。

  2. 強制退出 Apple Watch 上的小夥伴應用程式。

  3. 開啟您的Microsoft Authenticator上的小夥伴應用程式。

    1. 按住側邊按鈕,直到出現關閉畫面。

    2. 放開側邊按鈕並按住 Digital Crown 以強制退出使用中的應用程式。

    3. 關閉手機藍牙和Wi-Fi的通話和通話,然後重新開啟。

  4. 重新開機您的iPhone和您的 Watch。

如果您嘗試核准通知時發生錯誤,請讓 Apple Watch 畫面保持喚醒,直到要求完成,而且您聽見表示通知成功的聲音。

Apple Watch 小夥伴應用程式未同步

問:為什麼 Apple Watch 的Microsoft Authenticator應用程式無法同步或顯示在我的手錶上?

答:如果應用程式未顯示在您的 Watch 上,請嘗試下列動作:

  1. 請確定您的 Watch 正在使用 watchOS 4.0 或更高版本。

  2. 再次同步您的 Watch。

Apple Watch 小夥伴應用程式當機

問:我的 Apple Watch 小夥伴應用程式當機。 我可以傳送我的當機記錄來調查嗎?

答:您首先必須確定已選擇與我們共用分析。 如果您是使用者TestFlight,表示您已經註冊。 否則,您可以前往 設定>分析>,然後選取兩個iPhone &與應用程式開發人員共用選項。


註冊之後,您可以嘗試重現當機,讓當機記錄會自動送往 Microsoft 服務專家調查。 不過,如果您無法重現當機,您可以手動複製記錄檔案並傳送給我們。

  1. 在手機上開啟 Watch 應用程式,前往 [一般設定>,然後按一下[複製 Watch 分析

  2. 設定>分析>分析>下尋找對應的當機,然後手動複製整份文字。

  3. Open Authenticator on your phone and paste that copied text into the Describe the issue you are facing box under Having trouble? on the Send feedback page.

自動填Authenticator

問:什麼是自動填Authenticator?

答:Authenticator應用程式現在可安全地儲存並自動填入您手機上流覽的應用程式和網站的密碼。 您可以使用自動填上功能,在 iOS 和 Android 裝置上同步及自動填上您的密碼。 將 Authenticator應用程式設定為手機上的自動填入提供者之後,當您在網站或應用程式登錄頁面上輸入密碼時,它會提供儲存密碼。 密碼會儲存為個人 Microsoft 帳戶的一部分,而且當您使用個人Microsoft帳戶Microsoft Edge時,Microsoft Edge也可用。

問:您可以為我Authenticator哪些資訊?

答:Authenticator在手機上流覽的網站和應用程式上自動填上使用者名稱和密碼。

問:如何在手機上開啟密碼自動Authenticator?

答:請遵循下列步驟:

  1. 開啟 Authenticator 應用程式。

  2. Authenticator中的密碼Authenticator,選取使用 Microsoft帳戶來登錄。 此功能目前僅支援 Microsoft 帳戶,而且尚不支援公司或學校帳戶。

問:我要如何Authenticator手機上的預設自動填報提供者?

答:請遵循下列步驟:

  1. 開啟 Authenticator 應用程式。

  2. 在應用程式內部的密碼標籤上,選取使用Microsoft 登錄,然後使用 Microsoft 帳戶進行登錄。

  3. 執行下列其中一項操作:

    • 在 iOS 的 設定中,選取如何在自動填上設定區段開啟自動填Authenticator設定為預設自動填填提供者。

    • 在 Android 的 設定,選取在自動填上設定區段的設定為自動填上提供者。

問:如果系統無法針對我自動填設定?

答:如果系統無法自動填Authenticator,這可能是因為貴組織或帳戶類型尚未允許自動填填。 您可以在未新增公司或學校帳戶的裝置上使用這項功能。 若要深入瞭解如何為貴組織允許自動填上,請參閱 IT 系統管理員 的自動填上

問:如何停止同步密碼?

答:若要停止同步Authenticator應用程式中的密碼,設定>同步>設定  您可以在下一個畫面上選取停止同步處理並移除所有自動填填資料。 這會從裝置移除密碼和其他自動填上資料。 移除自動填填資料不會影響雙步驟驗證。

問:我的密碼如何受到應用程式Authenticator保護?

答:Authenticator應用程式已經提供雙步驟驗證和帳戶管理的高安全性,而且相同的高安全性欄也會延伸至管理您的密碼。

  • 應用程式需要強Authenticator:Authenticator需要第二個步驟。 這表示即使您Authenticator Microsoft 帳戶密碼,您應用程式內的密碼也受到保護。

  • 自動填填資料受生物識別與密碼保護:在 App 或網站上自動填上密碼之前,Authenticator需要生物識別或裝置密碼。 這可協助新增額外的安全性,讓其他人即使能存取您的裝置,也無法填入或看到您的密碼,因為他們無法提供生物識別或裝置 PIN 輸入。 此外,使用者無法開啟密碼頁面,除非他們提供生物識別或 PIN,即使他們關閉 App 設定中的 App Lock。

  • 裝置上的密碼會經過加密:裝置上的密碼會經過加密,而且永遠不會儲存加密/解密金鑰,並隨時會于需要時產生。 密碼只會在使用者想要時解密,也就是說,在自動填填期間或使用者想要看到密碼時,這兩者都需要生物識別或 PIN。

  • 雲端與網路安全性:您雲端的密碼只有在到達您的裝置時,才能加密和解密。 密碼會以受 SSL 保護的 HTTPS 連接進行同步處理,這可協助防止攻擊者在同步處理敏感性資料時,對這些資料進行 Easeded。 我們也會確保使用加密雜湊函數在網路中同步處理的資料是否 (,特別是雜湊式郵件驗證碼) 。

IT 系統管理員的自動填上

問:我的員工或學生是否可以使用密碼自動填Authenticator應用程式?

答:是的,即使您將公司或學校帳戶新增到應用程式,您個人Microsoft帳戶的自動填Authenticator使用者。 您可以填寫表單,允許或拒絕組織的自動填入,並將它傳送Authenticator小組。 公司或學校帳戶目前無法自動填上。

問:我的使用者公司或學校帳戶密碼是否會自動同步處理?

答:否。 密碼自動填上不會同步處理使用者的工作或學校帳戶密碼。 當使用者流覽網站或 app 時,Authenticator會提供儲存該網站或應用程式的密碼,而且密碼只會在使用者選擇時儲存。

問:我是否只能將組織中特定使用者新增到自動填入的允許清單?

答:否。 企業目前只能為所有員工啟用密碼自動填上,或無法啟用其所有員工的密碼。

問:如果我的員工或學生有多個公司或學校帳戶,該做什麼? 例如,我的員工有來自多個企業或學校的帳戶,Microsoft Authenticator。

答:新增到 Authenticator 應用程式的所有企業或學校Authenticator應用程式擁有者才能使用自動填入。 此限制的一個例外是,您的員工或學生將公司或學校帳戶新增到 Microsoft 雲端式雙步驟驗證中,做為外部或協力廠商帳戶。

後續步驟

  • 如果您無法取得個人 Microsoft 帳戶的驗證碼,請參閱「Microsoft 帳戶安全性 資訊與驗證碼&驗證碼問題疑難排解一節。

  • 如果您的問題在這裡沒有回答,我們想聽聽您的聲音。 將問題張貼Microsoft Authenticator應用程式論壇,並取得社群的協助。

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