使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中聊天

使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中聊天

含有螢幕助讀程式內容標籤的大聲朗讀符號。 本主題是關於如何在 Office 中使用螢幕助讀程式

本文為 Office 協助工具內容集的一部分,適用於搭配螢幕助讀程式使用 Office 產品的視力障礙使用者。 如需更多一般說明,請參閱 Microsoft 支援首頁

使用 Microsoft Teams 鍵盤和螢幕閱讀程式與您的連絡人聊天。 我們已使用 JAWS 和 NVDA 測試過,但只要遵循常見的協助工具標準和技巧,它可能會與其他螢幕閱讀程式一起使用。 當有人傳訊息給您的時候,您立即會聽到通知。

附註: 

本主題內容

讀取聊天訊息

  • 螢幕閱讀程式流覽
  • 焦點流覽
  • 虛擬流覽
  1. 按 Ctrl+2 以開啟 聊天 視圖。 清單窗格現在會顯示您的已釘釘和最近的聊天。

  2. 按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見:「聊天清單、樹狀檢視、聊天」,後面接著目前選取的聊天名稱。

  3. 按向上鍵或向下鍵,直到您找到想要閱讀的聊天,然後按 Enter。 聊天隨即在內容窗格中開啟,且焦點會移至郵件撰寫方塊。

    提示: 如果您搜尋的聊天不在已釘釘或最近的清單中,請按 Ctrl+E 以使用搜尋欄位尋找。 如需詳細資訊,請參閱在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、個人或檔案

  4. 聊天訊息會顯示在內容窗格中。 若要流覽郵件,請按 Shift+Tab 移至最新郵件,然後使用向上鍵和向下鍵在郵件之間移動。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式。 在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式。

  1. 按 Ctrl+2 以開啟 聊天 視圖。 清單窗格現在會顯示您的已釘釘和最近的聊天。

  2. 按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見:「聊天清單、樹狀檢視、聊天」,後面接著目前選取的聊天名稱。

  3. 按向上鍵或向下鍵,直到您找到想要閱讀的聊天,然後按 Enter。 聊天隨即在內容窗格中開啟,且焦點會移至郵件撰寫方塊。

    提示: 如果您搜尋的聊天不在已釘釘或最近的清單中,請按 Ctrl+E 以使用搜尋欄位尋找。 如需詳細資訊,請參閱在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、個人或檔案

  4. 聊天訊息會顯示在內容窗格中。 若要流覽郵件,請按 H 鍵或 Shift+H 鍵,在清單中的不同標題之間移動。 標題層級為:

    • 標題 2:主要內容區域的標題

    • 標題 3:交談中的日期分隔符號。

    • 標題 4:日期下的個別郵件。

    • 標題 5:回復郵件。

開始私人聊天

  1. 按 Ctrl+2 以開啟 聊天視圖, 然後按 Ctrl+N 開始新的聊天。

  2. 輸入您想要聊天的人名。 您聽見第一個搜尋結果,後面接著:「搜尋結果已更新」。 使用向下鍵和向上鍵,直到您聽見要聊天的人名,然後按 Enter 以選取。

  3. 按 Tab 鍵。 焦點會移至郵件撰寫方塊。 輸入您的訊息,然後按 Enter。 郵件已送出。 您可以閱讀聊天訊息,如閱讀聊天訊息 中所述

開始群組聊天

您可以在聊天中新增更多人,以將其加入群組聊天。

  1. 若要與一位以上人員聊天,首先請開始與其中一人聊天,如開始私人 聊天中所述。 接著,在聊天中按 Shift+Tab,直到您聽見「新增人員按鈕」,然後按 Enter。

  2. 輸入您想要新增到聊天的人名。 您聽見「搜尋結果已更新」,後面接著第一個搜尋結果。 使用向下鍵和向上鍵,直到您聽見要新增的人名,然後按 Enter 以選取。 針對您想要新增到群組聊天的所有人員重複此步驟。

  3. 若要新增所有選取的人至聊天,請按 Tab 鍵,直到您聽見「新增按鈕」,然後按 Enter。 焦點會移至郵件撰寫方塊。

新增附件

  1. 在郵件撰寫方塊中,按 Ctrl+O。 您聽見:「OneDrive」。

  2. 按向上鍵或向下鍵,直到您找到要新增檔案的位置,然後按空格鍵。

    您可以從雲端或電腦從本地新增檔案。

  3. 若要從雲端新增檔案:

    1. 在 [ 」 對話方塊中,按向上鍵或向下鍵以在資料夾或檔案清單中移動,然後按 Enter 以開啟資料夾。

    2. 按 Tab 鍵,直到您找到要附加的檔案,然後按 Enter。 按 Tab 鍵,直到您 找到共用按鈕 ,然後按 Enter。 該檔案會附加到您的訊息。

    若要新增本地檔案:

    1. 在 Windows Open 對話方塊中,按 Tab 鍵以流覽對話方塊的主要區域,並使用方向鍵在主區域內移動。

    2. 將焦點移至正確的檔案後,請按 Alt+O。 該檔案會附加到您的訊息。

新增 Emoji

  1. 在郵件撰寫方塊中,按一次 Tab 鍵。 按向右鍵,直到找到 Emoji 按鈕,然後按 Enter。 圖釋清單隨即開啟。

  2. 按 Tab 鍵以移至圖釋清單。 按向左或向右鍵,在清單內移動。

  3. 當您聽到要新增的 Emoji,按 Enter。 該 Emoji 就會新增至您的訊息。

新增貼圖或 Meme

  1. 在郵件撰寫方塊中,按一次 Tab 鍵。 按向右鍵,直到您找到 貼圖按鈕, 然後按 Enter。 貼圖和 Meme 清單隨即開啟。

  2. 若要移至貼圖和 Meme 類別窗格,請按 Shift+Tab,直到您聽見:「熱門」。 若要在窗格中移動,請按向下或向上鍵。 若要選取資料夾,請按 Enter。 焦點會移至類別中的貼圖和 Meme 清單。

