修正 OneDrive 同步處理問題

對於您無法同步處理 OneDrive，我們深感抱歉。 若要協助您再次同步處理，請依照下列步驟取消連結，並將電腦重新連結至 OneDrive。

1. 解除 OneDrive 帳號連結以解決同步問題

1. 選取通知區域中的 OneDrive 雲端以顯示 OneDrive 彈出視窗。
   
2. 選擇 OneDrive 說明與設定圖示的 ，然後再選擇 設定。
3. 到 帳戶 標籤。
   
4. 選擇 取消連結此電腦，然後選擇 取消連結帳號。

2. 清除裝置上的 OneDrive 登入憑證

1. 按下 + R 可開啟「執行」對話框。
2. 輸入路徑 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings，然後選取 [確定]。
3. 刪除 PreSignInSettingsConfig.json 檔案。

3. 再次登入以重新連結你的 OneDrive 帳號

1. 按下 並輸入 OneDrive。

2. 選取 OneDrive 應用程式，然後在提示時登入。

3. 當您登入時，OneDrive 會提示您某個資料夾已存在: 選取 [使用此資料夾]。

   秘訣

   如果您要將 OneDrive 移至新的位置，請選取 [選擇新資料夾]。

4. OneDrive 現在會將您的檔案和資料夾同步處理回您的電腦。 OneDrive 不會下載您的所有檔案，(只有其預留位置以節省空間，深入瞭解)，但這仍需要一些時間。

5. 重新同步處理檔案後，您可以清理 [電腦] 資料夾檢視，並 選擇要同步處理到電腦的資料夾。

仍有問題嗎？

請使用我們的引導支援故障排除工具，或依照以下章節的步驟操作。

確認您是否可在線上存取 OneDrive

1. 選取工具列最右邊之通知區域中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示。
   

   注意

   你可能需要點擊通知區旁邊的「 顯示隱藏圖示 」箭頭，也就是 才能看到 OneDrive 圖示。 如果圖示並未出現在通知區域，表示 OneDrive 可能尚未執行。 選取 [開始]，在搜尋方塊中輸入 OneDrive，然後在搜尋結果中選取 [OneDrive]。

2. 選取 [線上檢視]。

   注意

   如果您在線上登入 OneDrive.com 遇到困難，請在 服務健康入口網站查詢Microsoft辦公室線上服務的狀態。

更新為最新版本的 OneDrive

OneDrive 和 Windows 會經常更新，而將您的電腦保持在最新狀態將能協助同步處理問題。

1. 下載最新的 Windows 更新 ，充分利用 OneDrive。

2. 下載最新版本的 OneDrive 並安裝。

   注意

   如果您已經有最新版本，安裝程式會自動停止。 如需最新版本的詳細資訊，請參閱版本資訊。

3. 按下 Windows 鍵 並輸入 OneDrive

4. 開啟 OneDrive 應用程式。

5. OneDrive 安裝程式啟動後，請輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址並選取 [登入]，以設定您的帳戶。

將檔案移出同步處理資料夾

如果你看到同步圖示卡住很久，將部分檔案移出同步資料夾可以幫助清除同步問題。

1. 打開 OneDrive 設定 (在通知區選擇 OneDrive 雲端圖示，然後選擇 OneDrive 說明與設定 示 )
2. 選取 [暫停同步]。
3. 選擇您要暫停 OneDrive 多久時間。

選定時間後，請執行以下動作：

1. 從你的同步資料夾中選擇一個檔案，然後移到不屬於 OneDrive 的其他資料夾。
2. 再次選擇 ，並選擇 「繼續同步...
3. 同步處理完成後，請再次移回檔案。

重設 OneDrive

重置 OneDrive 有時可以解決同步問題。 OneDrive 會在重設後執行完整同步處理。

了解如何重設 OneDrive。

另請參閱

無法登入 OneDrive

OneDrive 圖示的含意為何？

OneDrive 錯誤碼的含意為何？

如何在 OneDrive 中取消或停止同步處理

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