استكشاف أخطاء الإعلامات وإصلاحها في تطبيقات Microsoft Teams للأجهزة المحمولة

الإعلامات الافتراضية في تطبيق Teams للأجهزة المحمولة

هناك عدة أنواع من الإعلامات الممكنة بشكل افتراضي على تطبيق Teams iOS للأجهزة المحمولة. ومن هذه الخطط:

الدردشة—عند قيام أحد الأشخاص بإرسال رسالة إليك في محادثة واحدة أو عبر مجموعة.
الإشارات—عندما يتم الإشارة إليك أنت أو القناة التي أنت عضو فيها باستخدام @.
الردود—عندما يرد شخص ما على مشاركتك في قناة أو على إحدى الردود التي ردت عليها أيضاً.
المكالمات—عندما يتصل بك شخص ما عبر Teams.
بدأ الاجتماع—عندما يقوم أحد الأشخاص بالانضمام إلى اجتماع Teams في التقويم الخاص بك.

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

أتلقى بعض الإعلامات ولا أتلقى البعض الآخر.

فيما يلي إصلاح لذلك

الحصول على أي إعلامات على جهازك المحمول.

فيما يلي إصلاح لذلك

الحصول على إعلامات كثيرة جدا على جهازك المحمول.

فيما يلي إصلاح لذلك

الحصول على عدد غير صحيح من الإعلامات على جهازك المحمول.

فيما يلي إصلاح لذلك

الحصول على بعض الإعلامات ولكن ليس غيرها

من الممكن أن يتم تخصيص الإعلامات.

إذا كنت تتلقى تنبيهات حول أنواع معينة من الأنشطة فقط، فقد تكون بعض الإعلامات متوقفة عن التشغيل.

انتقل إلى مدير الحساب في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق وحدد Notifications. لتحديد كافة الإعلامات لنشاط Teams، اضغط على كل النشاط. يمكنك هذا من تلقي إعلامات للدردشات والمكالمات @mentions والقنوات والاجتماعات والمزيد.

عدم تلقي أي إعلامات على جهازك المحمول

قد يتم تعطيل إعلامات Teams.

هناك طريقتان لإصلاح الإعلامات على جهازك المحمول: واحدة من خلال الإعدادات في Teams، والأخرى هو الانتقال إلى تطبيق "الإعدادات" على جهازك المحمول.

نطلب الإذن عند بدء تشغيل التطبيق لأول مرة، ولكن ربما تكون قد تخطيت هذه الخطوة، أو أوقفت الإعلامات من تطبيق "الإعدادات" بالجهاز.

إليك ما يجب فعله:

في Teams، انتقل إلى مدير الحساب في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق، ثم حدد Notifications.
إذا تم إيقاف تشغيل الإعلامات، فاضغط على فتح الإعدادات.
من تطبيق الإعدادات على جهازك المحمول، حدد الإعلامات.
التبديل إلى السماح بالإعلامات.

تعرض الصورة السماح للإعلام بالتبديل إلى الموضع في فرق Microsoft

أثناء وجودك هنا، قم بتخصيص الطريقة التي تتلقى بها الإعلامات، بما في ذلك تشغيل الصوت للحصول على رنين عند وصول إعلام.

هام: إذا لم تظهر Teams في إعدادات نظام التشغيل iOS، فقم بإلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته لإصلاح هذه المشكلة.

الحصول على إعلامات كثيرة جدا على جهازك المحمول

قد تكون حالياً نشطاً على موقع الويب الخاص بـ Teams أو تطبيق سطح المكتب.

يتم تشغيل الإعلامات بشكل افتراضي على جهازك المحمول، بغض النظر عما إذا كنت نشطا على سطح المكتب أو الويب. لتقليل عوامل التشتيت واستنزاف بطارية جهازك، يمكنك حظر الإعلامات على جهازك المحمول عند استخدام Teams على الويب أو تطبيق سطح المكتب. ستبدأ بتلقي إعلامات الهواتف المحمولة بمجرد اكتشاف أنك لم تكن نشطاً على الويب أو سطح المكتب لمدة خمس دقائق.

ملاحظة: سيتم إرسال إعلامات المكالمات إلى الجوال حتى إذا كنت نشطا على سطح المكتب.

إليك ما يجب القيام به:

قم بتغيير هذا الإعداد إذا كنت تفضل حظر الإعلامات على جهازك المحمول.

في Teams، انتقل إلى مدير الحساب في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق واضغط على الإعلامات.
ضمن حظر الإعلامات، حدد عند النشاط على أجهزة أخرى وقم بتشغيل التبديل لحظر الإعلامات عند تنشيطها على سطح المكتب أو جهاز آخر. يمكنك أيضا السماح بالإشعارات أو حظرها عندما تكون في اجتماع عن طريق تحديد When in meetings وتشغيل/إيقاف تشغيل التبديل. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت لا تريد إعلامات أثناء استخدام تطبيق Teams، فحدد التبديل للإعلامات داخل التطبيق.

ملاحظة: إذا كنت لا تزال لا تتلقى إعلاما على جهازك المحمول، فارسل تقريرا لإعلامنا بذلك. في تطبيق الأجهزة المحمولة، اضغط على مدير الحساب في الجزء العلوي الأيسر من التطبيق > الإعدادات > التعليمات والملاحظات > إرسال الملاحظات.