  3. 按向左鍵或向右鍵以在清單中移動。 若要選取,請按空格鍵。

  4. 編輯您喜歡的貼圖或 Meme 文字,完成後,請按 Tab 鍵,直到您找到完成按鈕,然後按空格鍵。

將聊天釘選或取消釘選

您可以釘上聊天,將聊天置於最近的選項卡頂端。

  1. 2010 年 12 月 15 日 ,按向上鍵和向下鍵,流覽到您想要釘上或取消釘上的聊天。

  2. 若要開啟 [其他選項] 功能表,按空格鍵。

  3. 如果聊天目前未釘上,您聽到:「釘上」。 按 Enter 以釘上聊天。 如果聊天目前已釘上,您聽到:「取消釘釘」。 按 Enter 以取消釘上聊天。

彈出聊天

您可以將私人或群組聊天彈出到另一個視窗中。 這可讓您在主聊天視窗中執行 Microsoft Teams ,並視需要快速切換到聊天。

  1. 按 Ctrl+2 以前往 聊天 視圖。

  2. 按 Ctrl+F6,直到您聽見:「聊天清單」。

  3. 按向上鍵或向下鍵,直到您找到要彈出的聊天。

  4. 若要開啟 [其他選項] 功能表,按空格鍵。 您聽見:「彈出聊天」。 按 Enter 以開啟新視窗中的聊天,然後將焦點移至郵件撰寫方塊。

提示: 您也可以從聊天窗格彈出 聊天 。 在郵件撰寫方塊中,按 Shift+Tab,直到您聽見「彈出聊天、按鈕」,然後按 Enter 以開啟新視窗中的聊天,然後將焦點移至郵件撰寫方塊。

當連絡人可用時通知

  1. 按 Ctrl+2 以前往 聊天 視圖。

  2. 按 Ctrl+F6,直到您聽見:「聊天清單」。

  3. 按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見:「聊天按鈕功能表」。

  4. 按 Enter 以開啟功能表,按向下鍵,直到您聽見「連絡人」,然後按 Enter。

  5. 按 Tab 鍵,直到您聽見「連絡人清單樹狀結構視圖」,然後按向上鍵和向下鍵,直到您找到想要收到通知的連絡人。

  6. 若要開啟 [其他選項] 功能表,按空格鍵。 您聽見:「彈出聊天」。 按向下鍵,直到您聽見「通知可用時」,然後按 Enter。

    螢幕閱讀程式現在會宣佈所選連絡人何時可在 Microsoft Teams。

    附註: 若要停止接收通知,請從更多選項功能表 選取 關閉 通知

將聊天設為靜音或取消靜音

您可以將聊天設為靜音,以停止接收通知。 若要再次開始接收通知,請取消靜音。

  1. 按 Ctrl+2 以前往 聊天 視圖。

  2. 按 Ctrl+F6,直到您聽見「聊天清單、樹狀檢視、最近」,然後按 Enter。

  3. 在 " 最近使用 」 的定位點中,按向上鍵和向下鍵,以流覽至您想要設為靜音或取消靜音的聊天。

  4. 若要開啟 [其他選項] 功能表,按空格鍵。

  5. 若要將聊天設為靜音,請按向下鍵,直到您聽見「靜音」,然後按 Enter。 若要取消靜音先前靜音的聊天,請按向下鍵,直到您聽見「取消靜音」,然後按 Enter。

篩選聊天

您可以根據人員的名稱篩選 Microsoft Teams聊天視圖中的郵件,只顯示該人員是參與者的群組聊天、會議或私人聊天。 您也可以篩選清單,只顯示未讀取的聊天、會議或靜音的聊天。

  1. 在聊天 視圖中 ,按 Ctrl+Shift+F。 您聽見:「根據名稱篩選」。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要根據名稱篩選聊天,請輸入關鍵字。

    • 若要只顯示未讀取的聊天、會議或靜音聊天,請按 Tab 鍵,直到您聽見「更多選項」,按 Enter 以開啟下拉式功能表,按向下鍵,直到您聽見想要的選項,然後按 Enter。

  3. 使用向下鍵和向上鍵流覽篩選的聊天清單。

  4. 若要清除篩選,請按 Esc。

關閉郵件預覽

為了為您提供更多隱私權,現在您可以關閉桌面通知訊息預覽功能,Microsoft Teams。 訊息預覽預設為開啟。

  1. 按 Ctrl+E 將焦點移至搜尋方塊,然後按 Tab 鍵。 您聽見:「設定檔、應用程式設定等」。 按 Enter。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「設定」,然後按 Enter。 [ 設定 > 對話方塊隨即開啟。

  3. 按向下鍵,直到您聽見「通知選項卡」,然後按 Enter。

  4. 按 Tab 鍵,直到您聽見「顯示郵件預覽」,然後按空格鍵以關閉切換開關。 您聽見:「未檢查」。

  5. 若要關閉 [ 設定> 對話方塊,請按 Shift+Tab,直到您聽見「關閉設定按鈕」,然後按 Enter。

將聊天標記為緊急

特別重要的私人聊天訊息可以標示為緊急。 緊急郵件會每隔兩分鐘傳送一次通知給收件者,為期 20 分鐘。

  1. 在郵件撰寫方塊中,按 Tab 鍵,將焦點移至動作功能表。 按向右鍵,直到您找到設定傳遞 選項 按鈕,然後按 Enter。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「將郵件標記為緊急」,然後按 Enter 將郵件標記為緊急。

