De Windows Update-website of de Microsoft Update-website wordt niet weergegeven en verschijnt het volgende foutbericht: "Initialisatiefout 0x800A1391"

Wanneer u de Windows Update-website of de Microsoft Update-website bezoekt, wordt de website niet weergegeven. U wordt ook een foutbericht weergegeven. Dit probleem kan om verschillende redenen optreden. Dit artikel bevat daarom diverse stapsgewijze methoden waarmee u het probleem kunt oplossen.

Stapsgewijze methoden in dit artikel weergegeven in volgorde van de meest voorkomende oorzaak van dit probleem aan ten minste frequente oorzaak. Daarom is het beste voor het uitvoeren van de methoden in de volgorde waarin ze worden weergegeven, beginnend met methode 1.

Belangrijk Dit artikel bevat informatie waarmee u hoe u beveiligingsinstellingen kunt verlagen of beveiligingsfuncties op een computer uitschakelen. U kunt deze wijzigingen een specifiek probleem te omzeilen. Voordat u deze wijzigingen aanbrengt, is het raadzaam het evalueren van de risico's die gekoppeld zijn aan deze oplossing implementeren in uw omgeving. Als u deze methode implementeert, nemen alle mogelijke extra maatregelen om de computer te beschermen.

Deze stappen zijn alleen problemen moet oplossen. Werk bepaalt of er geen functies of toepassingen worden veroorzaakt het probleem dat u ondervindt. Nadat u hebt bevestigd dat de oorzaak van het huidige probleem, is het raadzaam alle beveiligingsfuncties die zijn uitgeschakeld tijdens het oplossen van problemen weer in te schakelen. Ook wordt aangeraden dat u contact opnemen met de leverancier van de toepassing waarin het probleem wordt veroorzaakt door de voor hulp bij het configureren van de toepassing werkt met Windows.

Deze inhoud is bedoeld voor beginnende tot enigszins ervaren computergebruikers.

Voor meer informatie over het oplossen van problemen met Windows Update, gaat u naar de website Windows Update-probleemoplosser:

Wanneer u de Microsoft Windows Update-website bezoeken website of de Microsoft Update-website, wordt de website mogelijk niet weergegeven. Ook kan het volgende wordt foutbericht weergegeven bericht:

Dit probleem kan optreden als u niet het Component Object Model (COM) component van de Windows Update-website of de Microsoft Update-website downloaden. Windows Update en Microsoft Update gebruikt deze COM-component op uw computer scannen en updates te installeren. Microsoft COM-technologie in het Microsoft Windows-familie van besturingssystemen wordt gebruikt om softwareonderdelen te communiceren.

Waarschuwing Deze methode kunt een computer of netwerk kwetsbaarder voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software zoals virussen. We raden u deze oplossing niet, maar verschaft u deze informatie zodat u uw eigen goeddunken kunt u deze oplossing implementeren. Gebruik deze tijdelijke oplossing voor uw eigen risico.

Methode 1: Scan uw computer op virussen

Deze methode moeilijkheidsgraad: eenvoudig.
Geschatte tijd: 20 minuten tot 1 uur of meer.

Er treden dit probleem omdat er een virus op uw computer. Dit probleem op te lossen die u moet uw computer op virussen scant en verwijder eventuele virussen die u kunt vinden. Voor het uitvoeren van deze methode het volgende doen:

1. Scan uw computer op virussen.
   
   De computer op virussen scannen, gebruik het antivirusprogramma op uw computer is geïnstalleerd. Hoe u uw computer scannen en verwijderen van virussen verschilt voor elk antivirusprogramma. U moet zoeken in het Help-systeem van het antivirusprogramma voor de procedure die u gebruikt om virussen te verwijderen. Meestal kunt u de procedure voor uw antivirusprogramma op het Internet vinden. De procedure zoekt, typt u 'scannen op virussen' en vervolgens op de naam van het antivirusprogramma in uw favoriete zoekmachine en klik vervolgens op Zoeken.
   
   Als er een antivirusprogramma op uw computer is geïnstalleerd, volg dan deze stappen:
   1. De gratis Microsoft Security Essentials scanner scannen van uw computer worden uitgevoerd. De veiligheidsscanner van Microsoft Security Essentials uitvoeren, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
      http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials)
   2. Klik op de Bescherming optie.
   3. Klik op Beveiligingsscan. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het gebruik van de Microsoft Security Essentials-scanner:
      http://Help.live.com (http://help.live.com)
   4. Nadat de Protection Scan voltooid is, voert u de scan opruimen. Het opruimen uitvoeren, gaat u naar de volgende Microsoft-website: http://www.Microsoft.com/security/scanner/ (http://www.microsoft.com/security/scanner/)
   5. Klik op Opruimen.
   6. Klik op Scan opschonen.
   7. Ga naar de Windows Update-website of de Microsoft Update-website.

