重新安裝 Windows 10

適用於: Windows 10

如果您在電腦上遇到 Windows 10 的問題,或是您想要不含雜亂舊檔案或應用程式的 Windows 10 全新副本,您可以重新安裝 Windows 10 以嘗試解決問題並讓您的電腦回到較清潔的狀態。
 

檢查磁碟空間

如果您的電腦無法如預期正常執行,或使用 Windows 10 時發生問題,可能是因為磁碟空間不足。重新安裝 Windows 10 之前,請先嘗試釋放磁碟空間,看看是否有幫助。如需詳細資訊,請參閱釋放 Windows 10 的磁碟機空間。

開始之前

Windows 10 的重新安裝類型

下表提供您可以為每個重新安裝類型選擇不同選項的相關資訊,包括您的應用程式、檔案、個人資料會有什麼變化,以及重新安裝需要多少磁碟空間。使用此圖表可協助您選擇要用來重新安裝 Windows 10 的選項。

建議您先嘗試「重設 Windows 10」,接著視需要嘗試「使用安裝媒體重新安裝 Windows 10」,然後視需要嘗試「使用安裝媒體全新安裝 Windows 10」。

重新安裝類型 您可以選擇的重新安裝選項 對應用程式有什麼影響 

儲存在 \Users 底下的個人資料會有什麼變化

儲存在其他資料夾或磁碟機的資料會有什麼變化  需要的磁碟空間 
重設 Windows 10
 
保留我的檔案

移除非電腦隨附的應用程式。

保留  保留 中 
重設 Windows 10 移除所有項目 移除非電腦隨附的應用程式。 刪除  刪除 
保留任何項目 (預設值) 所有應用程式和設定都會保留。 保留  保留 
使用安裝媒體重新安裝 Windows 10 保留個人資料 所有應用程式都會移除。 保留  保留 
使用安裝媒體重新安裝 Windows 10 不保留任何項目 所有應用程式都會移除。 刪除  刪除 

不提供

(此重新安裝選項會刪除並重新建立所有磁碟分割)。

刪除  刪除  刪除  非常低

 

重設 Windows 10

此選項會讓裝置回復到與您初次開啟裝置時類似的狀態,並視您選取選項而定,移除已安裝的程式,以及移除個人檔案。Windows 會自動處理所有項目,您不需要使用外部存放裝置。雖然重設裝置必須有足夠的磁碟空間,但其影響小於全新安裝選項。

您可以從 [設定] 或 Windows 修復環境 (WinRE) (可透過登入畫面存取) 重設電腦。如需重設 Windows 10 的步驟,請參閱重設或重新安裝 Windows 10

如果電腦沒有足夠的空間可用來重設 Windows 10,您會收到通知。在這種情況下,請釋放額外的空間,或使用下節中的步驟重新安裝 Windows 10。

使用安裝媒體重新安裝 Windows 10

此選項會使用工具建立安裝媒體,您可用來完全抹除磁碟資料並安裝 Windows 10 的全新複本。此選項要求您必須使用外部存放裝置 (例如 USB 磁碟機),並提供您選項來選擇安裝期間要保留的項目。  

開始之前,請確定您已具備下列各項:

  • 網際網路連線
  • 可用空間至少為 8GB 的外部存放裝置 (例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟)。

建立安裝媒體

首先,建立您將用來重新安裝 Windows 10 的安裝媒體。 

  1. 請確定您已將裝置上想要儲存的任何檔案備份到外部儲存裝置,例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟,或將您的檔案上傳到 OneDrive。
  2. 將 Windows 10 安裝媒體下載到另一個至少有 8GB 可用空間的外部存放裝置。將會刪除此磁碟機上的所有項目以完成下載,因此請先確定磁碟機已清空,再繼續操作。方法如下:
    1. 在正常運作的電腦上,前往 Microsoft 軟體下載網站,並選取 [立即下載工具]
    2. 下載完成時,從您的桌面開啟工具,然後在系統詢問您是否要允許應用程式變更您的裝置時,選取 [是]
    3. Windows 10 安裝程式指南出現時,接受授權條款和合約。
    4. 選取 [建立另一部電腦的安裝媒體 (USB 快閃磁碟機、DVD 或 ISO 檔案)],然後選取 [下一步]
    5. 選擇語言、版本及架構 (64 位元或 32 位元),然後選取 [下一步]
    6. 選取 [USB 快閃磁碟機],然後選取 [下一步]
    7. 依照步驟建立安裝媒體,然後選取 [完成]

