Windows 疑難排解員
Get Help 有針對許多常見情境可以執行的故障排除工具。 這些通常能幫助解決問題,無需聯絡客服。 如果有針對你問題的故障排除工具,請選擇開始執行該故障排除工具。
可用的 Windows 故障排除工具
Get Help 有故障排除或診斷測試,可以檢查系統設定是否有可能造成裝置問題的原因。
如果你在電腦上遇到聲音問題,請使用音訊故障排除工具。
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打開 「尋求幫助 」應用程式。
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在 搜尋 欄輸入 音訊故障排除工具。
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若被要求同意繼續診斷,請選擇 「是 」。
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請給掃描完成幾分鐘。
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依照指示或步驟操作,直到問題解決為止。
如果你遇到連網困難或其他網路,請使用網路與網路故障排除工具。
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打開 「尋求幫助 」應用程式。
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在 搜尋 欄輸入 連接網路和網路。
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選擇 執行網路診斷。
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完成所有提供的故障排除步驟,直到你能成功連線。
使用 Windows 媒體播放器的故障排除工具來處理 Windows 媒體播放器的問題。
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打開 「尋求幫助 」應用程式。
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在搜尋欄輸入 Windows 媒體播放器故障排除。
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請依照提供的步驟操作。
如果你在嘗試更新 Windows 版本時遇到問題,請使用 Windows Update 故障排除工具。
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打開 「尋求幫助 」應用程式。
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在 搜尋 欄輸入 Windows Update 疑難排解器。
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請依照提供的步驟操作。
查看故障排除結果
執行任何故障排除後,Get Help 會提供相關發現及可能解決建議的詳細資訊。 如果其中一項解決了你的問題,請關閉應用程式繼續工作。