另請參閱

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

使用螢幕閱讀程式檢查 Microsoft Teams 中最近的活動

Microsoft Teams 的鍵盤快速鍵

在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Microsoft Teams

影片:開始聊天及撥打電話

您可以使用 Mac 版 Microsoft Teams 搭配鍵盤和 Mac 作業系統內建的螢幕助讀程式 VoiceOver 來與聯絡人聊天。 當有人傳訊息給您的時候,您立即會聽到通知。 在郵件中新增附件、表情符號和 Meme。 釘上聊天,讓聊天永遠保持在您最近聊天的頂端。 將聊天設為靜音以停止接收通知。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 若要使用鍵盤快速鍵,請參閱 Microsoft Teams 的鍵盤快速鍵

  • 本主題假設您使用內建的 macOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,請移至 VoiceOver 入門手冊

本主題內容

讀取聊天訊息

  1. 按 Command+2 以開啟聊天視圖。 清單窗格現在會顯示您的已釘釘和最近的聊天。

  2. 按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見:「輸入聊天清單表格」,後面接著目前選取的聊天名稱,以及其中最後一封郵件。

  3. 按向上鍵或向下鍵,直到您找到想要閱讀的聊天,然後按 Return 鍵。 聊天隨即在內容窗格中開啟,且焦點會移至郵件撰寫方塊。

    提示: 如果您搜尋的聊天不在已釘釘或最近的清單中,請按 Command+E 以使用搜尋欄位尋找這些聊天。 如需詳細資訊,請參閱在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、個人或檔案

  4. 聊天訊息會顯示在內容窗格中。 若要流覽郵件,請按 Shift+Tab 移至最新郵件,然後使用向上鍵和向下鍵在郵件之間移動。

開始私人聊天

  1. 按 Command+2 以開啟 聊天 視圖,然後按 Command+N 以開始新的聊天。

  2. 輸入您想要聊天的人名。 您聽見第一個搜尋結果,後面接著:「搜尋結果已更新」。 使用向下鍵和向上鍵,直到您聽見要聊天的人名,然後按 Return 以選取。

  3. 按 Tab 鍵。 焦點會移至郵件撰寫方塊。 輸入您的訊息,然後按 Return。 郵件已送出。 您可以閱讀聊天訊息,如閱讀聊天訊息 中所述

開始群組聊天

您可以在聊天中新增更多人,以將其加入群組聊天。

  1. 若要與一位以上人員聊天,首先請開始與其中一人聊天,如開始私人 聊天中所述。 接著,在聊天中按 Shift+Tab,直到您聽見「新增人員按鈕」,然後按 Control+Option+空格鍵。

  2. 輸入您想要新增到聊天的人名。 您聽見「搜尋結果已更新」,後面接著第一個搜尋結果。 使用向下鍵和向上鍵,直到您聽見要新增的人名,然後按 Return 以選取。 針對您想要新增到群組聊天的所有人員重複此步驟。

  3. 若要新增所有選取的人到聊天,請按 Tab 鍵,直到您聽見「新增按鈕」,然後按 Control+Option+空格鍵。 焦點會移至郵件撰寫方塊。

探索郵件內容

您可以使用螢幕閱讀程式開啟郵件中包含的連結,或開啟或儲存附加檔案。

開啟連結

  1. 當您在交談中讀取訊息時,螢幕朗讀程式會念出目前訊息是否包含連結,並念出連結位址。

  2. 按 Return 以開啟操作功能表,然後按 Tab 鍵,直到您聽見連結位址。 按 Return 以在瀏覽器中開啟連結。

開啟附件

  1. 當您在交談中閱讀郵件時,螢幕閱讀程式會念出目前郵件是否具有附件。

  2. 按向右鍵,直到您聽見「檔案附件」,後面接著檔案名。

  3. 按向右鍵,直到您聽見:「其他附件選項」。 按 Return 以開啟功能表。

  4. 使用向右鍵和向左鍵來挑選下列其中一個選項,然後按 Return 以選取它。

    • 在桌面應用程式中開啟:開啟相關應用程式中的附件,例如 PowerPoint,以便您可以讀取或編輯附件。

    • 下載:將檔案另存到您的電腦或網路磁碟機,以便日後返回檔案,或附加至電子郵件,例如。 檔案會儲存到您的預設下載位置,通常是下載 資料夾

新增附件

  1. 在撰寫方塊中,按 Command+O。 附件選擇器會開啟。

  2. 按向上鍵或向下鍵,直到您找到要新增檔案的雲端位置,然後按 Return 以選取。

  3. 按向上鍵或向下鍵,在資料夾或檔案清單中移動。

  4. 當您找到要附加的檔案時,請按 Return。 您會聽見「已選取」。 按 Tab 鍵,直到您 找到上傳按鈕 ,然後按 Return。 檔案會新加到您的郵件中。

附加本機檔案

  1. 若要將電腦中的檔案附加到郵件,請按 Command+O。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「從我的電腦上傳」,然後按 Return。 接著會開啟選取檔案的對話方塊。

  3. 按 Tab 鍵流覽對話方塊的主要部分,並使用方向鍵在其中移動。

  4. 將焦點移至您想要的檔案後,請按 Return。 檔案會新加到您的郵件中。

新增 Emoji

  1. 在撰寫方塊中,按 Option+Q。

  2. 按 Tab 鍵以移至圖釋清單。 按向左或向右鍵,在清單內移動。

  3. 當您聽到要新增的 Emoji,按 Control+Option+空格鍵。 該 Emoji 就會新增至您的訊息。

新增貼圖或 Meme

  1. 在撰寫方塊中,按 Tab 鍵,直到 VoiceOver 宣告:「附件」。

  2. 按向右鍵,直到您 到達貼圖按鈕 。 按 Control+Option+空格鍵以開啟功能表。

  3. 若要移至貼圖或 Meme 類別窗格,請按 Shift+Tab。 若要在窗格中移動,請按向右或向左鍵。 若要選取類別,請按 Return。

  4. 若要移至類別中的貼圖和 Meme 清單,請按 Tab 鍵。 然後按向左或向右鍵,在清單中移動。 若要選取項目,請按 Control+Option+空格鍵。

  5. 如果需要,您可以編輯貼圖或 Meme 文字。 準備就緒時,請按 Tab 鍵,直到您 到達完成按鈕 。 按 Control+Option+空格鍵以選取該項目。

