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Solución

En la mayoría de nuevos productos de Office, la página de su cuenta (http://www.office.com/myaccount) en Office.com ofrece la opción de obtener un soporte físico para copia de seguridad (DVD) o de descargar e instalar Office de nuevo. Haga clic en la opción bajo su conjunto de aplicaciones de Office para obtener más información:

Para Office Home & Student 2013, Office Home & Business 2013 u Office Professional 2013

Descarga de Office
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Inicie sesión en su página de cuenta en Office.com (http://www.office.com/myaccount), seleccione Office para Windows del menú desplegable y haga clic en Instalar. Para obtener más opciones, seleccione Opciones de instalación e idiomas para cambiar el idioma y elegir entre la versión de 32 bits y 64 bits de Office.

Importante Estos conjuntos de aplicaciones de Office están diseñados para su uso doméstico en un solo equipo; por ello, no se pueden instalar en varios equipos.
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Obtención de soporte físico (DVD de copia de seguridad)
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Inicie sesión en la página de su cuenta en Office.com (http://www.office.com/myaccount) y seleccione Instalar desde un disco en Opciones de la cuenta . Tendrá la posibilidad de adquirir un disco o de grabarlo.

Importante: verá una clave de producto a la derecha de las opciones. Esta clave de producto es distinta a la que puede que obtuviera cuando adquirió Office por primera vez. Necesitará esta clave de producto para completar la instalación de Office con el DVD.
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Para Office 365 Home

Descarga de Office
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Inicie sesión en la página de cuentas en Office.com (http://www.office.com/myaccount), seleccione Office para Windows u Office para Mac en el menú desplegable y haga clic en Instalar. Para obtener más opciones, seleccione Opciones de instalación e idiomas para cambiar el idioma y elegir entre la versión de 32 bits y 64 bits de Office.

Importante: puede instalar la suscripción a Office 365 Home en hasta 5 PC o Mac. Las aplicaciones disponibles para usuarios de Mac y los números de versión pueden ser distintos de los disponibles para usuarios de equipo.
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Obtención de archivos multimedia (Copia de seguridad del DVD)
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No existen opciones multimedia de copia de seguridad para conjuntos de programa de suscripciones a Office 365. Tiene que conectarse para descargar e instalar Office en otro PC o Mac.
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Más información

Para obtener más información sobre la descarga o instalación de Office 2013 o Office 365, consulte las siguientes páginas web de Microsoft:
Requisitos del sistema de Office 2013 y Office 365 ProPlus
Cómo descargar, realizar una copia de seguridad o restaurar productos de Office
Cómo activar programas de Office 2013 y Office 365
Solución de problemas general para Office 2013 y Office 365

¿Necesita más ayuda?

Obtenga ayuda de Microsoft Community, busque más información en Soporte técnico de MicrosoftOffice Online o póngase en contacto con el Soporte técnico de Office 2013 u Office 365 Home.

Propiedades

Id. de artículo: 2808266 - Última revisión: miércoles, 16 de abril de 2014 - Versión: 12.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 Home Premium
Palabras clave: 
KB2808266

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