Hulpprogramma Systeemherstel werkt niet in de Windows HERSTELOMGEVING op een computer met Windows 7

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2709289 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Het volgende scenario:
  • U kunt een herstelpunt maken op een computer met Windows 7.
  • U installeert de update die wordt beschreven in Microsoft Knowledge Base (KB)-artikel 2572077 en u installeert de update die wordt beschreven in KB-artikel 2446710 of 2518869.
  • U start de computer met behulp van de installatiemedia van Windows 7, of u de computer start in de Windows Herstelomgeving (Windows RE).
  • U probeert het systeem herstellen naar het herstelpunt dat u hebt gemaakt.
In dit scenario mislukt systeemherstel. Bovendien wordt de foutcode E_UNEXPECTED (0x8000FFFF).

Oplossing

Installeer de hotfix die wordt beschreven in dit artikel van Microsoft KB op het bestand Windows Imaging Format (WIM) in uw omgeving Windows HERSTELOMGEVING om dit probleem te voorkomen. Hiertoe de volgende stappen uit.

Opmerking Als uw omgeving een original equipment manufacturer (OEM)-product is, neem dan contact op met de OEM-leverancier voor meer informatie.
  1. Installeer de Windows Automated Installation Kit voor Windows 7 (AIK) op de computer. Windows AIK downloaden, Ga naar de volgende Microsoft-website:
    http://www.Microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5753
  2. Voer deze stappen uit om de Windows HERSTELOMGEVING (Winre.wim):
    1. Klik op Start, klik op Alle programma 's, en klik vervolgens op Windows AIK.
    2. Klik met de rechtermuisknop Opdrachtprompt implementatiehulpprogramma 's, en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren.
    3. Kopieer het bestand Install.wim vanaf een installatiemedium voor Windows 7 naar een map. Voer hiervoor de volgende opdrachten:
      MD C:\OS_Image
      MD C:\OS_Image\mount
      D:\sources\install.wim C:\OS_Image kopiëren
    4. Het bestand Install.wim koppelen met ImageX. Voer hiertoe de volgende opdracht:
      ImageX/mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. De Windows HERSTELOMGEVING (Winre.wim) van de gekoppelde installatiekopie van Windows 7 naar een map kopiëren. Voer hiervoor de volgende opdrachten:
      MD C:\winre
      MD C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Ontkoppel de gekoppelde installatiekopie van Windows 7 na het kopiëren van de Windows HERSTELOMGEVING (Winre.wim). Voer hiertoe de volgende opdracht:
      ImageX / unmount C:\OS_Image\mount
  3. Volg deze stappen om de hotfix te installeren op de Windows HERSTELOMGEVING (Winre.wim):
    1. Koppel het bestand Winre.wim dat u in stap 2 hebt gemaakt. Voer hiertoe de volgende opdracht:
      ImageX/mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Installeer de hotfix op de gekoppelde installatiekopie van Windows HERSTELOMGEVING. Voer hiertoe de volgende opdracht:
      DISM /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Bevestig of de hotfix is geïnstalleerd. Voer hiertoe de volgende opdracht:
      /Image:C:\winre\mount DISM/Get-Packages
    4. Wijzigingen in het bestand Winre.wim. Voer hiertoe de volgende opdracht:
      ImageX.exe / unmount/C:\winre\mount vastleggen
  4. Volg deze stappen om een aangepaste Windows RE-media maken met behulp van het bestand Winre.wim:
    1. Maak een bestand maken van een installatiekopie van Windows HERSTELOMGEVING. Voer hiertoe de volgende opdracht:
      Copype.cmd amd64-C:\WinREx64
    2. Kopieer het bestand Winre.wim naar de map ISO\sources en wijzig de naam van het bestand Boot.wim. Voer hiertoe de volgende opdracht:
      C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim kopiëren
    3. De aangepaste installatiekopie van Windows HERSTELOMGEVING implementeren op alle media.

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar via Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix beschikbaar voor downloaden is, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er troubleshooting vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Het formulier 'Hotfix gedownload' geeft de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar.

Vereisten

Deze hotfix moet u Windows 7 of Windows 7 Service Pack 1 (SP1) uitgevoerd.Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het verkrijgen van een servicepack voor Windows 7:
976932Informatie over servicepack 1 voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2

Registergegevens

Om de hotfix in dit pakket te gebruiken, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.

