Bronnen en richtlijnen van Microsoft voor het verwijderen van malware en virussen

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2671662 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Inleiding

Dit artikel bevat lijsten met hulpprogramma's en bronnen die Microsoft beschikbaar stelt om u te informeren hoe u malware en virussen kunt vermijden of van uw Windows-computer kunt verwijderen.

Symptomen

U kunt op uw computer te maken hebben met een of meer van de volgende symptomen:
  • U merkt dat de computer vaak ongebruikelijk traag is, vastloopt of niet meer reageert.
  • U kunt uw virusscanner of bepaalde systeemhulpprogramma's niet meer starten, waaronder Taakbeheer.
  • U kunt bepaalde webpagina's niet openen. U kunt in het bijzonder webpagina's aangaande beveiliging niet openen, bijvoorbeeld de Windows Update-website.
  • U merkt dat de startpagina van uw webbrowser onverwacht is gewijzigd en u de startpagina niet kunt herstellen.
  • U ontvangt voortdurend onverwachte pop-upvensters.
Deze symptomen kunnen erop duiden dat uw computer is geïnfecteerd met malware. Deze problemen kunnen echter ook wijzen op problemen met hardware of software die niets met malware te maken hebben. Omdat het moeilijk is de oorzaken voor het vreemde gedrag van uw computer vast te stellen, raden we aan de informatie in dit artikel te lezen om te bepalen of het probleem door malware wordt veroorzaakt. Vervolgens kunt u de aanbevolen hulpprogramma's en bronnen gebruiken om de malware te verwijderen.

Microsoft-hulpprogramma's voor beveiliging

Microsoft Windows Update

Voer Windows Update uit om de nieuwste updates voor uw Microsoft-software te verkrijgen, waaronder de beveiligingsupdates die op elke tweede dinsdag van de maand worden uitgebracht. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft Update-website:
Microsoft Update

Microsoft Security Essentials

Microsoft Security Essentials is gratis software waarmee u uw thuiscomputer of kleine zakelijke systeem beter kunt beveiligen tegen virussen, spyware en andere malware. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-webpagina:
Microsoft Security Essentials

Microsoft Safety Scanner

Als u denkt dat uw computer is geïnfecteerd, raden we u aan de Microsoft Safety Scanner uit te voeren. Met deze gratis scanner detecteert en verwijdert u een groot aantal problemen waarover klanten vaak contact met ons opnemen. Ga naar de volgende Microsoft-webpagina als u de Microsoft Security Scanner wilt uitvoeren:
Microsoft Safety Scanner

Microsoft Windows Defender Offline Beta

Met Windows Defender Offline Beta kunt u schadelijke en mogelijk ongewenste software, waaronder rootkits, detecteren en verwijderen. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-webpagina:
Windows Defender Offline Beta

Microsoft Windows Beveiligingscentrum

Voer het Windows Beveiligingscentrum uit om de status van diverse essentiële beveiligingsprogramma's op uw computer te controleren. Klik hiertoe op Start, typ Beveiligingsstatus controleren en klik vervolgens op Beveiligingsstatus controleren. Ga voor meer informatie over het Windows Beveiligingscentrum naar de volgende Microsoft-webpagina:
Windows Beveiligingscentrum

Windows Firewall

Windows Firewall is opgenomen in de meeste ondersteunde versies van Microsoft Windows. Met Windows Firewall kunt uw computer beter beveiligen tegen kwaadwillende gebruikers. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-webpagina's:
Firewalls in Windows-versies
Firewall: veelgestelde vragen

Microsoft-informatiecentra voor beveiliging

Microsoft Consumer Security Support Center

Microsoft Consumer Security Support Center bevat informatie over beveiligingsproducten, fraude, problemen met beveiligingsupdates en het scannen, detecteren en verwijderen van bedreigingen:
Consumer Security Support Center

Microsoft Centrum voor beveiliging tegen schadelijke software

Het Centrum voor beveiliging tegen schadelijke software bevat informatie over beveiliging tegen virussen, spyware en andere mogelijk ongewenste software. Dit centrum biedt ook de belangrijkste antimalwaretechnologie (waaronder de scan-engine en de malwaredefinitie-updates) voor:
  • Forefront Server Security
  • Forefront Client Security
  • Microsoft Security Essentials
  • Windows Safety Scanner
  • Microsoft DaRTWindows Defender
  • Hulpprogramma voor verwijderen van schadelijke software.
Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-webpagina:
Centrum voor beveiliging tegen schadelijke software

