在某些安裝情況下在瀏覽器中輸入的網站位址時包含 「 www 」 則由 21Vianet 提供的 Office 365外部網站不可能會出現的人員。如果您有一個網域新增至Microsoft 365及您已設定該網域，讓Microsoft 365管理您網域的 DNS，會發生此情況。
例如，如果您的網域是fourthcoffee.com之後您設定您的網域和重新導向至您的 Office 365 網站,，人員能存取您的網站在瀏覽器中輸入http://fourthcoffee.com 。但輸入http://www.fourthcoffee.com時，他們不會收到您的網站。您可能會想要解決您的網站的兩個地址。您可以確定運作的方式是新增「 www 」 重新導向。
執行您的網域 DNS 外部自行管理Microsoft 365在您的 DNS 主機？ 在此情況下，您可以設定重新導向您的 DNS 主機服務提供者。
針對使用您網域的網站設定「www」重新導向
許多主機服務提供者皆提供 URL 重新導向服務。請在 DNS 主機服務提供者的網站上，搜尋「重新導向」(也稱為「301 重新導向」)，並遵循上面的步驟設定轉接至 http://www.yourdomain.com，其中 yourdomain.com 是您的網域名稱。
如果您的 DNS 主機不提供重新導向，您可以使用另一家公司提供的 URL 重新導向服務。有很多家公司皆可提供這些服務。若要設定重新導向，您必須向這類公司購買網際網路連線，該連線會使用網站的完整網域名稱 (包含 "www") 將使用者重新導向至您的網站。
為什麼您需要設定重新導向？
如果是由 Office 365 管理您的 DNS 記錄，而您有Microsoft 365之外的網站，您可以設定重新導向至網站讓人員仍然可以存取您的網站後新增您的網域。您使用執行此動作 A 記錄 （與可能的 CNAME 記錄）。然後當人員移至，例如http://fourthcoffee.com，他們仍可看到您的網站裝載於外部Microsoft 365，即使您的網域是在Microsoft 365上的。
但即使設定之後，如果有人輸入含有「www」而不僅是網域名稱的網站 URL，他們就看不到您的網站。您可以設定「www」重新導向來修正此問題。舉例來說，那麼不論使用者輸入 http://fourthcoffee.com 或 http://www.fourthcoffee.com，都能存取您在 Microsoft 365 以外的網站。
