Richtlijnen voor productveiligheid

Van toepassing op

Surface Xbox HoloLens Devices

Microsoft geeft om de veiligheid van onze klanten en werknemers. We plannen, ontwerpen, produceren, verkopen en onderhouden Surface-, Xbox- en HoloLens-apparaten die voldoen aan industrienormen of deze overtreffen. Onze producten zijn gecertificeerd volgens de geldende internationale veiligheidsnormen.

Toewijding aan productveiligheid

Microsoft hecht veel waarde aan productveiligheid.

Veilig gebruik en gebruik: We bieden veiligheidsinformatie voor onze producten met labels, gebruikershandleidingen en online inhoud, en moedigen iedereen aan deze informatie te gebruiken om te begrijpen hoe onze producten moeten worden gebruikt.

Veiligheidsbewaking en continue verbetering: het maken van veilige producten ondersteunt de missie van Microsoft om elke persoon en elke organisatie ter wereld in staat te stellen meer te bereiken. We bewaken de productprestaties, zorgen van klanten en de effectiviteit van onze programma's om de productveiligheid voortdurend te verbeteren. We onderzoeken ideeën en richtlijnen van brancheverenigingen, overheidsinstanties en klanten en zoeken naar nieuwe en opkomende praktijken en technologieën.

Digitale en online veiligheid: Microsoft zet zich niet alleen in voor de fysieke veiligheid van onze Surface-, Xbox- en HoloLens-producten, maar zet zich ook in voor digitale en online veiligheid. Zie Digitale veiligheid voor meer informatie.

Registreren voor waarschuwingen voor productveiligheid

Als u alleen berichten van Microsoft wilt ontvangen als er een waarschuwing of terugroepactie voor productveiligheid is voor uw apparaat, kunt u dit doen door de volgende koppeling te selecteren: Aanmeldingsformulier voor meldingen over productveiligheid.

We raden je aan je apparaten te registreren om garantie-informatie, productveiligheidswaarschuwingen en andere informatie te ontvangen die relevant is voor je product(en). Zie Je Surface of Xbox registreren om dit te doen.

Waarschuwingen voor productveiligheid

Microsoft biedt veiligheidswaarschuwingen en instructies bij onze hardwareproducten om u te helpen uw apparaten effectief te gebruiken en ervan te genieten. Als u onze productveiligheidswaarschuwingen en -instructies online wilt bekijken, raadpleegt u Veiligheidswaarschuwingen en -instructies voor het product.

Een veiligheidsgebeurtenis voor een product rapporteren

Als u denkt dat uw Microsoft-apparaat te maken heeft gehad met een mogelijke productveiligheidsgebeurtenis, zoals het vrijgeven van rook of vonken, het vertonen van tekenen van hitteschade of smelten, het beschadigen van andere eigendommen of het veroorzaken van persoonlijk letsel, raden we u aan dit te melden bij Microsoft door de volgende koppeling te selecteren, waar u alle details van het probleem dat is opgetreden, kunt verstrekken.

Een veiligheidsgebeurtenis voor een product rapporteren

Zorg ervoor dat u alle items met betrekking tot de gebeurtenis bij u houdt, aangezien u wordt gevraagd om foto's van het Microsoft-apparaat te verstrekken, evenals andere details die u eerder hebt gerapporteerd. In sommige gevallen moet Microsoft je apparaat ophalen om de melding te onderzoeken.