Encyclopedie van het Microsoft Centrum voor beveiliging tegen schadelijke software

Ga naar de volgende Microsoft-webpagina voor meer informatie over de grootste huidige bedreigingen:
Encyclopedie van het Microsoft Centrum voor beveiliging tegen schadelijke software

Microsoft Virus en beveiligingssupport center

Het Microsoft Virus en beveiligingssupport center biedt gratis hulpprogramma's die kunnen helpen bij het detecteren en verwijderen van virussen. Met deze hulpprogramma's kunt u uw computer tevens beter beveiligen tegen virussen en andere bedreigingen.
Microsoft Virus en beveiligingssupport center

Microsoft Beveiliging

Microsoft Beveiliging bevat informatie over scanners en hulpprogramma's voor beveiliging en beveiligingsrichtlijnen voor uw computer, laptop of mobiele apparaat. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-webpagina:
Microsoft Beveiliging

Oplossingen voor beveiligingsproblemen en ondersteuning

De pagina Oplossingen voor beveiligingsproblemen en ondersteuning bevat informatie over gratis hulpprogramma's die kunnen helpen bij het detecteren en verwijderen van virussen. Deze pagina bevat ook informatie over hoe u uw computer beter kunt beveiligen tegen virussen en andere bedreigingen. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-webpagina:
Oplossingen voor beveiligingsproblemen en ondersteuning

Microsoft Knowledge Base-artikelen over beveiliging

129972 Computervirussen: beschrijving, preventie en herstel
822158 Aanbevelingen voor virusscans op Enterprise-computers waarop de huidige ondersteunde versies van Windows worden uitgevoerd
962007 Viruswaarschuwing met betrekking tot het wormvirus Win32/Conficker
959318 U ontvangt een frauduleus e-mailbericht waarin wordt beweerd dat een bijgevoegd uitvoerbaar bestand een Microsoft-beveiligingsupdate is

Meer informatie

Wat u kunt doen om uw computer beter te beveiligen tegen malware

Geen enkele methode kan uw computer gegarandeerd ongevoelig maken voor malware. U kunt de risico's echter wel beperken. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-webpagina:
U beter verdedigen tegen malware en uw pc beschermen

E-mailberichten, koppelingen of telefoongesprekken met phishing herkennen

E-mailberichten, websites en telefoongesprekken met phishing zijn bedoeld om u geld afhandig te maken. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u deze bedreigingen kunt herkennen:
E-mailberichten, koppelingen of telefoongesprekken met phishing herkennen

Informatie over valse viruswaarschuwingen en rogue-beveiligingssoftware

Rogue-beveiligingssoftware, ook wel bekend als 'scareware', is software die vanuit beveiligingsperspectief nuttig lijkt. Deze rogue-beveiligingssoftware biedt echter slechts beperkte of helemaal geen beveiliging, genereert onjuiste of misleidende waarschuwingen of probeert gebruikers aan te zetten tot deelname aan frauduleuze transacties. Ga voor meer informatie naar de volgende Microsoft-webpagina:
Kijk uit voor valse viruswaarschuwingen

Ondersteuning als uw Windows-computer is geïnfecteerd met malware

Als u zich momenteel in de Verenigde Staten bevindt en meer hulp wilt bij een systeem dat is geïnfecteerd met schadelijke software, kunt u antivirushulp krijgen van de Microsoft Answer Desk:
Answer Desk
Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, gaat u naar het Microsoft Virus en beveiligingssupport center.
Microsoft Virus en beveiligingssupport center
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 2671662 - Laatste beoordeling: dinsdag 15 januari 2013 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 7 Service Pack 1 op de volgende platformen
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 op de volgende platformen
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 op de volgende platformen
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2 op de volgende platformen
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 op de volgende platformen
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3 op de volgende platformen
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Trefwoorden: 
atdownload kbbug kbexpertiseinter kbfix kbsecbulletin kbsecurity kbsecvulnerability KB2671662

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com