提供 [取得協助] 的意見反應

重要

請注意,此意見反應通道僅適用於 [取得協助] 應用程式,您將無法使用它來取得任何其他產品、服務或帳戶的支援。

讓我們知道您使用 [取得協助] 的體驗,並協助改善協助。

提供意見反應

方法如下:

  1. 在 [取得協助] 應用程式的任何畫面上,選取畫面右上方的 [ 提供意見反應 ] 按鈕。
  2. 選取您想要提供的意見反應類型。

意見反應類型

在 [取得協助] 應用程式中的 [提供意見反應] 頂層頁面。

無論您使用 [取得協助] 的體驗是否正面,我們都想聽到您的想法。 您可以提供三種類型的意見反應:

  • 提供補充: 您使用 [取得協助] 時有很棒的體驗嗎? 您是否能夠快速解決問題? 請告訴我們,以便協助其他人找到相同的解決方案。

  • 回報問題: 發現 [取得協助] 應用程式有問題嗎? 舉報以協助改善 [取得協助] 體驗。 您提供給我們的有關問題的詳細資訊越多,就越能幫助我們找到解決方案。

    注意

    提交 [取得協助] 問題的意見反應。 如果您在使用 Microsoft Office 應用程式時遇到問題,請連絡支援人員。

  • 提出建議: 有讓 [取得協助] 變得更好或更實用的想法嗎? 我們很樂意聽到! 請告訴我們。

收到所有意見反應後,我們想知道是否可以就此與您聯繫,如果我們還有進一步的問題,或者您是否希望我們與您聯繫以解決您的問題,因此請選取 [ 是] 或 [否 ],以便 我們可以就您的意見反應與您聯繫嗎?,如果您選取 [是],請提供我們可與您連絡的電子郵件地址。

關於 [取得說明]

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取得 Microsoft 公司或學校帳戶使用者的說明

在 [取得協助] 中執行疑難排解員