在無法同步處理 OneNote 時修正問題

如果您在多個裝置上使用 OneNote 時看不到最近的變更，或筆記本顯示同步處理錯誤，請嘗試下列動作：

• 確認您的電腦或裝置有良好的因特網連線能力。 可靠的連線可確保筆記能在各種裝置上快速且順利地同步處理。

• 如果您的筆記本是儲存在 OneDrive，請查看我們的 服務健康狀況 狀態頁面是否有任何中斷。 如果 OneDrive 目前發生問題， OneNote 也可能會受到影響。

• 如果您的筆記本是儲存在 SharePoint，您必須連絡您的系統管理員，以回報、確認及疑難解答任何問題。

如果發生同步處理問題的筆記本是儲存在 OneDrive 或更新版本的 SharePoint上，可以嘗試在 www.onenote.com 在瀏覽器中開啟筆記本。 這有助於判斷它是特定計算機或裝置的問題，還是幕後發生其他情況。

請執行下列操作：

1. 在 OneNote 桌面應用程式中，選取 [檔案]。

2. 在 [ 資訊] 索引 標籤上，以滑鼠右鍵按兩下受影響筆記本名稱下方顯示的 URL，然後按兩下 [ 複製]。

3. 在網頁瀏覽器中，選取網址方塊，然後按鍵盤上的 Ctrl + V，貼上複製的 URL。

4. 按 Enter 以在 OneNote 網頁版中開啟筆記本。

如果您可以在網頁瀏覽器中開啟並檢視筆記本，請檢查其內容是否有您最近的變更。 如果您仍然看到舊版的筆記，請確認已對計算機或裝置進行最新的筆記本變更，才能完全完成同步處理您的筆記。

請執行下列操作：

1. 在您上次編輯最新版本筆記本的電腦或裝置上，開啟 OneNote 桌面應用程式。

2. 選取 [檔案 > 資訊 > 檢視同步處理狀態]。

3. 在開啟的 [ 共用筆記本同步處理 ] 對話框中，檢查筆記本是否顯示任何錯誤碼和訊息，然後檢查本文其他位置的錯誤碼清單，以取得相符的結果和建議的步驟。

在某些情況下，關閉並重新開啟受影響的筆記本有助於重設 OneNote 應用程式與 OneNote 服務之間的同步處理連線。

若要關閉並重新開啟筆記本，請執行下列動作：

1. 在 OneNote 桌面應用程式中，選取 [檔案]。

2. 在 [ 資訊] 索引 標籤上，以滑鼠右鍵按兩下受影響筆記本名稱下方顯示的 URL，然後選取 [複製]。

3. 在受影響筆記本的名稱旁邊，選取 [ 設定] 按鈕，然後選取 [ 關閉]。

4. 在網頁瀏覽器中，選取網址方塊，然後按 Ctrl + V 貼上複製的 URL。

5. 當筆記本在 OneNote 網頁版中開啟時，請選取功能區 上的 [在傳統型應用程式中 開啟]，以在 OneNote 桌面應用程式中重新開啟筆記本。

有時候您的共用筆記本可能會正常同步處理，但其中一節或頁面除外。 您可以執行下列步驟來確認：

1. 在 OneNote 桌面應用程式中，選取 [ 檔案 > 資訊 > 檢視同步處理狀態]。

2. 在開啟的 [ 共用筆記本同步處理 ] 對話框中，選取任何上方有黃色三角形警告圖示的筆記本圖示，以查看造成同步處理問題的任何節名稱。

3. 選取包含節之筆記本旁的 [ 立即同步 處理] 按鈕。

個別的筆記本節可能會偶爾停止正常地同步處理。 如果您有一個節的頁面未與其他最新筆記本同步處理，您可以嘗試下列因應措施：

1. 在 OneNote 桌面應用程式中，在同一個筆記本中建立新的節。

2. 複製 (，但不要將舊節的所有頁面移) 到您剛才建立的新節中。 您可以以滑鼠右鍵按下每個頁面，然後選取 [移動] 或 [複製] 來執行此動作。

3. 當所有頁面都複製到新節時，請按 Shift + F9 以手動同步處理筆記本。 如果出現進度列，請等待其完成。

如果執行這些步驟後，能成功同步處理所建立新節中的頁面，您即可安全地刪除舊節，然後繼續使用新節。 刪除舊節之後，您可以將新節重新命名為已刪除的舊節名稱。

如果這些步驟沒有作用，則筆記 本回收站中的節損毀也會造成節同步處理錯誤或問題。 如果您不再需要該節，請將它從 [資源回收筒] 中刪除以停止錯誤：

1. 在 OneNote 筆記本中，選取 [ 歷程記錄] 索引卷標，然後選取 [ 筆記本回收站]。

2. 以滑鼠右鍵按一下節 (或頁面)，然後選擇 [移動或複製]。

3. 您也可以將頁面或節中的內容 [複製] 並 [貼上] 到其他頁面或節。 完成後，您可以刪除原始節或頁面。

版本衝突訊息通常會在您和其他使用者同時嘗試編輯頁面的相同部分時出現，例如變更筆記的相同段落。 發生這種情況時， OneNote 會建立多個頁面複本，以避免數據遺失，且黃色資訊列上會出現錯誤訊息。 您會在發生衝突的頁面上看到一個圖示。

