Dit artikel wordt een probleem beschreven wanneer u een computer opnieuw in Windows RT 8.1, Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2 opstarten. Het probleem is opgelostupdatepakket van 2967917, of in de hotfix 2973445 die in dit artikel wordt beschreven, heeft een eerste vereiste.
Symptomen
Stel u hebt een computer met Windows RT 8.1, Windows 8.1, of Windows Server 2012 R2 (zoals een Microsoft Surface). Wanneer u de computer opnieuw opstart, wordt een Stop-foutbericht met de volgende strekking weergegeven:
Foutbericht ' STOP: 0x0000009F ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )
Opmerkingen
-
Deze Stop-fout geeft aan dat een probleem DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
-
De parameters in dit Stop-foutbericht variëren, afhankelijk van de configuratie van de computer.
-
Niet alle '0x0000009F' Stop-fouten worden veroorzaakt door dit probleem.
Oplossing
Dit probleem oplossen door updatepakket 2967917 installeren of installeer de hotfix die wordt beschreven in dit artikel.
Update-informatie
Voor meer informatie over het verkrijgen van dit updatepakket klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2967917 juli 2014 updatepakket voor Windows RT 8.1, Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Voor installatie van deze hotfix moet u eerst update 2919355 installeren op Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2. Voor meer informatie klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
2919355 Windows RT 8.1-, Windows 8.1- en Windows Server 2012 R2-update van april 2014
Informatie over het register
Voor het gebruik van de hotfix in dit pakket hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, moet u de computer opnieuw opstarten.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Informatie over Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 en notitiesBelangrijk Hotfixes voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2 hotfixes worden opgenomen in de dezelfde pakketten. Hotfixes op de pagina Hotfix aanvragen worden echter vermeld onder de beide besturingssystemen. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8.1/Windows Server 2012 R2' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'extra informatie'. MUM, MANIFEST en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat) zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van de bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Driverframeworks-usermode.ptxml |
Niet van toepassing |
1,892 |
21-Aug-2013 |
23:53 |
Niet van toepassing |
|
Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf |
Niet van toepassing |
3 |
18-Jun-2013 |
12:52 |
Niet van toepassing |
|
Wudfhost.exe |
6.3.9600.17195 |
244,736 |
31-May-2014 |
03:33 |
x86 |
Voor alle ondersteunde x64-versies van Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Driverframeworks-usermode.ptxml |
Niet van toepassing |
1,892 |
22-Aug-2013 |
06:57 |
Niet van toepassing |
|
Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf |
Niet van toepassing |
3 |
18-Jun-2013 |
15:20 |
Niet van toepassing |
|
Wudfhost.exe |
6.3.9600.17195 |
284,672 |
31-May-2014 |
04:01 |
x64 |
Voor Windows RT 8.1
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Driverframeworks-usermode.ptxml |
Niet van toepassing |
1,892 |
21-Aug-2013 |
23:44 |
Niet van toepassing |
|
Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf |
Niet van toepassing |
3 |
18-Jun-2013 |
15:19 |
Niet van toepassing |
|
Wudfhost.exe |
6.3.9600.17195 |
232,960 |
31-May-2014 |
02:44 |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt voor het beschrijven van Microsoft software-updates.
Aanvullende bestandsinformatie
