如果你在 Windows 的重置選項上遇到困難，你需要下載這些復原檔案，才能讓你的 Surface 重新運作。
附註: 如果您是 IT 管理員，管理組織中的Surface 商務版裝置，請參閱 Surface IT 工具包 () 的復原工具，了解如何將支援的 Surface 裝置恢復出廠狀態。
開始之前
你的 Surface 在 Windows 裡有選項可以幫助你重置裝置。 如果有，請先使用這些選項再下載還原映像檔。
欲了解更多，請參閱 「重置或恢復您的 Surface」。
附註: 對於其他所有 Surface 裝置：
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關於 Surface Hub 2S 和 Surface Hub 3，請參見 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 的重置 & 恢復 ，了解各裝置型號支援哪些恢復映像。 如果你有 Surface Hub 3，或是用 Hub 3 套件升級了 Surface Hub 2s 裝置，只有「Windows 11 物聯網企業版搭配 Microsoft Teams 會議室在 Windows 上的體驗」下載才被支援。 使用其他復原映像可能會損害你的裝置並使保固失效。
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關於 Surface Duo，請參見「將 Surface Duo 重設為出廠設定」
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關於 Windows 開發套件 2023，請參閱 「設定概覽」&「裝置 設定」。
請繼續以下步驟開始還原映像檔下載。
提示: 可能有多個還原映像可供下載。 我們建議選擇最新版本。
您所需要的軟體
要使用你下載的恢復映像檔，你需要一個 USB 隨身碟。
