Quando si tenta di avviare Windows Update dal menu di avvio, la finestra di Windows Update è vuota o non si apre.

Dovrebbe essere possibile accedere al Windows Updatesito Web. Se è Impossibile accedere al sito, provare a utilizzare ilRisoluzione dei problemi di Windows Update Per risolvere il problema. Se Windows Update non viene avviato, attenersi alla seguente procedura:
  1. Installare il service pack più recente per Windows.

    Ottenere Windows XP Service Pack 3

    Ottenere Windows Server 2003 Service Pack 2

    Ottenere Windows 2000 Service Pack 4
    Importante Se si utilizza Windows XP o Windows Server 2003, è consigliabile che si installare Internet Explorer 8 dal Microsoft Download Center.
  2. Attivare aggiornamenti automatici.

    Per attivare automaticamente gli aggiornamenti automatici, fare clic sui Fix it pulsante o collegamento, fare clic su eseguire nella finestra di dialogo Download File casella e quindi seguire le istruzioni nelRisolvere il problema procedura guidata. Se si desidera attivare manualmente gli aggiornamenti automatici, fare clic su qui.

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    Risolvere il problema
    Microsoft Fix it 50777
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Metodi aggiuntivi

Se è ancora possibile avviare Windows Update nel computer in uso, provare i metodi seguenti.

Metodo 1: Registrare i file di Windows Update

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Per registrare i file relativi a Windows Update, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo blocco note, quindi scegliere OK.
  2. Copiare i seguenti comandi e quindi incollarlo nella finestra del blocco note:

    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S 
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
    REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 MUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 QMGR.DLL /S 
    REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. Scegliere Salva con nomedal menu File del blocco note.
  4. Nell'elenco tipo file, fare clic su tutti i file (*. *).
  5. Nella casella Nome File , digitare Register. bat.
  6. Salvare il file Register. bat sul desktop.
  7. Fare doppio clic sul file Register. bat per registrare i file di Windows Update.
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Metodo 2: Sostituire la cartella di distribuzione di Windows Update

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Importante Quando si esegue questo metodo le seguenti modifiche:
  • Aggiorna i file già scaricati da Windows Update ma che non è stato ancora installato non saranno disponibili per l'installazione. Pertanto, è necessario scaricare nuovamente gli aggiornamenti.
  • Verrà eliminata la cronologia di download.
La cartella SoftwareDistribution viene utilizzata per memorizzare i file di aggiornamento automatico. Per sostituire questa cartella come un metodo di risoluzione dei problemi, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo blocco note, quindi scegliere OK.
  2. Copiare i seguenti comandi e quindi incollarlo nella finestra del blocco note:

    net stop wuauserv
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
  3. Scegliere Salva con nomedal menu File del blocco note.
  4. Nell'elenco tipo file, fare clic su tutti i file (*. *).
  5. Nella casella Nome File, digitareRename.bat.
  6. Salvare il file sul desktop.
  7. Sul desktop fare doppio clic sul file Rename.bat per rinominare la cartella SoftwareDistribution SoftwareDistribution. old.
  8. Provare nuovamente a scaricare gli aggiornamenti.

    Nota La cartella SoftwareDistribution viene ricreata.
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Per ulteriori informazioni

Come attivare manualmente gli aggiornamenti automatici

Per attivare manualmente gli aggiornamenti automatici, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
  2. Fare clic su Start, scegliere Esegui, tipo sysdm. cpl, quindi scegliere OK.
  3. Nella scheda Aggiornamenti automatici , fare clic su automatico (scelta consigliata)e quindi fare clic su OK.
  4. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare cmde quindi fare clic su OK.
  5. Digitare wuauclt /detectnow, quindi premere INVIO.
Dopo avere attivato aggiornamenti automatici, attendere un'ora e quindi ripetere la scansione degli aggiornamenti.

Informazioni sull?articolo

Identificativo articolo: 2497281
Ultima revisione: mercoledì 20 agosto 2014
Le informazioni in questo articolo si applicano a:: Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Enterprise Edition, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Standard Edition, Microsoft Windows Update
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