來源︰Microsoft 支援服務
狀況
在升級至 Windows 7 的目前的作業系統，執行 Windows Live OneCare 的電腦上，您可能會遇到下列訊息︰
"這些程式可能無法正常運作在升級之後。 我們建議您升級前請先解除安裝這些的程式。取消升級，開啟 [控制台] 及 [搜尋] 解除安裝程式 」。
當您完成 Windows 7 升級執行 Windows Live OneCare 的電腦上時，啟動 Windows Live OneCare 時可能會遇到下列訊息︰
"這個程式具有已知的相容性問題...Windows Live OneCare 是與此 windows 版本不相容。如需詳細資訊與 Microsoft 連絡。"
在重新啟動電腦之後，您可能會收到這個訊息︰
「 Windows Live OneCare 服務無法正常或已經停止。若要更正這個問題，請重新啟動電腦。如果問題持續，請按一下下面的若要取得說明。"
如果您嘗試啟動 Windows Live OneCare 服務，也可能會收到這個訊息︰
「 Windows 無法在本機電腦上啟動 Windows Live OneCare 服務。錯誤 1150年︰ 指定的程式需要新的 Windows 版本。"
原因
Windows Live OneCare 不相容，如果 Windows Live OneCare，會為 Windows 7 中，執行升級時，就會發生的 7.的郵件中的 < 徵狀=""> 一節所列的視窗，或就可能會導致之後重新啟動電腦。
解決方案
若要成功地升級到視窗 7 您必須解除安裝 Windows Live OneCare。
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重要︰ |
之前完成您的 Windows 7 升級，深入了解 Microsoft 合作夥伴可以使用的各種安全性解決方案。 如需詳細資訊，請造訪 Windows 7 安全性軟體提供者 Web 網頁︰ |
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重要︰ |
使用 OneCare 建立的備份不能與 Windows 7。如果您目前只存在於使用 Windows Live OneCare 建立備份的資料，您應該使用 Windows Live OneCare 該資料還原，然後備份或將資料複製到另一個使用 Windows 備份或其他備份公用程式的位置。 請參閱 < 其他資訊=""> 一節說明執行這項操作。 |
如果要解決這個問題從 [新增/移除程式解除安裝 Windows Live OneCare。 如果您無法解除安裝 OneCare，您必須下載並執行 OneCare 清理 」 公用程式。若要執行這項操作，請參考下列步驟：
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按一下下列連結以下載到您的電腦的 OneCare 清理] 公用程式。然後按一下 [若要將下載儲存在桌面上的 [儲存]。
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下載完成時請以滑鼠右鍵按一下您桌面上的 OneCareCleanUp.exe 檔案，，然後按一下 [以系統管理員身分執行。
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按一下 [Internet Explorer 安全性] 對話方塊中的 [執行]。
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[繼續]，然後按一下
[確定]
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當您收到 「 此程式將會清除 Windows Live OneCare，從您的電腦...」 訊息時按一下 [繼續]。
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按一下 [接受「使用者授權合約」 上，然後按一下 [繼續]。
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按一下 [清除開始清潔 Windows Live OneCare，從您的電腦]。
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清除處理程序完成時系統會提示您重新啟動電腦。關閉所有正在執行的應用程式，，，然後按一下 [立即重新啟動。
更多的資訊
如需如何備份您的檔案，在 Windows XP 或 Windows Vista 中，按一下下列連結，請造訪 Microsoft 網站︰
使用 Windows 備份您的電腦
如需有關 Windows Live OneCare 請參閱線上說明 OneCare 網站︰
