Wi-Fi 問題與您家中的配置

您的住家配置可能會造成 Wi-Fi 問題,而這是最常被忽略的問題之一。 下列是一些您可以採取的步驟,讓 Wi-Fi 有更好效能。

附註: 

  • 開始變更您的 Wi-Fi 網路之前,您應該先執行網路速度測試,以取得您網路效能的基準。 (您可以從 Microsoft Store 取得網路速度測試 App。) 在您家中的多個不同位置執行測試並記錄結果。 變更您的網路或設定之後,再次執行速度測試,看看 Wi-Fi 的效能是否改善。

  • 若要變更您的路由器或其他存取點,您將需要登入它。 通常是透過網頁瀏覽器來登入。 如需詳細資訊,請查看存取點的文件或瀏覽裝置製造商的網站。

選擇裝置適用的網路頻帶

對於消費者 Wi-Fi 網路,有兩個頻帶:2.4 GHz 和 5 GHz。 以下清單是兩者的優點和缺點。

2.4 GHz

  • 優點: 範圍較大、容易穿越障礙物 (例如牆壁)、較佳的支援能力 (相較於 5 GHz,更多無線裝置支援 2.4 GHz)。

  • 缺點: 較慢的輸送量、較少的通道(不重迭的頻道)越擁擠,因為家用裝置 (例如,microwaves 和無繩電話) 與藍牙裝置都使用 2.4 GHz 的網路區段。

5 GHz

  • 優點: 較快的輸送量、較不擁擠的頻道,以及不重迭的頻道。

  • 缺點: 較短的範圍是與 2.4 GHz 網路相比,不會透過牆、其他障礙以及 2.4 GHz 網路,而是由其他裝置廣泛使用。

在某些情況下,2.4 GHz 就足夠執行基本活動,如在平板電腦、電腦或手機上瀏覽網頁或使用電子郵件。 不過,如果您要在支援 5 GHz 網路的裝置上做一些數據用量更大的活動 (例如,在 Xbox One 上串流電影),則使用 5 GHz 頻帶能大幅改善 Wi-Fi 效能。

選擇不同的網路名稱 (SSID)

如果您的路由器會同時廣播 2.4 GHz 和 5 GHz 網路頻帶,您應該使用不同的網路名稱 (亦稱為 SSID)。 這樣您就知道是連線到哪一個網路。 使用您存取點的軟體可以進行此變更。

避免壅塞的通道

像無線路由器等大多數的消費者存取點 (AP),會使用出廠就已設定且不會變更的通道。 這可能會造成通道壅塞,且可能降低 Wi-Fi 網路的效能。 尤其當您的周圍有大量 Wi-Fi 網路時更為明顯。

變更您的通道之前,請務必先查看家中各處的網路效能,以選擇最適合的通道。 其中一個方法是從 Microsoft Store 取得 Wi-Fi 網路分析器 App,開啟 App,然後尋找可建立網路圖形的功能。 如果您選擇的 App 沒有這項功能,請嘗試其他 App。 若要尋找網路分析器 App,請開啟您 Windows 10 電腦上的 Microsoft Store app,然後搜尋「Wi-Fi 分析器」或類似的關鍵字。

對於 2.4 GHz 頻帶的網路,網路圖形應該看似如下。


2.4 GHz 網路分析影像 

  1. 我的存取點

  2. 最強低訊號

  3. 重疊通道上的存取點

  4. 最弱低訊號

當選擇 2.4 GHz 頻帶網路的通道時:

  1. 挑選通道 1、6 或 11。 這些通道通常不重疊且提供較佳的可靠性。

  2. 在通道 1、6 或 11 之間選擇的時候,選擇您存取點或路由器的最強低訊號。 例如,在上圖中為通道 1。

  3. 選擇最少存取點使用的通道 (除非該通道有最弱低訊號)。

  4. 如果三個通道的存取點數量,以及最弱訊號都相同,則選擇重疊通道上有最少存取點的通道。

對於 5 GHz 網路,重疊是較少見的問題,因此請針對訊號強度選取最少存取點的通道。

附註: 許多消費者 Wi-Fi 路由器或其他存取點都有「自動」選項,可讓存取點自動挑選並使用最佳的通道。 有些效果很好會挑選最佳的通道,有些則不然,因此您應該針對您的住家挑選最佳的通道。

檢查訊號強度

如果訊號強度不夠,則不論選擇哪個通道都無法可靠地連線到您的 Wi-Fi 網路。 同樣地,您可以使用 Wi-Fi 分析器 App 來判斷訊號強度—越接近 10 dBm 的訊號強度越強。 較強的訊號提供較可靠的 Wi-Fi 連線。 最強的訊號強度通常是在距離存取點幾公尺的位置,而不是緊鄰它旁邊的位置。

如果您的 Wi-Fi 訊號較弱,請嘗試這些方法:

  • 移動您的存取點 (若可行),以減少您存取點和電腦之間的牆壁或其他障礙物的數量。 牆壁和其他障礙物越少越好。

  • 盡可能將您的電腦移動靠近存取點。 越近越好,但不是緊鄰它旁邊。

  • 將存取點移向住家或房間的中央,並且盡可能位於高處。 將它至於角落或桌子底下可能會降低 Wi-Fi 訊號強度。

  • 檢查可能造成干擾的原因 (例如,金屬製檔案櫃)。

  • 檢查使用 Wi-Fi 時您裝置的方向。 您的位置可能會造成失去一些訊號。

如果無法移動靠近存取點或移動存取點本身,您可以嘗試用網路延伸器改善您的 Wi-Fi 訊號。 網路延伸器通常是小型裝置,可以插在家中的任何電源插座。

檢查通道寬度

雖然這個問題較少見,但 2.4 GHz Wi-Fi 網路的通道寬度設定也可能造成問題。 2.4 GHz 頻帶網路通常有兩種通道寬度—20 MHz 和 40 MHz (40MHz 是後期隨 IEEE 802.11N 規格推出)。 雖然 40 MHz 通道頻帶提供更大的輸送量,但部分舊的 Wi-Fi 網路介面卡和驅動程式與它不盡相容。 如果您沒有獲得可靠的 Wi-Fi 連線,但您有強的訊號強度且 Wi-Fi 通道不擁塞,請登入存取點檢查 [通道寬度] 設定。 一般而言,您看到時它是設為 [自動] 或 [20/40 MHz] 等選項。 如果您的存取點或路由器是設為上述其中一個,請嘗試將它改設為 20 MHz。

避免使用舊版或不支援的安全性類型

隨著技術改變,舊版安全性類型變得較不安全且不再受支援。 然而為了讓舊款裝置運作,某些舊版安全性類型仍在使用,但您應該盡可能避免使用它們,而改用較新的安全性類型。

目前最新的標準是 WPA2-AES,新款的 Wi-Fi 認證裝置已經支援這個標準有好一段時間。

避免使用 WEP 或隱藏的 SSID,它們並不安全。 若可能,嘗試避免使用 WPA+WPA2 做為您的網路安全性類型。 當您的路由器或存取點設定為此安全性類型時,您的電腦或其他無線裝置將會先嘗試使用 WPA2,如果無法使用 WPA2 連線,它會切換回 WPA。 不過,某些舊的 Wi-Fi 網路介面卡無法有效地從 WPA2 切換回 WPA,因此您有時候會無法連線。

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