從 Microsoft Authenticator 還原帳戶認證

Authenticator 中還原哪些帳戶資訊？

Microsoft 個人帳戶

• 如果帳戶僅使用一次性密碼代碼，則每 30 秒刷新一次。 密碼代碼將在恢復後可用。

• 如果帳戶也提供 無密碼登入，則只會備份帳戶名稱。 還原時，您必須重新登入。

公司或學校帳戶

• 只會還原帳戶名稱。 還原時，您必須重新登入。

第三方帳戶，例如 Amazon、Facebook 或 Gmail。

• 這些帳戶使用一次性密碼代碼，每 30 秒刷新一次。 密碼代碼將在恢復後可用。

無法還原驗證器帳戶認證

如果您因為無法存取 iCloud 帳戶而無法恢復或還原驗證器的帳戶憑證，請聯絡 Apple 支援。

如果你無法連接或登入 iCloud，請聯絡 Apple 支援。

如果您因任何其他原因無法還原，可以重新新增帳戶。 了解做法。

還原 Authenticator 帳戶後，我看到「登入以還原您的帳戶」

如果您在帳戶旁邊看到「登入以恢復您的帳戶」訊息，則可能需要進一步驗證才能使用。

1. 在 Authenticator 的 [帳戶] 畫面中，點選您要復原的每個帳戶的 [登入]。
   

2. 輸入您的密碼，然後確認您的電子郵件地址或電話號碼作為額外驗證。

看不到從備份還原？

如果您在開啟 Authenticator 時沒有看到 [從備份還原 ] 或 [開始復原 ]，您將需要移除或登出所有帳戶才能還原您的帳戶認證。 了解做法。

Authenticator 中還原哪些帳戶資訊？

Microsoft 個人帳戶

• 如果帳戶僅使用一次性密碼代碼，則每 30 秒刷新一次。 密碼代碼將在恢復後可用。

• 如果帳戶也提供 無密碼登入，則只會備份帳戶名稱。 還原時，您必須重新登入。

公司或學校帳戶

• 只會還原帳戶名稱。 還原時，您必須重新登入。

第三方帳戶，例如 Amazon、Facebook 或 Gmail。

• 這些帳戶使用一次性密碼代碼，每 30 秒刷新一次。 密碼代碼將在恢復後可用。

無法還原驗證器帳戶認證

如果您因為無法存取備份帳戶而無法復原或還原驗證器的帳戶憑證，我們的支援代理無法提供協助，很抱歉。

如需存取 Microsoft 備份帳戶的協助，請使用 Microsoft 帳戶登入協助程式。
登入協助程式

如果您因任何其他原因無法還原，可以重新新增帳戶。 了解做法。

還原驗證器帳戶後，我看到「需要採取動作」

如果您在帳戶旁邊看到 「需要採取動作」 訊息，則可能需要進一步驗證才能使用。

1. 在 Authenticator 的 [帳戶] 畫面中，點選您要復原的帳戶，以開啟帳戶的全螢幕檢視。
   

2. 點選您要復原之帳戶的磚，然後點選選項以登入以復原。 輸入您的密碼，然後確認您的電子郵件地址或電話號碼作為額外驗證。