    貼圖或 Meme 會新增至撰寫方塊中的訊息。

將聊天釘選或取消釘選

您可以釘上聊天,讓聊天保持在聊天視圖最近聊天清單 頂端。

  1. 按 Command+2 以前往 聊天 視圖。

  2. 按 Command+F6,直到您聽見「最近」,然後按 Return。

  3. 按一次 Tab 鍵以移至最近的聊天清單,然後按 Control+Option+Shift+向下鍵以輸入清單。

  4. 按向下鍵或向上鍵以流覽到您想要釘上或取消釘上的聊天。

  5. 按空格鍵。 隨即 開啟更多選項 功能表。

  6. 如果聊天目前未釘上,您聽到:「釘上」。 按 Return 以釘上。 如果聊天目前已釘上,您聽到:「取消釘釘」。 按 Return 以取消釘上。

彈出聊天

您可以將私人或群組聊天彈出到另一個視窗中。 這可讓您在主聊天視窗中執行 Microsoft Teams ,並視需要快速切換到聊天。

  1. 按 Command+2 以前往 聊天 視圖。

  2. 按 Command+F6,直到您聽見「最近」,然後按 Return。

  3. 按一次 Tab 鍵以移至最近的聊天清單,然後按 Control+Option+Shift+向下鍵以輸入清單。

  4. 按向下鍵或向上鍵以流覽到您想要彈出的聊天。

  5. 按向上鍵和向下鍵,直到您找到要彈出的聊天。

  6. 若要開啟 [其他選項] 功能表,按空格鍵。 您聽見:「彈出聊天」。 按 Return 以開啟新視窗中的聊天,然後將焦點移至郵件撰寫方塊。

提示: 您也可以從聊天窗格彈出聊天。 在郵件撰寫方塊中,按 Shift+Tab,直到您聽見「彈出聊天、按鈕」,然後按 Return 以開啟新視窗中的聊天,然後將焦點移至郵件撰寫方塊。

當連絡人可用時通知

  1. 按 Command+2 以前往 聊天 視圖。

  2. 按 Shift+Tab,直到您聽見:「聊天、快顯視窗按鈕」。

  3. 按 Return 以開啟功能表,按向下鍵,直到您聽見「連絡人」,然後按 Return。

  4. 按 Tab 鍵,直到您聽見:「我的最愛」。

  5. 若要開啟 [其他選項] 功能表,按空格鍵。 您聽見:「彈出聊天」。 按向下鍵,直到您聽見「通知可用時」,然後按 Enter。

    附註: 若要停止接收通知,請從更多選項功能表 選取 關閉 通知

將聊天設為靜音或取消靜音

您可以將聊天設為靜音,以停止接收通知。 若要再次開始接收通知,請取消靜音。

  1. 按 Command+2 以前往 聊天 視圖。

  2. 按 Command+F6,直到您聽見「最近」,然後按 Return。

  3. 按一次 Tab 鍵以移至最近的聊天清單,然後按 Control+Option+Shift+向下鍵以輸入清單。

  4. 按向下鍵或向上鍵以流覽到您想要設為靜音或取消靜音的聊天。

  5. 按空格鍵。 隨即 開啟更多選項 功能表。

  6. 若要將聊天設為靜音,請按向下鍵,直到您聽見「靜音」,然後按 Return。 若要取消靜音先前靜音的聊天,請按向下鍵,直到您聽見「取消靜音」,然後按 Return。

篩選聊天

您可以根據人員名稱或 Microsoft Teams 篩選[聊天視圖> 中的訊息,只顯示該字詞出現位置的群組聊天、會議或私人聊天。 您也可以篩選清單,只顯示未讀取的聊天、會議或靜音的聊天。

  1. 在聊天 視圖中 ,按 Command+Shift+F。 您聽見:「根據關鍵字篩選」。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要根據關鍵字篩選聊天,請輸入關鍵字。

    • 若要只顯示未讀取的聊天、會議或靜音聊天,請按 Tab 鍵,直到您聽見「更多選項」,按 Return 以開啟下拉式功能表,按向下鍵,直到您聽見想要的選項,然後按 Return。

  3. 按 Tab 鍵,直到您聽見篩選的聊天清單。

關閉郵件預覽

為了為您提供更多隱私權,現在您可以關閉桌面通知訊息預覽功能,Microsoft Teams。 訊息預覽預設為開啟。

  1. 按 Command+E 將焦點移至搜尋方塊,然後按 Tab 鍵。 您聽見:「設定檔、應用程式設定等」。 請按 Return。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「設定」,然後按 Return。 [ 設定 > 對話方塊隨即開啟。

  3. 按向下鍵,直到您聽見「通知選項卡」,然後按 Return。

  4. 按 Tab 鍵,直到您聽見「通知樣式」,然後按一次 Tab 鍵,將焦點移至顯示 郵件預覽切換 開關。 按空格鍵以關閉切換開關。 您聽見:「未標記、勾選方塊」。

  5. 若要關閉 [ 設定> 對話方塊,請按 Shift+Tab,直到您聽見「關閉設定按鈕」,然後按 Return。

將聊天標記為緊急

特別重要的私人聊天訊息可以標示為緊急。 緊急郵件會每隔兩分鐘傳送一次通知給收件者,為期 20 分鐘。

  1. 在郵件撰寫方塊中,按 Tab 鍵,將焦點移至動作功能表。 按向右鍵,直到您找到設定傳遞 選項 按鈕,然後按 Return。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「標記為緊急」,然後按 Return 將郵件標記為緊急。

