有關 Microsoft Teams 中代理程式的常見問題集
套用到
Microsoft Teams

協調員代理程式會在 Teams 會議中運作,以實現更有效的共同作業。 這個新的代理程式提供公開預覽版。

在 Microsoft Teams 會議中,Facilitator 在您的會議期間生成實時 AI 筆記,讓每個人都可以無縫地共同創作和協作。 主持人可以在 Notes 中記錄見解、檢查邀請中的會議議程、在未檢測到議程時提示參與者定義會議目標、總結關鍵決策以及會議討論中的未解決問題。

Teams 頻道中的頻道代理為每個項目提供了額外的隊友——跨頻道和會議連接您的項目。 此代理程式提供公開預覽版。

使用者可以在通道中建立唯一的代理程式,該代理程式將採用通道的名稱和圖示。 代理的知識庫可以通過將其添加到與項目相關的會議中來擴展。 代理將起草和共享項目的 AI 狀態報告,安排會議,管理團隊任務,並回答用戶可能提出的任何問題。

在頻道中,移至右上角的 新增客服專員和機器人 。 打開後,將出現一個橫幅,其中包含將代理添加到頻道的號召性用語。 如果頻道已有頻道代理,則不會顯示此橫幅。

當通道代理在通道或會議中時,使用者可以透過按名稱@mentioning代理來存取代理。

在新增客服專員的會議中,透過右上角的人員、客服專員和機器人名冊直接存取客服專員。

在群組聊天或會議聊天中,使用者可以使用聊天介面中的新增參與者功能表,或透過建立代理程式的頻道中的側邊面板右鍵按一下客服專員圖示來新增通道客服專員。 若要深入瞭解如何將通道代理程式新增至會議或聊天,請參閱 如何將通道代理程式新增至 Teams 交談

在 Teams 行事曆的會議排程表單上,在 [參與者] 底下,開啟 AI 產生的附註

在 Teams 會議期間,請移至會議期間會議控制項中的 [備註]。 選擇閃光圖標並打開 AI 生成的筆記。 在會議窗口的右側觀看筆記實時更新。 AI 生成的筆記將每隔幾分鐘添加一次。 參與者可以將筆記新增或編輯到共用會議筆記窗格。

Teams 會議結束後,移至主持人處於作用中的會議聊天,然後選取會議聊天頂端的 [回顧]。 然後,選擇筆記

協調員和渠道代理都通過使用 Microsoft 內部數據進行廣泛的手動和自動測試進行評估。 對具有攻擊性和惡意聊天內容的對抗性數據集進行了額外的評估。 協調員和渠道代理通過用戶反饋 (豎起大拇指和豎起大拇指反饋功能) 定期進行評估。

對於 Teams 會議中 AI 產生的筆記:

  • 會議必須轉錄。

  • 這些筆記歸因於參與者,而不是協調員代理。

  • AI 產生的筆記無法從 Teams 行動應用程式啟動。 但是,如果在桌面上啟動,行動使用者將在 Notes 中看到來自主持人和/或出席者的所有即時更新。

  • 外部使用者無法存取 AI 產生的筆記。

  • AI 產生的筆記無法在即時會議、Teams 通話或頻道會議中使用。

  • 會議中 AI 生成的筆記僅使用會議記錄作為基礎來源。 會議聊天內容不包含在接地資料中。

  • 一個通道中只能支援一個通道代理程式。 一個通道代理程式無法新增至多個通道,只能新增至建立通道的通道。

  • 私人頻道目前不支援頻道代理程式。

  • 在共用頻道中,使用者必須是主機團隊和頻道的一部分,才能建立頻道代理程式。

  • Channel Agent 不正式支援非美國英語語言。

  • 頻道中的頻道代理程式或與外部使用者的其他 Teams 交談無法運作。 與外部使用者的會議和聊天中的通道代理將不會回答有關通道的問題。

  • 使用客戶金鑰的租用戶不支援通道代理程式。

  • 處理預覽中的資料可能會在歐盟資料邊界之外進行。

協調員代理程式無法自訂。 系統管理員可以在 Microsoft Teams 系統管理中心管理 Facilitator 應用程式,以選擇是否允許其組織中使用 Facilitator。 若要深入瞭解系統管理員管理,請參閱在 Microsoft Teams 中設定協調員

用戶可以通過代理設置自定義 Channel Agent,將來源添加到其知識庫並配置其狀態報告技能。

當使用者將其他知識來源新增至客服專員的知識庫時,使用者會授予客服專員收集資訊以用於其技能的權限。

您可以進行狀態報告變更,以識別狀態報告核准者,以及產生狀態報告的時間、頻率和日期。

若要深入瞭解通道代理程式的系統管理員管理,請參閱 設定 Microsoft Teams 的通道代理程式

當 Teams 使用者執行下列動作時,協調員代理程式會以最佳方式回應:

  • 使用支援的語言說話或聊天。

  • 確保有最近的大量內容可用。 如果不滿足這些要求,協調員可能會提供錯誤訊息。

  • 在聊天中完成活動。 例如,如果在聊天中指派了動作項目,現在已經完成,請在聊天中傳送訊息,確認其完成。 主持人只知道 Teams 聊天或會議文字記錄中可用的進度。

  • 針對包含 Teams 會議室的會議,請開啟語音辨識,以確保在筆記和動作專案中正確識別會議室中的發言者。 如果沒有它,房間裡個人的貢獻將歸因於房間,而不是演講者。

  • 用英語說話或聊天。

  • 在會議中,檢閱並核准客服專員收集的摘要。 通道代理只知道會議記錄中的資訊。

  • 確保有大量內容可用。

Teams 中的 Facilitator 支援英文。

促進者和通道代理程式是以 Microsoft 的安全性、合規性和隱私權綜合方法為基礎,並符合其標準。 如需詳細資訊,請參閱下列內容:

如需輔導員特定的技術詳細資料和更新,請參閱 在 Microsoft Teams 中設定輔導員

如需通道代理程式特定的技術詳細資料和更新,請參閱 設定適用於 Microsoft Teams 的通道代理程式。

Teams 中的所有代理程式都不會與第三方共用資料。

用戶可以指定其他人類用戶在 AI 生成的狀態報告中共享之前查看它們,然後再在創建 Channel Agent 的頻道中共享。

Teams 中的所有代理程式都不會使用您的資料來定型模型。

Teams 生成式 AI 功能會根據可用的資料,努力提供正確且資訊豐富的回應。 不過,答案不一定都能正確無誤,因為它們是根據語言資料中的模式和機率所產生。 在根據回應做出決定或採取行動之前,請運用自己的判斷並仔細檢查事實。 

雖然這些功能已採取緩解措施來避免在結果中分享冒犯性內容,並採取措施防止顯示潛在有害的主題,但您仍可能會看到意外的結果。 我們不斷努力改進我們的技術,以根據我們的負責任的 AI 原則主動解決問題。

如果您發現生成的回复不正確,或者遇到有害或不適當的內容,請通過在摘要中選擇“豎起大拇指”並在反饋表單中提供其他評論來提供該反饋。 此意見反應可協助我們改善及減少此內容。

目前,主持人和管道代理程式使用出席者顯示名稱中的第一個字串。 我們知道此邏輯失敗的情況,例如反轉顯示名稱 (LastName、FirstName) ,或具有多個單字的名字。 我們正在努力進行更改以確保名稱的正確使用。 請分享意見反應,讓我們可以進一步改善。

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