Id. de artículo: 2497281 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo
Al tratar de iniciar Windows Update desde el menú Inicio, la ventana de Windows Update aparece en blanco o no se abre. Si no tiene acceso al sitio web de Windows Update, pruebe las siguientes soluciones.

Solución

Si no tiene el Service Pack de Windows más reciente

Si está ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos, asegúrese de tener instalado el Service Pack más reciente. Si no tiene instalado el Service Pack más reciente, utilice clic en el vínculo siguiente para instalar el Service Pack en función del sistema operativo:

Si ya tiene el Service Pack de Windows más reciente

Activar Actualizaciones automáticas

Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente Fix it


Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit1
Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50777
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit2


Notas
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
  • Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.
  • Apreciamos sus comentarios. Para realizar algún comentario o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un mensaje de correo electrónico.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed


Para activar las Actualizaciones automáticas manualmente, siga estos pasos:
  1. Cierre todos los programas que haya en ejecución.
  2. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba sysdm.cpl y haga clic en Aceptar.
  3. En la pestaña Actualizaciones automáticas, haga clic en Automático (recomendado) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.
  5. Escriba wuauclt /detectnow y, a continuación, presione Entrar.
Después de activar las Actualizaciones automáticas, espere una hora y, a continuación, busque actualizaciones de nuevo.

Descargar la versión más reciente del Agente de Windows Update

Cierre todos los programas que haya en ejecución y, a continuación, descargue el Agente de Windows Update.

Después de instalar el Agente de Windows Update más reciente, espere una hora y, a continuación, busque actualizaciones de nuevo.

Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft

Si estas soluciones no resuelven el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

Propiedades

Id. de artículo: 2497281 - Última revisión: jueves, 19 de septiembre de 2013 - Versión: 25.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
Palabras clave: 
kbcip kbfixme kbmsifixme consumertargetwinfy13 KB2497281

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com