狀況
您啟動電腦並登入 Windows Vista 之後，您會收到下列錯誤訊息︰
Windows 檔案總管] 已經停止運作
您無法存取您的桌面。
原因
如果您有 5.1.5.0 的 StompSoft Migo 數位儲藏室程式所安裝版本，就會發生這個問題。 或者，您有安裝這個程式的較早的版本。
如果您有協力廠商程式，例如 Reno，或是安裝 Spydawn，也可能會發生這個問題。
解決方案
如何判斷您是否有安裝的數位儲藏室
如果要判斷您是否有安裝數位點取得儲藏地窖，請依照下列步驟執行︰
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請按 CTRL + ALT + DEL。
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按一下 [啟動 [工作管理員]。
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在 [工作管理員] 中，按一下 [應用程式] 索引標籤，然後按一下新的工作。
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在 [建立新的工作] 對話方塊中，輸入cmd，然後按一下[確定]。
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在命令提示字元中，輸入dir [程式檔案]，並按 ENTER。
如果數位儲藏室資料夾出現在 [步驟 5 中的命令的輸出，您可能必須更新到新版的程式。
如何更新數位儲藏室
數位點取得儲藏地窖版本 5.1.5.0 與舊版不相容 vista。這些版本會造成當機的 Windows 檔案總管]。版本 5.1.5.1 適用於 Vista。若要更新的版本 5.1.5.1 數位點取得儲藏地窖，請依照下列步驟執行。
注意Windows 檔案總管] 可以繼續在此程序當機。
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按下 CTRL + ALT + DEL，，然後按一下 [啟動工作管理員。
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在 [工作管理員] 中，按一下 [應用程式] 索引標籤，然後按一下新的工作。
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在 [建立新的工作] 對話方塊中，輸入iexplore.exe ，然後按一下[確定]。
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在 Internet Explorer 中，請造訪下列 Migo 軟體網站︰
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請遵循的指示安裝更新程式的網站上。
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重新啟動電腦。
如何解除安裝數位儲藏室
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按下 CTRL + ALT + DEL，，然後按一下 [啟動工作管理員。
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在 [工作管理員] 中，按一下 [應用程式] 索引標籤，然後按一下新的工作。
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按一下 [瀏覽，，，然後開啟 [數位儲藏室資料夾。
根據預設，這個資料夾的路徑會是 C:\Program Files\Stompsoft\Digital 點取得儲藏地窖。 -
DigitalVault，以滑鼠右鍵按一下，然後按一下 [開啟。
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按一下[確定]以啟動數位點取得儲藏地窖，然後輸入您數位儲藏室的密碼。
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如果要在解除安裝數位儲藏室之前，請將加密的檔案備份。若要執行這項操作，請參考下列步驟：
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在數位點取得儲藏地窖，按一下 [開啟現有的儲藏室。
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按一下 [備份儲藏室。
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按一下 [要備份的檔案，然後按一下 [取消保護。
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結束數位點取得儲藏地窖。如果提示您結束之前保護的檔案時，請，按一下 [否]。
注意如果您不按一下 [否]，將無法使用的檔案。
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按一下 [選項和設定，按一下 [解除安裝程式]，然後按一下[是]。
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開啟數位儲藏室資料夾。
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按一下安裝檔案]，然後按一下 [開啟。
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按一下 [自動]，按一下 [下一步，，然後按一下 [完成]。
如果您在電腦上有間諜軟體或病毒，該怎麼辦
如果您在電腦上有間諜軟體或病毒，請使用反間諜軟體程式，例如 Windows Defender 或 Microsoft Security Essentials 掃描系統。如果您決定要使用 Windows Defender，請依照下列步驟執行︰
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重新啟動電腦。
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按下 CTRL + ALT + DEL，，然後按一下 [啟動工作管理員。
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在 [工作管理員] 中，按一下 [應用程式] 索引標籤，然後按一下新的工作。
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在 [建立新的工作] 對話方塊中，輸入%programfiles%\windows defender\msascui.exe，，然後按一下[確定]。
Windows Defender 會啟動。 -
按一下 [掃描] 下拉式清單功能表的 [完整掃描]。
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移除任何病毒和間諜軟體偵測到。
然後，使用系統還原 」 將電腦回復到已知良好的還原點。若要執行這項操作，請參考下列步驟：
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按一下 [開始
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按一下 [選擇一個不同的還原點，，，然後按一下 [下一步]。
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按一下的日期，在其沒有出現問題。
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按一下 [下一步]。
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按一下 [完成]。
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重新啟動電腦。
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。