另請參閱

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

使用螢幕閱讀程式檢查 Microsoft Teams 中最近的活動

Microsoft Teams 的鍵盤快速鍵

在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Microsoft Teams

使用 iOS 版 Microsoft Teams iOS 內建的螢幕閱讀程式 VoiceOver 來與您的連絡人聊天。 當有人傳訊息給您的時候,您立即會聽到通知。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 iOS 螢幕助讀程式 VoiceOver。 若要深入了解如何使用 VoiceOver,請瀏覽 Apple 協助工具

  • 本主題假設您使用 iPhone。 部分瀏覽方法和手勢在 iPad 上可能有所不同。

本主題內容

開始群組聊天

  1. 在您想要撰寫郵件的頻道中,將手指放在畫面上,將手指滑動到螢幕底部,直到您聽見「新增貼文按鈕」,然後點兩下螢幕。

  2. 使用螢幕小鍵盤輸入訊息。 若要移至鍵盤,請向右撥動直到您聽見:「Q」。

  3. 輸入後,若要傳送郵件,請向右或向左滑動,直到您聽見「傳送按鈕」,然後點兩下螢幕。

    提示: 您也可以傳送訊息,並在其中包含電話上儲存的相片。 若要傳送相片,請在輸入訊息時向右或向左滑動,直到您聽見「影像」,然後點兩下螢幕。 請向右撥動,直到您聽見「相片庫」,然後點兩下螢幕。 然後從 [相片] 庫中選取相片。

開始私人聊天

  1. 向左或向右滑動,直到您聽見「聊天定位停駐點」,然後點兩下螢幕。 您會聽到:「已選取,聊天索引標籤」。 清單窗格會顯示最近的交談 (若有的話)。

  2. 將手指放在螢幕上,將它拖曳到右上角,直到您聽見「新增聊天按鈕」,然後點兩下螢幕。 您聽見:「輸入名稱、電子郵件、群組或標記」。 [新聊天] 視窗即會開啟,且焦點落在 [交談對象]欄位。

  3. 若要搜尋聯絡人,向右撥動直到您聽到螢幕小鍵盤上的第一個字元。

  4. 若要輸入搜尋文字,以一根手指在鍵盤上滑動,直到您聽到想要的字元,然後點兩下螢幕畫面。 字元即會新增到 [交談對象] 欄位。

  5. 輸入後即會列出搜尋結果。 若要前往結果,請向左或向右滑動,直到您聽見連絡人名稱。 若要選取連絡人,請點兩下螢幕。

  6. 向右滑動,直到您聽見「輸入新訊息」,然後點兩下螢幕。 您會聽到:「文字欄位,編輯中,開始的插入點」。

  7. 使用上述說明的螢幕小鍵盤輸入您的訊息。

  8. 若要傳送訊息,向左撥動,直到您聽到「傳送按鈕」,然後點兩下螢幕畫面。 您會聽到:「訊息已送出」。

    當對方回覆您的訊息時,VoiceOver 會唸出新的或未讀訊息。

將聊天標記為緊急

特別重要的私人聊天訊息可以標示為緊急。 緊急郵件會每隔兩分鐘傳送一次通知給收件者,為期 20 分鐘。

  1. 撰寫新聊天訊息時,請向左或向右滑動,直到您聽見「選擇更多選項」,然後點兩下螢幕。

  2. 您聽見:「優先順序按鈕」。 點兩下螢幕以選取。

  3. 向右滑動,直到您聽見「緊急按鈕」,然後點兩下螢幕。 郵件會標示為緊急。 您可以使用螢幕小鍵盤繼續撰寫郵件,或向右滑動,直到您到達傳送按鈕,然後點兩下螢幕以傳送郵件。

另請參閱

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Microsoft Teams

使用 Android 版 Microsoft Teams Android 內建的螢幕閱讀程式 Talkback 來與您的連絡人聊天。 當有人傳訊息給您的時候,您立即會聽到通知。

附註: 

  • 新 Microsoft 365 功能會逐漸開放給 Microsoft 365 訂閱者使用,因此您的應用程式可能還沒有這些功能。 若要了解如何更快速地取得新功能,請加入 Office 測試人員計畫

  • 本主題假設您使用內建的 Android 螢幕助讀程式,即 TalkBack。 若要深入了解如何使用 TalkBack,請移至 Android 協助工具

  • 本主題假設您會以 Android 手機搭配使用此 App。 部分瀏覽方法和手勢在 Android 平板電腦上可能有所不同。

在本主題中

開始群組聊天

  1. 在您要撰寫訊息的頻道中,向右撥動直到您聽到「輸入新訊息按鈕」。 點兩下螢幕畫面。

  2. 使用螢幕小鍵盤輸入訊息。 若要前往小鍵盤,將一根手指放在螢幕畫面上,然後四處拖曳直到您聽到小鍵盤元素。

  3. 輸入後,若要傳送訊息,向右或向左撥動直到您聽到「傳送訊息按鈕」,然後點兩下螢幕畫面。

    提示: 您也可以在訊息中傳送 Emoji、Gif 或電話上儲存的相片。 輸入訊息時,向右或向左撥動直到您聽到想要的選項。 然後點兩下螢幕畫面來選取選項。

開始私人聊天

  1. 向右撥動,直到您聽到「聊天索引標籤」,然後點兩下螢幕畫面。 您會聽到清單窗格中顯示之最近交談清單中的第一個項目。

  2. 向右撥動,直到您聽到「新聊天按鈕」,然後點兩下螢幕畫面。 您會聽到:「編輯方塊,交談對象,在此搜尋聯絡人」。 螢幕小鍵盤會顯示在螢幕畫面的下半部。

  3. 若要輸入搜尋文字,以一根手指在螢幕畫面下半部上滑動,直到您聽到想要的字元、將手指從螢幕畫面上移開,然後點兩下螢幕畫面。 字元即會新增到 [交談對象] 欄位。