若要修正合併衝突，請執行下列操作：

1. 選取頁面頂端的黃色資訊列，以檢視列出衝突變更的頁面， (以紅色) 醒目提示。

2. 視需要從發生合併衝突錯誤的頁面複製資訊，然後將變更內容貼到主要頁面中。

3. 當您完成納入任何變更時，以滑鼠右鍵按下其頁面索引標籤，然後選取快捷方式功能表上的 [刪除 ]，即可刪除衝突頁面。

當筆記本儲存在 SharePoint、 SharePoint Online或 商務用 OneDrive時，通常會看到伺服器忙碌中的錯誤。 即使看起來像同步處理錯誤，但這類錯誤通常是驗證錯誤，只要執行下列其中一個方法就能修正：

• 註銷並登入 OneNote。

• 關閉並重新開啟筆記本。

• 請在 www.onenote.com) 、 SharePoint或 SharePoint Online透過 OneNote 網頁版 (檢查以確認您能夠存取筆記本。

某些錯誤，例如0xE00015E0，表示裝置或筆記本上沒有足夠的空間可以同步處理節。 這可能是大型備份檔案所造成。 若要解決這些同步處理問題，請進行最佳化，或是刪除現有的筆記本備份。

優化 OneNote 筆記本

1. 在 OneNote中，選取 [檔案 > 選項]。

2. 在 [ 選項] 對話框中，選 取 [儲存 & 備份]。

3. 選取 [立即優化所有檔案]。 最佳化檔案可能需要一段時間。

您也可以將選項保存在相同儲存及備份位置的備份複本數量調整為較小的值來節省空間。

刪除現有的備份

1. 開啟檔案總管。

2. 在靠近視窗頂端的瀏覽列中，輸入 %localappdata%，然後按 Enter。

3. 開 啟Microsoft 資料夾，然後開 啟OneNote 資料夾。

4. 開啟 16.0 資料夾，然後開啟 [ 備份] 資料夾。

5. 在 [備份] 資料夾中，刪除您不再想要保存的檔案或資料夾。

如果您收到下列其中一個錯誤，建議您按照相關文章中的步驟操作：

• 解決 OneNote 中的 0xE0000025 (檔案太大) 錯誤

• 解決 OneNote 中的 0xE0000796 (超過配額) 錯誤

以下提供一些常見的「服務無法使用」錯誤，以及這些錯誤的疑難排解文章連結：

• 0xE0000784：解決 OneNote 中的 0xE0000784 (Web DAV 已停用) 錯誤

• 0xE000078B：解決 OneNote 中的 0xE000078B (伺服器逾時) 錯誤

• 0xE4020040：解決 OneNote 中的 0xE4020040 (存放區忙碌，請稍後再試) 錯誤

當 OneNote 嘗試將變更同步處理到筆記本節，但找不到節檔案時，筆記本中會出現錯位的節。 若要解決此問題，請將節從筆記本中刪除，或是將節移至其他筆記本。 如需詳細資訊，請參閱這篇文章：

解決 OneNote 中錯位的節

如果您在 SharePoint上有 OneNote 筆記本，您會發現它們通常是儲存在文檔庫中。 如果您使用的 SharePoint 庫已啟用特定屬性，可能會導致同步處理錯誤。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：

• 解決搭配 SharePoint 使用 OneNote 時的文件庫錯誤

• 解決搭配 SharePoint 使用 Windows 版 OneNote 2016 時發生的文件庫錯誤

如果有大量學生同時嘗試編輯相同的頁面位置，或有人將大型檔案附件加入編輯過後的頁面，共同作業空間就可能發生同步處理問題。 請按照以下的最佳做法來避免發生這類同步處理問題：

• 將學生分為最多包含 6 個學生的小型群組。

• 為每一組學生建立個別的節索引標籤。 例如，假如有 4 個包含 6 個學生的群組，則請建立 4 個索引標籤。

• 要求學生自行建立頁面，或是要求他們編輯頁面上的不同位置。

• 避免新增大型檔案附件。

以下提供其他的同步處理錯誤，以及這些錯誤的疑難排解文章連結：

• 0xE000002E：解決 OneNote 中的 0xE000002E (與儲存區不同步) 錯誤

• 0xE4010641：解決 OneNote 中的 0xE4010641 (網路連線中斷) 錯誤

• 0xE40105F9：解決 OneNote 中的 0xE40105F9 (不支援的用戶端組建) 錯誤

• 0xE4020045：解決 OneNote 中的 0xE4020045 (不支援的用戶端) 錯誤

• 0xE000005E：解決 OneNote 中的 0xE000005E (找不到參照的修訂 (ReferencedRevisionNotFound)) 錯誤

• 0xE0190193：解決 OneNote 中的 0xE0190193 (403：禁止) 錯誤