如果您在 Skype 中無法撥打電話，建議您隨時查看 [Skype 狀態] 頁面 上的任何目前問題。
若要撥打電話至行動電話或有線電話，您需要有 Skype Credit 或 訂閱 。 接著，您可以撥打聯繫人配置檔上的號碼，或使用撥號鍵台
需要從 Skype 撥打電話的協助嗎？ 請參閱本指南， 瞭解如何在Skype中撥打電話。
如果您仍無法撥打電話，請參閱下表以取得解決問題的說明：
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問題 |
解決方式 |
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您的 Skype 通話是否未連線？ |
如果您的 Skype 通話未連線，請確定您已啟用來電顯示。 |
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您的 Skype 通話是否遭封鎖？ |
Skype 正在封鎖特定號碼 您是否嘗試撥打朋友或家庭成員的號碼，但您收到一則訊息，指出該號碼已被Skype封鎖？ 如果您知道這是有效的號碼，您可以 向我們的客戶支持專員回報，要求在 Skype中解除封鎖號碼。所有 Skype 通話遭到封鎖 |
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您有足夠的 Skype 點數嗎？ |
您必須擁有足夠的 Skype 點數，才能向目的地撥打持續至少一分鐘的通話。 我們建議您在每次通話之前，或在Skype中，或登入您的帳戶， 檢查您的Skype信用餘額。 您也可以查看我們的 費率頁面 ，以查看您的通話每分鐘要花費多少費用。 如果您的 Skype 點數不足，您必須 先購買點數 才能撥打電話。 |
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您的訂閱是否涵蓋您要撥打的通話？ |
如果您有訂閱，但通話無法連線，可能是因為您嘗試通話的號碼或目的地不在訂閱範圍內。 請查看 這些通話無法與訂閱連線的原因 。 |
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您撥打的號碼是否有效？ |
檢查您是否正確撥打號碼。 請記得從下拉式清單中選取國家/地區，或輸入 “+”，然後輸入國碼加上您要撥打的號碼。 |
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Skype 是否支援您撥打的號碼？ |
Skype 不支援呼叫每個國家/地區的所有號碼範圍。 某些高價或國家/地區的特定號碼已遭禁止，且無法透過 Skype 取得聯繫。 |
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是否只有一個無法撥打的特定號碼？ |
由於公用交換電話網路 (PTSN) 的波動，我們無法永遠保證 Skype 通話的品質或可靠性。 這些問題通常是暫時性的，因此如果您在撥打特定號碼時發生問題，我們建議您稍後再試一次。 如果問題持續發生，請向 Skype 客戶服務回報此問題，並指出目的地和 Skype 名稱。 |
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您的網際網路連線是否夠強大？ |
嘗試撥打電話時，請確定您的網際網路連線是否達到頻寬需求。 如果您使用 Wi-Fi，請移至訊號較強的區域，或連線到其他網路。 |