Opnieuw opstarten

U hoeft niet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix toepast.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Informatie over

De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de kenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC (Coordinated Universal Time). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met uw huidige bias zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoeren.
Opmerking over bestandsinformatie in Windows 7
Belangrijk Updates voor Windows 7 en Windows Server 2008 R2 zijn opgenomen in dezelfde pakketten.
  • De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) worden geïdentificeerd door het onderzoeken van de bestandsversie in de volgende tabel worden weergegeven:
    Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
    VersieProductSR_LevelServicestructuur
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 20xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 en Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-servicestructuren bevatten alleen de correcties die algemeen worden uitgebracht op adres wijdverbreide kritieke problemen. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes als aanvulling op de oplossingen.
  • De MANIFEST-bestanden (.manifest) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving afzonderlijk vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7". MANIFEST-bestanden en de bijbehorende beveiligingsupdate catalogusbestanden (.cat), zijn zeer belangrijk dat de toestand van de bijgewerkte onderdelen te handhaven. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x 86 versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijd
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901: 14
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901: 16
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-Mei-201207: 44
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-Mei-201207: 37
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-Mei-201207: 41
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-Mei-201207: 41
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012: 17
Srclient.dll6.1.7600.1638543,00814-Jul-200901: 16
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-Mei-201207: 46
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-Mei-201207: 29
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-Mei-201207: 33
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-Mei-201207: 33
Voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901: 39x 64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901: 41x 64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-Mei-201208: 30x 64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-Mei-201208: 30x 64
Srclient.dll6.1.7600.2120850,17605-Mei-201208: 38x 64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-Mei-201208: 38x 64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013: 25x 64
Srclient.dll6.1.7600.1638550,17614-Jul-200901: 41x 64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-Mei-201208: 36x 64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-Mei-201208: 17x 64
Srclient.dll6.1.7601.2198850,17605-Mei-201208: 18x 64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-Mei-201208: 18x 64
Srclient.dll6.1.7600.1701843,00805-Mei-201207: 44x 86
Srclient.dll6.1.7600.2120843,00805-Mei-201207: 41x 86
Srclient.dll6.1.7601.1783643,00805-Mei-201207: 46x 86
Srclient.dll6.1.7601.2198843,00805-Mei-201207: 33x 86

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over terminologie voor software-update:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over Windows Herstelomgeving:
Algemene informatie over Windows Herstelomgeving
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het maken van een opstartbare Windows PE RAM-schijf op een vaste schijf:
Walkthrough: een opstartbare Windows PE RAM-schijf maken op een vaste schijf
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het maken van een opstartbare Windows PE RAM-schijf op CD-ROM:
Walkthrough: een opstartbare Windows PE RAM-schijf maken op CD-ROM
Voor meer informatie over het maken van een opstartbare Windows PE RAM-schijf op een USB-flash schijf, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Walkthrough: een opstartbare Windows PE RAM-schijf op een USB-flash-schijf maken

Extra bestandsinformatie

Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 7

Extra bestanden voor alle ondersteunde x 86 versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte706
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte706
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte706
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte706
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,366
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 26
BestandsnaamX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,778
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)08: 51
BestandsnaamX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,366
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 26
BestandsnaamX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,778
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)08: 29
Extra bestanden voor alle ondersteunde x 64 versies van Windows 7
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte710
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte710
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte710
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,062
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,062
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,062
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte710
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte1,062
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 07
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,370
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 08
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,782
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)09: 40
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte16,370
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)17: 08
BestandsnaamAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte15,782
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)09: 25
BestandsnaamWow64_microsoft windows-systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte12,986
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)08: 16
BestandsnaamWow64_microsoft windows-systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte12,986
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)08: 14
BestandsnaamWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte12,986
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)08: 25
BestandsnaamWow64_microsoft windows-systemrestore main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
BestandsversieNiet van toepassing
Bestandsgrootte12,986
Datum (UTC)05-Mei-2012
Tijd (UTC)07: 55

Eigenschappen

Artikel ID: 2709289 - Laatste beoordeling: woensdag 13 juni 2012 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2709289 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2709289

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com