使用安裝媒體重新安裝 Windows 10

將建立的安裝媒體連接到電腦,並重新安裝 Windows 10。 

  1. 開啟 [檔案總管] ,並選取包含安裝媒體的磁碟機。
  2. 在磁碟機的根目錄中,按兩下 setup.exe,然後在系統詢問您是否允許應用程式對您的裝置進行變更時,選取 [是]
  3. 選取 [變更要保留的項目]
  4. 選取下列其中一個選項,然後選取 [下一步]
    • 保留個人檔案與應用程式:這 會保留您的個人資料、應用程式和設定。
    • 只保留個人檔案:這會保留您的個人資料和設定,但會移除您所有的應用程式。
    • 不保留任何項目:這會移除所有個人資料、設定和應用程式。
  5. 若要完成,請選取 [安裝] 以開始在電腦上重新安裝 Windows 10。

電腦將會在重新安裝期間多次重新啟動。

使用安裝媒體全新安裝 Windows 10

此選項會使用工具建立安裝媒體,您可用來完全抹除磁碟資料並安裝 Windows 10 的全新複本。此選項需要使用外部存放裝置,例如 USB 磁碟機,並且可能需要一些額外的步驟,但它會刪除所有內容以進行最乾淨的安裝。這種全新安裝類型會刪除並重新建立系統磁碟分割。它會刪除裝置上的所有個人檔案以及目前用於修復磁碟機的硬碟上的磁碟分割。

開始之前,請確定您已具備下列各項:

  • 網際網路連線
  • 可用空間至少為 8GB 的外部存放裝置 (例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟)

建立安裝媒體

首先,建立您將用來執行 Windows 10 全新安裝的安裝媒體。 

  1. 請確定您已將裝置上想要儲存的任何檔案備份到外部儲存裝置,例如 USB 磁碟機、SD 記憶卡或外接式硬碟,或將您的檔案上傳到 OneDrive。
  2. 將 Windows 10 安裝媒體下載到另一個 8GB 大小的外部存放裝置。將會刪除此磁碟機上的所有項目以完成下載,因此請先確定磁碟機已清空,再繼續操作。方法如下:
    1. 在正常運作的電腦上,前往 Microsoft 軟體下載網站,並選取 [立即下載工具]
    2. 下載完成時,從您的桌面開啟工具,然後在系統詢問您是否要允許工具變更您的裝置時,選取 [是]
    3. Windows 10 安裝程式指南出現時,接受授權條款和合約。
    4. 選取 [從另一部電腦建立安裝媒體 (USB 快閃磁碟、DVD 或 ISO 檔案)],然後選取 [下一步]
    5. 選擇語言、版本及架構 (64 位元或 32 位元)。
    6. 依照步驟建立安裝媒體,然後選取 [完成]

使用安裝媒體來執行全新安裝

將建立的安裝媒體連接到電腦,並執行 Windows 10 的全新安裝。

  1. 選取 [開始] 按鈕,然後選取 [設定] > [更新與安全性] > [復原]
    開啟復原設定
  2. 在 [進階啟動] 底下,選取 [立即重新啟動]
  3. 選取 [使用裝置],然後選擇對應至您使用中外部存放裝置的裝置。
  1. 出現第一個 Windows 畫面時,選擇最符合您需求的選項,然後選取 [下一步] 
  2. 選取 [立即安裝],然後勾選 [我接受] 方塊。選取 [下一步],然後選取 [自訂: 只安裝 Windows (進階)]您的裝置現在會顯示磁碟和磁碟分割清單。如果顯示多個磁碟,您只需要從您想要安裝 Windows 的磁碟上刪除所有磁碟分割。
  3. 反白顯示清單中的每個磁碟機/磁碟分割,然後選取 [刪除]。[Windows 安裝程式] 通知出現時,選取 [確定]
  4. 對清單中的每個磁碟機完成步驟 5,但顯示 [未配置的空間] 的磁碟機除外。完成時,應該只留下 [磁碟機 0 未配置的空間]。
  5. 選取 [下一步]
  6. Windows 安裝程式畫面現在會顯示 [正在安裝 Windows]。安裝完成時,您的裝置將會重新開機。當此選項出現時,它可能會嘗試從外部存放裝置重新開機。如果最初的 Windows 安裝程式畫面要求您選擇語言/鍵盤配置,請從您的裝置移除外部存放裝置,然後選取 [確定]。這會重新開機您的裝置。
  7. 安裝完成且您的裝置重新開機後,請為您的裝置選取喜好設定和設定。