|
引導式支援可為 Office 問題提供數位解決方案 |
當您嘗試使用 Excel、Word 或 PowerPoint 開啟 Excel 活頁簿、Word 文件或 PowerPoint 簡報時，可能會發生下列錯誤：
-
檔案沒有在預期的應用程式中開啟。 例如，Excel 活頁簿沒有在 Excel 2019 中開啟，而是在其他應用程式或舊版 Excel 中開啟。
-
可能會出現發生檔案關聯問題的錯誤訊息。 例如，您可能會收到與下列類似的錯誤訊息：「這個檔案沒有執行這個動作的關聯程式。請安裝程式，如果已安裝程式，則請在 [控制台] 的 [預設程式] 中建立關聯。」
- 或 -
「此動作僅能適用於已安裝的產品。」
附註: 如果您嘗試開啟 Excel 活頁簿，但 Excel 卻只開啟空白的畫面，請參閱：Excel 2016 開啟空白的畫面 (機器翻譯)。
執行 [快速修復] 以修復檔案關聯問題
-
按一下 [開始] 按鈕。
附註: 如果您使用的是 Windows 7，只需按一下 [開始] > [控制台]，然後就可以跳到下面的步驟 3。
-
輸入並選擇「控制台」
-
選擇 [程式] > [程式和功能]。
-
接著，選取要修復的 Office 產品，然後選擇 [變更]。
-
選擇 [快速修復] 選項，然後選擇 [修復]。
如需 Office 修復選項的詳細資訊，請移至修復 Office 應用程式。
如果這無法解決問題，請嘗試以手動方式將檔案與正確的 App 建立關聯。
-
按一下 [開始] 按鈕。
附註: 如果您使用的是 Windows 7，只需按一下 [開始] > [控制台]，然後就可以跳到下面的步驟 3。
-
輸入並選擇「控制台」
-
按一下 [預設程式] (如果您沒有看到 [預設程式]，請在視窗右上角的搜尋方塊中輸入預設程式，然後按 Enter)
-
選擇 [設定您的預設程式]。
-
選取無法正確開啟的 Office App，然後選擇 [將此程式設定成預設值]。
-
按一下 [確定]。
提示: 當您在這裡時，可能會想要為其他 Office App 重複此程序。
如果您有多個 Microsoft Office 版本...
請考慮解除安裝您不需要的版本。 若要這樣做：
-
按一下 [開始] 按鈕。
附註: 如果您使用的是 Windows 7，只需按一下 [開始] > [控制台]，然後就可以跳到下面的步驟 3。
-
輸入並選擇「控制台」
-
選擇 [解除安裝程式]，然後選取您想要移除的 Office 版本。
-
按一下 [解除安裝]。
-
重新啟動電腦。
電腦上有太多 Office 版本可能會導致問題，包括檔案在錯誤的 Office 版本中開啟。
提示: 在某些情況下，解除安裝「所有」Office 版本，然後只重新安裝您需要的版本，這樣做會獲得最佳的結果。
如果行不通...
您應該仍可開啟檔案，做法是先開啟應用程式，然後從該應用程式中開啟檔案。 若要執行這項作業︰
-
啟動存取文件所需的程式 (Word、Excel 或 PowerPoint)。
-
程式開啟時，請按一下 [檔案] > [開啟舊檔]，在檔案導覽器中尋找檔案，然後將它開啟。
仍有 Office 相關問題嗎？
請瀏覽 Microsoft Answers 社群，查看其他人張貼的問題和解答，或取得您自己的問題的解答。
我們隨時洗耳恭聽！
為回覆您的意見反應，這份文件已由 Ben 在 2019 年 5 月 9 日更新。 如果您覺得本文很實用 (如果您覺得不實用則更是如此)，請使用下方的意見反應控制項提供有建設性的意見，讓我們知道如何繼續改善。