  4. 輸入後即會列出並唸出搜尋結果。 焦點會移到第一個搜尋結果。 若要移至清單,向左或向右撥動直到您聽到聯絡人名稱。 若要選取聯絡人,點兩下螢幕畫面。

  5. 向右撥動,直到您聽到「在此輸入您的訊息,編輯方塊」,然後點兩下螢幕畫面。

  6. 使用上述說明的螢幕小鍵盤輸入您的訊息。

  7. 若要傳送訊息,向左或向右撥動,直到您聽到「傳送訊息按鈕」,然後點兩下螢幕畫面。 您會聽到:「成功傳送訊息」。

  8. 當對方回覆您的訊息時,您會聽到:「已收到訊息,顯示項目 <number of the current item and its position in the list of items>」。

探索郵件內容

您可以使用螢幕閱讀程式開啟或儲存附加檔案。

  1. 當您在交談中閱讀郵件時,螢幕閱讀程式會念出目前郵件是否具有附件。 您聽見「檔案」,後面接著檔案名。

  2. 向右滑動,直到您聽見:「檔案選項、按鈕」。 點兩下螢幕來開啟功能表。

  3. 向右或向左滑動以挑選下列其中一個選項,然後點兩下螢幕以選取它。

    • 在應用程式中開啟:開啟相關應用程式中的附件,例如 PowerPoint,以便您可以讀取或編輯附件。

    • 下載:將檔案另存到您的手機,例如,您可以稍後再返回或附加至電子郵件。 檔案會儲存到您的預設下載位置。

將聊天標記為緊急

特別重要的私人聊天訊息可以標示為緊急。 緊急郵件會每隔兩分鐘傳送一次通知給收件者,為期 20 分鐘。

  1. 撰寫新聊天訊息時,請向右滑動,直到您聽見「選擇更多選項」,然後點兩下螢幕。

  2. 向左或向右滑動,直到您聽見「優先順序」,然後點兩下螢幕。

  3. 向右滑動,直到您聽見「標示為緊急的郵件」,然後點兩下螢幕。

另請參閱

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀程式執行基本工作

設定裝置以在 Office 365 中搭配使用協助工具

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Microsoft Teams

使用 網頁版 Microsoft Teams 鍵盤和螢幕閱讀程式與您的連絡人聊天。 我們已使用朗讀程式、JAWS 和 NVDA 加以測試,但是只要遵循常見的協助工具標準和技巧,就可以與其他螢幕助讀程式搭配使用。 當有人傳訊息給您的時候,您立即會聽到通知。

附註: 

本主題內容

開始群組聊天

  • 螢幕閱讀程式流覽
  • 焦點流覽
  • 虛擬流覽
  1. 按 Ctrl+Shift+2 以開啟聊天視圖。 清單窗格現在會顯示您的最愛 ,如果有,則顯示最近的連絡人和建議的連絡人。

  2. 按 Ctrl+F6,直到您聽見「新增聊天按鈕」,然後按 Enter。 搜尋至少 2 個您想要聊天的連絡人,然後新增連絡人。 按 Tab 鍵,直到您聽見:「輸入新郵件」。

  3. 輸入訊息。 您也可以新增附件或 Emoji、貼圖或 Meme,為您的訊息增添趣味。 詳細資訊請參閱新增附件新增圖釋,以及新增貼圖或 Meme。

  4. 若要傳送訊息,請按 Enter。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式。 在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式。

  1. 按 F,直到您聽見:「新增交談按鈕」,然後按 Enter。 焦點會移至郵件撰寫方塊。

  2. 輸入訊息。 您也可以新增附件或 Emoji、貼圖或 Meme,為您的訊息增添趣味。 詳細資訊請參閱新增附件新增圖釋,以及新增貼圖或 Meme。

  3. 若要傳送訊息,請按 Enter。

開始私人聊天

  • 螢幕閱讀程式流覽
  • 焦點流覽
  • 虛擬流覽
  1. 按 Ctrl+Shift+2 以開啟 聊天 視圖。

  2. 使用 JAWS,按 Ctrl+F6,直到您聽見:「聊天清單」。 使用 NVDA 時,您聽到:「聊天」。

  3. 按向上或向下鍵,直到您聽到要聊天的連絡人名稱,接著是他們的顯示狀態資訊。

    提示: 如果您搜尋的連絡人不在我的最愛、最近或建議清單中,請按Ctrl+E 以使用搜尋欄位尋找他們。 如需詳細資訊,請參閱在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、個人或檔案

  4. 按 Enter,輸入您的訊息,然後再次按 Enter。 郵件已送出。

  5. 當對方回覆您的訊息時,您會聽到「訊息來自」,接著是對方名稱和訊息中的文字。

    附註: 如果您收到不是正在聊天的人,而是其他人的訊息,或者在另一個檢視中時收到訊息,您會聽到傳送者名稱,接著是訊息中的文字。

聊天訊息會顯示在內容窗格中。 若要流覽郵件,請按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您找到最新的郵件,然後使用向上鍵和向下鍵。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式。 在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式。

  1. 按 Ctrl+Shift+2 以開啟 聊天 視圖。

  2. 使用 JAWS 按 Ctrl+F6,直到您聽見:「聊天清單」。 使用 NVDA 時,您聽到:「聊天」。

  3. 按向上或向下鍵,直到您聽到要聊天的連絡人名稱,接著是他們的顯示狀態資訊。

    提示: 如果您搜尋的連絡人不在我的最愛、最近或建議清單中,請按Ctrl+E 以使用搜尋欄位尋找他們。 如需詳細資訊,請參閱在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、個人或檔案

