引導式支援可為 Office 問題提供數位解決方案 |
當您嘗試使用 Excel、Word 或 PowerPoint 開啟 Excel 活頁簿、Word 文件或 PowerPoint 簡報時,可能會發生下列錯誤:
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檔案沒有在預期的應用程式中開啟。 例如,Excel 活頁簿沒有在 Excel 2019 中開啟,而是在其他應用程式或舊版 Excel 中開啟。
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可能會出現發生檔案關聯問題的錯誤訊息。 例如,您可能會收到與下列類似的錯誤訊息:「這個檔案沒有執行這個動作的關聯程式。請安裝程式,如果已安裝程式,則請在 [控制台] 的 [預設程式] 中建立關聯。」
- 或 -
「此動作僅能適用於已安裝的產品。」
附註: 如果您嘗試開啟 Excel 活頁簿,但 Excel 卻只開啟空白的畫面,請參閱:Excel 2016 開啟空白的畫面 (機器翻譯)。
執行 [快速修復] 以修復檔案關聯問題
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按一下 [開始] 按鈕。
附註: 如果您使用的是 Windows 7,只需按一下 [開始] > [控制台],然後就可以跳到下面的步驟 3。
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輸入並選擇「控制台」
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選擇 [程式] > [程式和功能]。
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接著,選取要修復的 Office 產品,然後選擇 [變更]。
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選擇 [快速修復] 選項,然後選擇 [修復]。
如需 Office 修復選項的詳細資訊,請移至修復 Office 應用程式。
如果這無法解決問題,請嘗試以手動方式將檔案與正確的 App 建立關聯。
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按一下 [開始] 按鈕。
附註: 如果您使用的是 Windows 7,只需按一下 [開始] > [控制台],然後就可以跳到下面的步驟 3。
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輸入並選擇「控制台」
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按一下 [預設程式] (如果您沒有看到 [預設程式],請在視窗右上角的搜尋方塊中輸入預設程式,然後按 Enter)
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選擇 [設定您的預設程式]。
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選取無法正確開啟的 Office App,然後選擇 [將此程式設定成預設值]。
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按一下 [確定]。
提示: 當您在這裡時,可能會想要為其他 Office App 重複此程序。
如果您有多個 Microsoft Office 版本...
請考慮解除安裝您不需要的版本。 若要這樣做:
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按一下 [開始] 按鈕。
附註: 如果您使用的是 Windows 7,只需按一下 [開始] > [控制台],然後就可以跳到下面的步驟 3。
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輸入並選擇「控制台」
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選擇 [解除安裝程式],然後選取您想要移除的 Office 版本。
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按一下 [解除安裝]。
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重新啟動電腦。
電腦上有太多 Office 版本可能會導致問題,包括檔案在錯誤的 Office 版本中開啟。
提示: 在某些情況下,解除安裝「所有」Office 版本,然後只重新安裝您需要的版本,這樣做會獲得最佳的結果。
如果行不通...
您應該仍可開啟檔案,做法是先開啟應用程式,然後從該應用程式中開啟檔案。 若要執行這項作業︰
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啟動存取文件所需的程式 (Word、Excel 或 PowerPoint)。
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程式開啟時,請按一下 [檔案] > [開啟舊檔],在檔案導覽器中尋找檔案,然後將它開啟。
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