Outlook heeft de toegang tot de volgende mogelijk onveilige bijlagen geblokkeerd

Methode 1: Gebruik een bestandsshare om toegang te krijgen tot de bijlage

U kunt de afzender vragen om de bijlage op te slaan op een server of een FTP-site waartoe u toegang hebt. Vraag de afzender om u een koppeling naar de bijlage op de server of FTP-site te sturen. U kunt op de koppeling klikken om de bijlage te openen en op uw computer op te slaan.

Als u hulp nodig hebt bij het gebruik van de server of FTP-site, kunt u de afzender om hulp vragen of contact opnemen met de serverbeheerder voor meer informatie.

Methode 2: Gebruik een hulpprogramma voor bestandscompressie om de bestandsnaamextensie te wijzigen

Als er geen server of FTP-site voor u beschikbaar is, kunt u de afzender vragen een hulpprogramma voor bestandscompressie, zoals WinZip, te gebruiken om het bestand te comprimeren. Hierdoor wordt een gecomprimeerd archiefbestand gemaakt met een andere bestandsnaamextensie. Outlook herkent deze bestandsnaamextensies niet als potentiële bedreigingen. Daarom blokkeert het de nieuwe bijlage niet.

Wanneer de afzender de nieuwe bijlage opnieuw naar u verzendt, kunt u deze op uw computer opslaan en vervolgens kunt u de bestandscompressiesoftware van derden gebruiken om de bijlage uit te pakken. Als u hulp nodig hebt bij het gebruik van bestandscompressiesoftware van derden, raadpleegt u de productdocumentatie.

Methode 3: Hernoem het bestand zodat het een andere bestandsnaamextensie heeft

Als er geen bestandscompressiesoftware van derden voor u beschikbaar is, kunt u de afzender verzoeken de naam van de bijlage te wijzigen, zodat deze een bestandsnaamextensie gebruikt die Outlook niet als een bedreiging herkent. Een uitvoerbaar bestand met de bestandsnaamextensie .exe kan bijvoorbeeld worden hernoemd naar een Word 97-bestand met de bestandsnaamextensie .doc.

Vraag de afzender om de hernoemde bijlage opnieuw naar u te verzenden. Nadat u de hernoemde bijlage hebt ontvangen, kunt u deze op uw computer opslaan en het bestand opnieuw hernoemen om de oorspronkelijke bestandsnaamextensie te gebruiken.

Volg deze stappen om de bijlage op te slaan en de naam ervan te wijzigen om de oorspronkelijke bestandsnaamextensie te gebruiken:

1. Zoek de bijlage in de e-mail.

2. Klik met de rechtermuisknop op de bijlage en klik vervolgens op Kopiëren.

3. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik vervolgens op Plakken.

4. Klik met de rechtermuisknop op het geplakte bestand en klik vervolgens op Naam wijzigen.

5. Hernoem het bestand zodat het de oorspronkelijke bestandsnaamextensie gebruikt, zoals .exe.

Methode 4: Vraag de Exchange-serverbeheerder om de beveiligingsinstellingen te wijzigen

Als u Outlook gebruikt met een Microsoft Exchange-server en de beheerder de beveiligingsinstellingen van Outlook heeft geconfigureerd, kan de beheerder u mogelijk helpen. Vraag de beheerder om de beveiligingsinstellingen in uw postvak aan te passen om bijlagen te accepteren, zoals degene die Outlook heeft geblokkeerd.

Als deze methoden niet voor u werken en u vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, probeer dan de stappen in het gedeelte 'Geavanceerde probleemoplossing'.

Als u niet vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, kan deze inhoud u helaas niet meer helpen. Voor uw volgende stappen kunt u iemand om hulp vragen of contact opnemen met de ondersteuning. Op de volgende Microsoft-website vindt u informatie over de manier waarop u contact kunt opnemen met de ondersteuningsservice:

http://support.microsoft.com/contactus

Methode 1: Het beveiligingsgedrag van bijlagen aanpassen

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:

322756 Een back-up nemen en het herstellen van het register in Windows

Belangrijk Voordat u het beveiligingsgedrag van bijlagen in Outlook 2000 SR1 en Microsoft Outlook 2000 SR1a kunt aanpassen, moet u eerst Microsoft Office 2000 Service Pack 2 of Microsoft Office 2000 Service Pack 3 toepassen.