  4. 按 Enter,輸入您的訊息,然後再次按 Enter。 郵件已送出。

  5. 當對方回覆您的訊息時,您會聽到「訊息來自」,接著是對方名稱和訊息中的文字。

    附註: 如果您收到不是正在聊天的人,而是其他人的訊息,或者在另一個檢視中時收到訊息,您會聽到傳送者名稱,接著是訊息中的文字。

聊天訊息會顯示在內容窗格中。 若要流覽郵件,請按 H 鍵或 Shift+H 鍵,在清單中的不同標題之間移動。 標題層級為:

  • 標題 2:主要內容區域的標題

  • 標題 3:交談中的日期分隔符號。

  • 標題 4:日期下的個別郵件。

  • 標題 5:回復郵件。

探索郵件內容

您可以使用螢幕閱讀程式開啟郵件中包含的連結,或開啟或儲存附加檔案。

開啟連結

  1. 當您在交談中讀取訊息時,螢幕朗讀程式會念出目前訊息是否包含連結,並念出連結位址。

  2. 按 Enter 以開啟操作功能表,然後按 Tab 鍵,直到您聽見連結位址。 按 Enter 以在新的瀏覽器選項卡中開啟連結。

  3. 閱讀連結頁面之後,若要返回 網頁版 Microsoft Teams ,請按 Ctrl+Tab,直到您聽見聊天名稱。 按 Esc 以關閉操作功能表,並返回焦點至郵件。

開啟附件

  1. 當您在交談中閱讀郵件時,螢幕閱讀程式會念出目前郵件是否具有附件。

  2. 按 Enter 以開啟操作功能表,然後按 Tab 鍵,直到您聽見「檔案附件」,後面接著檔案名。

  3. 按一次 Tab 鍵。 您聽見:「更多附件選項」。 按 Enter 以開啟功能表。

  4. 使用向上鍵和向下鍵來挑選下列其中一個選項,然後按 Enter 以選取它。

    • 在桌面應用程式中開啟:開啟相關應用程式中的附件,例如 PowerPoint,以便您可以讀取或編輯附件。

    • 下載:將檔案另存到您的電腦或網路磁碟機,以便日後返回檔案,或附加至電子郵件,例如。 檔案會儲存到您的預設下載位置,通常是下載 資料夾

新增附件

  1. 在郵件撰寫方塊中,按 Ctrl+Shift+O。 您聽見:「OneDrive」。

  2. 按向上鍵或向下鍵,直到您找到要新增檔案的位置,然後按空格鍵。

    您可以從雲端或電腦從本地新增檔案。

  3. 若要從雲端新增檔案:

    1. 在 [ 」 對話方塊中,按向上鍵或向下鍵,在資料夾或檔案清單中移動,然後按 Enter 以開啟資料夾。

    2. 按 Tab 鍵,直到您聽見要附加的檔案,然後按 Enter。 按 Tab 鍵,直到您 找到共用按鈕 ,然後按 Enter。 該檔案會附加到您的訊息。

    若要新增本地檔案:

    1. 在 Windows Open 對話方塊中,按 Tab 鍵流覽對話方塊的主要區域,並使用方向鍵在主區域內移動。 聽到所需資料夾時,按 Enter 就能將它開啟。

    2. 按 Tab 鍵,直到您找到正確的檔案,然後按 Alt+O。 該檔案會附加到您的訊息。

新增 Emoji

  • 螢幕閱讀程式流覽
  • 焦點流覽
  • 虛擬流覽
  1. 在郵件撰寫方塊中,按一次 Tab 鍵。 按向右鍵,直到您到達 Emoji 按鈕,然後按 Enter。 圖釋清單隨即開啟。

  2. 按 Tab 鍵以移至圖釋清單。 按向左或向右鍵,在清單內移動。

  3. 當您聽到要新增的 Emoji,按 Enter。 該 Emoji 就會新增至您的訊息。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式。 在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式。

  1. 在郵件撰寫方塊中,按一次 Tab 鍵。 按 B,直到您到達 Emoji 按鈕,然後按 Enter。 圖釋清單隨即開啟。

  2. 按 Tab 鍵以移至圖釋清單。 按向左或向右鍵,在清單內移動。

  3. 當您聽到要新增的 Emoji,按 Enter。 該 Emoji 就會新增至您的訊息。

新增貼圖或 Meme

  • 螢幕閱讀程式流覽
  • 焦點流覽
  • 虛擬流覽
  1. 在郵件撰寫方塊中,按一次 Tab 鍵。 按向右鍵,直到您到達 貼圖按鈕, 然後按 Enter。 圖釋清單隨即開啟。

  2. 若要移至貼圖或 Meme 類別窗格,請按 Shift+Tab。 若要在窗格中移動,請按向下或向上鍵。 若要選取資料夾,請按 Enter。 焦點會移至類別中的貼圖和 Meme 清單。

  3. 按向左鍵或向右鍵以在清單中移動。 若要選取,請按空格鍵。

  4. 如果有文字欄位,您可以編輯貼圖或 Meme 文字。 完成後,請按 Tab 鍵,直到您到達完成按鈕,然後按空格鍵。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式。 在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式。

  1. 在郵件撰寫方塊中,按一次 Tab 鍵。 按 B,直到您 到達貼圖按鈕 ,然後按 Enter。 圖釋清單隨即開啟。

  2. 若要移至貼圖或 Meme 類別窗格,請按 Shift+Tab。 若要在窗格中移動,請按向下或向上鍵。 若要選取資料夾,請按 Enter。 焦點會移至類別中的貼圖和 Meme 清單。

