Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

Symptomen

Neem het volgende scenario:

  • U verbindt een Bluetooth-apparaat met een computer met Windows 7.

  • U zet de computer in de slaap- of sluimerstand.

  • U probeert de computer uit de slaap- of sluimerstand te halen.

In dit scenario reageert de computer niet meer en wordt een stop-fout van de volgende strekking weergegeven:

Stop: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Dit foutbericht geeft aan dat het probleem te maken heeft met het bestand Bthport.sys.

Dit probleem kan optreden in de volgende gevallen:

  • Noch het Bluetooth-apparaat noch de Bluetooth-controller keert terug naar de actieve status wanneer u de computer uit de slaap- of sluimerstand haalt.

  • Het bestand Bthport.sys verwerkt meer dan één verbindingsaanvraag.

    Opmerking Als er meerdere apparaten zijn of als er één apparaat is met meer dan één verbindingsverzoek in de wachtrij, treedt het probleem niet op.

Oplossing

Informatie over de update

Deze update verkrijgen

Microsoft Update

Deze update is beschikbaar op de volgende Microsoft Update-website:

Microsoft Downloadcentrum

U kunt de volgende bestanden downloaden via het Microsoft Downloadcentrum:

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×