Volg deze stappen om het register aan te passen en het beveiligingsgedrag van bijlagen van Outlook te wijzigen.

1. Sluit Outlook af als deze wordt uitgevoerd.

2. Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren. Kopieer en plak (of typ) de volgende opdracht in het vak Openen en druk vervolgens op Enter:

   regedit

3. Controleer of de volgende registersleutel voor uw versie van Outlook bestaat.                 
                   
   Microsoft Office Outlook 2016

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security Als de registersleutel bestaat, gaat u naar stap 5.
   
   Als de registersleutel niet bestaat, volgt u deze stappen om deze te maken:

   1. Zoek naar en klik op de volgende registersleutel:

      HKEY_CURRENT_user\Software\Microsoft

   2. Klik onder Bewerken op Nieuw en klik vervolgens op Sleutel.

   3. Typ Office en druk vervolgens op Enter.

   4. Klik onder Bewerken op Nieuw en klik vervolgens op Sleutel.

   5. Typ voor Outlook 2016 16.0 en druk vervolgens op Enter.                 
                      
      Voor Outlook 2013 typt u 15.0 en drukt u vervolgens op Enter.                 
                      
      Voor Outlook 2010 typt u 14.0 en drukt u vervolgens op Enter.                 
                      
      Voor Outlook 2007 typt u 12.0 en drukt u vervolgens op Enter.                 
                      
      Voor Outlook 2003 typt u 11.0 en drukt u vervolgens op Enter.                 
                      
      Voor Outlook 2002 typt u 10.0 en drukt u vervolgens op Enter.                 
                      
      Voor Outlook 2000 typt u 9.0 en drukt u vervolgens op ENTER.

   6. Klik onder Bewerken op Nieuw en klik vervolgens op Sleutel.

   7. Typ Outlook en druk vervolgens op Enter.

   8. Klik onder Bewerken op Nieuw en klik vervolgens op Sleutel.

   9. Typ Beveiliging en druk vervolgens op Enter.

4. Klik onder Bewerken op Nieuw en klik vervolgens op Tekenreekswaarde.

5. Kopieer en plak (of typ) de volgende naam voor de nieuwe waarde:

   Level1Remove

6. Druk op Enter.

7. Klik met de rechtermuisknop op de nieuwe naam van de tekenreekswaarde en klik vervolgens op Wijzigen.

8. Typ de bestandsnaamextensie van het bestandstype dat u in Outlook wilt openen. Bijvoorbeeld:

   .exe Om meerdere bestandstypen op te geven, gebruikt u de volgende indeling:

   .exe;.com

Opmerking  U moet de extensie opgeven zonder de punt zoals exe of exe;com in Microsoft 365-versies van Outlook voor 16.0.12923.10000.  Vanaf die versie ondersteunt Outlook bestandstypen met of zonder punt in de extensie.

1. Klik op OK.

2. Sluit de Register-editor af.

3. Start de computer opnieuw op.

Wanneer u Outlook start, opent u de bestandstypen die u in het register hebt opgegeven.                 
                
Opmerking We raden u aan alleen de bestandstypen in te schakelen die u moet hebben. Indien u zelden een bepaald bestandstype ontvangt, raden wij u aan Outlook tijdelijk toegang te geven tot het betreffende bestandstype. Configureer vervolgens Outlook opnieuw om het bestandstype te blokkeren door de wijzigingen in het register ongedaan te maken. Voor meer informatie over hoe u Outlook kunt configureren om bestandsnaamextensies voor bijlagen te blokkeren die Outlook niet standaard blokkeert, klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
 

837388 Outlook configureren om extra bestandsnaamextensies voor bijlagen te blokkeren
 

Methode 2: Outlook configureren in een Exchange-omgeving

Als u Outlook in een Exchange-omgeving uitvoert, kan de Exchange-serverbeheerder het standaardbeveiligingsgedrag voor bijlagen wijzigen.