  3. 按向左鍵或向右鍵以在清單中移動。 若要選取,請按空格鍵。

  4. 如果有文字欄位,您可以編輯貼圖或 Meme 文字。 完成後,請按 B,直到您到達 完成按鈕, 然後按空格鍵。

將聊天釘選或取消釘選

您可以釘上聊天,將聊天置於最近的選項卡頂端。

  1. 2010 年 12 月 15 日 ,按向上鍵和向下鍵,流覽到您想要釘上或取消釘上的聊天。

  2. 若要開啟 [其他選項] 功能表,按空格鍵。

  3. 如果聊天目前未釘上,您聽到:「釘上」。 按 Enter 以釘上聊天。 如果聊天目前已釘上,您聽到:「取消釘釘」。 按 Enter 以取消釘上聊天。

當連絡人可用時通知

  1. 按 Ctrl+Shift+2 以前往 聊天 視圖。

  2. 使用 JAWS,按 Ctrl+F6,直到您聽見:「聊天清單」。 使用 NVDA 時,您聽到:「聊天」。

  3. 按 Tab 鍵或 Shift+Tab,直到您聽見:「聊天按鈕」。

  4. 按 Enter 以開啟功能表,按向下鍵,直到您聽見「連絡人」,然後按 Enter。

  5. 按 Tab 鍵,直到您聽見「連絡人清單樹狀結構視圖」,然後按向上鍵和向下鍵,直到您找到想要收到通知的連絡人。

  6. 若要開啟 [其他選項] 功能表,按空格鍵。 您聽見:「從此群組移除」。 按向下鍵,直到您聽見「通知可用時」,然後按 Enter。

    螢幕閱讀程式現在會宣佈所選連絡人何時可在 網頁版 Microsoft Teams。

    附註: 若要停止接收通知,請從更多選項功能表 選取 關閉 通知

將聊天設為靜音或取消靜音

您可以將聊天設為靜音,以停止接收通知。 若要再次開始接收通知,請取消靜音。

  1. 按 Ctrl+Shift+2 以前往 聊天 視圖。

  2. 按 Ctrl+F6,直到您聽見:「聊天清單、樹狀檢視、最近的聊天」。

  3. 在聊天 清單中 ,使用向上鍵和向下鍵流覽到您想要設為靜音或取消靜音的聊天。

  4. 若要開啟 [其他選項] 功能表,按空格鍵。

  5. 若要將聊天設為靜音,請按向下鍵,直到您聽見「靜音」,然後按 Enter。 若要取消靜音先前靜音的聊天,請按向下鍵,直到您聽見「取消靜音」,然後按 Enter。

篩選聊天

您可以根據人員名稱篩選 Microsoft Teams中聊天視圖中的郵件,只顯示該名稱出現位置的群組聊天、會議或私人聊天。 您也可以篩選清單,只顯示未讀取的聊天、會議或靜音的聊天。

  1. 在聊天 視圖中 ,按 Ctrl+Shift+F。 您聽見:「篩選」。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • 若要根據名稱篩選聊天,請輸入名稱。

    • 若要只顯示未讀取的聊天、會議或靜音聊天,請按 Tab 鍵,直到您聽見「更多選項」,按 Enter 以開啟下拉式功能表,按向下鍵,直到您聽見想要的選項,然後按 Enter。

  3. 按 Tab 鍵,直到您到達篩選的聊天清單。

關閉郵件預覽

為了為您提供更多隱私權,現在您可以關閉桌面通知訊息預覽功能,Microsoft Teams。 訊息預覽預設為開啟。

  1. 在 網頁版 Microsoft Teams中,按 Ctrl+E 將焦點移至搜尋方塊,然後按 Tab 鍵。 您聽見:「個人資料」。 按 Enter。

  2. 使用「旁白」,按向下鍵,直到您聽見「設定、按鈕」,然後按 Enter。 [ 設定 > 對話方塊隨即開啟。

    使用 JAWS,按 SR 鍵+向下鍵,直到您聽見「設定、按鈕」,然後按 Enter。 [ 設定 > 對話方塊隨即開啟。

  3. 按向下鍵,直到您聽見「通知選項卡」,然後按 Enter。

  4. 使用「旁白」,按一次 Tab 鍵,按 SR 鍵+向右鍵,直到您聽見「顯示郵件預覽」,然後按空格鍵以關閉切換開關。

    使用 JAWS,按 Tab 鍵,直到您聽見「顯示郵件預覽」,然後按空格鍵以關閉切換開關。

  5. 若要關閉 [ 設定> 對話方塊,請按 Shift+Tab,直到您聽見「關閉設定按鈕」,然後按 Enter。

將聊天標記為緊急

特別重要的私人聊天訊息可以標示為緊急。 緊急郵件會每隔兩分鐘傳送一次通知給收件者,為期 20 分鐘。

  • 螢幕閱讀程式流覽
  • 焦點流覽
  • 虛擬流覽
  1. 在郵件撰寫方塊中,按一次 Tab 鍵。 按向右鍵,直到您到達設定傳遞 選項 按鈕,然後按 Enter。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「將郵件標記為緊急」,然後按 Enter 將郵件標記為緊急。

附註: 在 NVDA 中這稱為瀏覽模式。 在 JAWS 中這稱為虛擬游標模式。

  1. 在郵件撰寫方塊中,按一次 Tab 鍵。 按 B,直到您到達設定 傳遞選項 按鈕,然後按 Enter。

  2. 按向下鍵,直到您聽見「將郵件標記為緊急」,然後按 Enter 將郵件標記為緊急。

另請參閱

在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式搜尋交談、人員或檔案

使用螢幕閱讀程式檢查 Microsoft Teams 中最近的活動

在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀程式執行基本工作

使用螢幕助讀程式探索和瀏覽 Microsoft Teams

影片:開始聊天及撥打電話

針對身心障礙使用者提供的客戶技術支援

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