Skype 登入問題疑難排解

如果您無法登入，請先確認您使用的是 最新版的 Skype ，您的系統符合 執行Skype的最低需求 ，而且您有適用於電腦的最新軟體更新和硬體驅動程式。 這通常可解決大多數的登入問題。

造成此問題的原因為何？

• 忘記 Skype 使用者名稱或密碼

• 如果您無法登入Microsoft帳戶，請使用下方的登入協助工具，引導您找到正確的解決方案。 [開始]。

• 我的Skype帳戶可能已鎖定或遭到盜用

• 我的生日錯誤，其實我是成人

• 無法再使用 Facebook 登入

• 檢查您的Skype版本， (不支援的舊版) 停用登入。

• 已登入，但缺少聯繫人或點數

• 檢查 Skype狀態 以確認登入服務狀況良好

我知道我的登入名稱和密碼，但無法登入-您可能有多個帳戶 (，甚至不知道) 。

請依照下列步驟登入正確的Skype帳戶：

1. 您有一個以上的 Skype 帳戶？

   • 您是否使用電子郵件位址登入其他Microsoft產品或服務，例如 OneDrive 或 Outlook.com？ 如果您最近有登入上述這些其他服務之一，那麼可能是您使用了別的 Microsoft 帳戶登入 Skype。

   • 您是否在多個裝置上 (如桌上型電腦或手機) 使用 Skype？ 有可能是您在個別裝置上登入了不同的帳戶。

2. 嘗試從其他已登入的裝置存取您的Skype帳戶，例如桌面電腦或行動裝置。
   如果您能夠從其他裝置存取正確的Skype帳戶，您可以 依照本文中的步驟尋找您的Skype名稱 ，以識別您登入之帳戶的用戶名稱。

3. 註銷Skype，然後重新登入。
   請務必使用正確的帳戶來登入您的電子郵件地址、電話號碼或Skype帳戶資訊。

仍然需要協助嗎？

如果您已經試過上述所有方法，但仍然無法登入Skype，請前往Skype社群 ，這裡提供豐富的資訊 ，以及大約三百萬人等待協助。