Niveau 1 (onveilig)

De categorie onveilig vertegenwoordigt elke bestandsnaamextensie waaraan mogelijk een script of code is gekoppeld. U kunt geen bijlagen openen met een onveilige bestandsnaamextensie. Zie deze Office-ondersteuningspagina voor een lijst met onveilige bestandsnaamextensies. In de volgende lijst wordt beschreven hoe Outlook zich gedraagt wanneer u een onveilige bestandsbijlage ontvangt of verzendt:

• U kunt onveilige bestanden niet opslaan, verwijderen, openen, afdrukken of anderszins ermee werken. Een bericht bovenaan het e-mailbericht geeft aan dat Outlook de toegang tot de onveilige bijlage heeft geblokkeerd. De bijlage is niet toegankelijk vanuit Outlook. De bijlage wordt echter niet daadwerkelijk uit het e-mailbericht verwijderd.

• Als u een e-mailbericht doorstuurt met een onveilige bijlage, wordt de bijlage niet opgenomen in het doorgestuurde e-mailbericht.

• Als u een e-mailbericht verzendt dat een onveilige bijlage bevat, ontvangt u een waarschuwingsbericht waarin staat dat andere Outlook-ontvangers mogelijk geen toegang hebben tot de bijlage die u probeert te verzenden. U kunt het waarschuwingsbericht veilig negeren en het e-mailbericht verzenden, of u kunt besluiten het e-mailbericht niet te verzenden.

• Als u in Outlook 2003 een e-mailbericht met een onveilige bijlage opslaat of sluit, ontvangt u een waarschuwingsbericht waarin staat dat u de bijlage niet kunt openen. U kunt het waarschuwingsbericht overschrijven en het e-mailbericht opslaan.

• U kunt de opdracht Object invoegen niet gebruiken om objecten te openen die zijn ingevoegd in Microsoft Outlook RTF-e-mailberichten. U ziet een visuele weergave van het object. U kunt het object in het e-mailbericht echter niet openen of inschakelen.

• U kunt geen onveilige bestanden openen die zijn opgeslagen in een Outlook- of Exchange-map. Hoewel deze bestanden niet aan een Outlook-item zijn gekoppeld, worden ze nog steeds als onveilig beschouwd. Wanneer u het onveilige bestand probeert te openen, ontvangt u het volgende foutbericht:

  Kan het item niet openen. Outlook heeft de toegang tot dit mogelijk onveilige item geblokkeerd.

Niveau 2

Niveau 2-bestanden zijn niet onveilig. Ze vereisen echter meer beveiliging dan andere bijlagen. Wanneer u een niveau 2-bijlage ontvangt, vraagt Outlook u de bijlage op een schijf op te slaan. U kunt de bijlage in het e-mailbericht niet openen. Standaard zijn bestandsnaamextensies niet gekoppeld aan deze groep. Als u Outlook echter gebruikt met een Exchange-server en uw e-mail wordt afgeleverd in een Exchange-postvak, kan de Exchange-serverbeheerder bestandsnaamextensies toevoegen aan de lijst van niveau 2.

Andere bijlagen

Wanneer u een bijlage probeert te openen met een andere bestandsnaamextensie dan die in lijst Niveau 1 of Niveau 2, wordt u in Outlook gevraagd het bestand rechtstreeks te openen of op een schijf op te slaan. U kunt toekomstige prompts voor die bestandsnaamextensie uitschakelen als u het selectievakje Altijd vragen voordat dit type bestand wordt geopend uitschakelt.                 
                
Opmerking Als een programma zichzelf associeert met een nieuwe bestandsnaamextensie, beschouwt Outlook die bestandsnaamextensie als veilig totdat u de bestandsnaamextensie toevoegt aan de lijst met bestandsnaamextensies voor niveau 1 of niveau 2.

Als u bijvoorbeeld een programma op uw computer installeert dat bestanden gebruikt met een .xyz-bestandsnaamextensie, wordt de bijlage geopend en uitgevoerd wanneer u een bijlage opent met een .xyz-bestandsnaamextensie. Standaard verschijnt de .xyz-bestandsnaamextensie niet in de lijst Niveau 1 of Niveau 2. Daarom behandelt Outlook het als een veilige bestandsnaamextensie. Als u wilt dat Outlook bijlagen met de bestandsnaamextensie .xyz als onveilig behandelt, moet u de bestandsnaamextensie .xyz toevoegen aan de lijst met bestandsnaamextensies voor niveau 1.