Notities

• U kunt ook een gratis exemplaar van 90 dagen van Microsoft Security Essentials downloaden. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:
  http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/products/security-essentials)
• De geschatte tijd van een scan hangt af van de grootte en het nummer van uw vaste schijven, en het type scan. Een snelle virusscan is erg snel (gewoonlijk minder dan een paar minuten). Een volledige scan uit duurt ongeveer 90 minuten. U kunt uw computer gebruiken terwijl de scanner wordt uitgevoerd, en u een scan op elk gewenst moment tijdens de uitvoering kunt annuleren.

Als deze methode werkt: Als de Windows Update of Microsoft Update-probleem is opgelost, bent u klaar!

Als deze methode niet werkt: Als deze methode het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 2: Firewalls van derden uitschakelen

Deze methode moeilijkheidsgraad: eenvoudig.
Geschatte tijd: 20 minuten of meer.

Firewalls van derden kunnen problemen veroorzaken met Windows Update en andere toepassingen die bestanden naar uw computer downloaden kunnen. Het probleem oplost, moet u de Windows Firewall inschakelen, uitschakelen van de firewall van derden, Windows Update uitvoeren en vervolgens weer de firewalls van derden. Hiertoe de volgende stappen uit:

1. Als u met Windows XP, Windows Firewall inschakelen voordat u de firewalls van derden uitschakelt. Windows Firewall inschakelen als volgt:
   1. Klik op Start, en klik vervolgens op Uitvoeren.
   2. Typ het volgende en klik vervolgens op OK:
      Firewall.cpl
   3. Selecteer Op, en klik vervolgens op OK.
2. Firewalls van derden uitschakelen. Kijk in het Help-systeem voor stappen die u gebruiken kunt voor het uitschakelen van de firewall van het firewallprogramma van de van derden.
3. Ga naar de Windows Update-website of de Microsoft Update-website.
4. De firewalls van derden inschakelen. Kijk in het Help-systeem voor stappen die u gebruiken kunt voor het inschakelen van de firewall van het firewallprogramma van de van derden.

Als deze methode werkt: Als de Windows Update of Microsoft Update-probleem is opgelost, bent u klaar!

Als deze methode niet werkt: Als deze methode het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 3: Antivirussoftware uitschakelen

Deze methode is het prioriteitsniveau: matig gemakkelijk.
Geschatte tijd: 20 minuten of meer.

Antivirussoftware kunt uw computer beschermen tegen virussen en andere beveiligingsrisico's. In de meeste gevallen moet u niet uw antivirussoftware uitschakelen. Als u hebt tijdelijk uitschakelen om andere software te installeren, moet u het weer zodra u klaar bent. Als u met Internet of een netwerk gedurende de tijd dat uw antivirussoftware is uitgeschakeld verbonden bent, is uw computer kwetsbaar voor aanvallen.

De antivirussoftware van derden kan verstoren van Windows Update en andere toepassingen die bestanden naar uw computer downloaden kunnen. Bij het oplossen van het probleem hebt om de antivirussoftware van derden uitschakelen, Windows Update uitvoert en vervolgens de antivirussoftware van derden weer.

1. Schakel antivirussoftware uit. Kijk in het Help-systeem van het antivirusprogramma voor stapsgewijze instructies voor het uitschakelen van het antivirusprogramma.
2. Ga naar de Windows Update-website of de Microsoft Update-website.
3. Schakel de antivirussoftware. Kijk in het Help-systeem van het antivirusprogramma voor stapsgewijze instructies voor het inschakelen van het antivirusprogramma.

Als deze methode werkt: Als de Windows Update of Microsoft Update-probleem is opgelost, bent u klaar!

Als deze methode niet werkt: Als deze methode het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 4: Voeg de Windows Update-websites toe aan de zone Vertrouwde websites in Internet Explorer

Deze methode moeilijkheidsgraad: eenvoudig.
Geschatte tijd: 5 minuten of meer.

Als u hebt vastgesteld dat uw firewall en antivirus software het probleem niet veroorzaken, kunt u de volgende websites toevoegen aan de Microsoft Internet Explorer zone Vertrouwde websites op de computer waarop u Windows Update gebruikt. Nadat u de volgende websites aan de zone met Microsoft Internet Explorer vertrouwde websites hebt toegevoegd, kunt u Windows Update uitvoert. Deze methode uitvoert, de volgende stappen uit:

1. Start Internet Explorer.
2. Op de Hulpprogramma 's menu, klikt u op Internet-opties.
3. Klik op de Beveiliging tabblad en klik vervolgens op Vertrouwde Sites.
4. Klik op Sites.
5. Schakel de Serververificatie (https:) voor alle websites in deze zone het selectievakje.
6. In Deze website aan de zone toevoegen, elk van de volgende webadressen typt en vervolgens op Toevoegen:
   • https://*.Microsoft.com
   • https://download.windowsupdate.com
   • https://update.Microsoft.com/windowsupdate
   • http://*.Update.Microsoft.com
   • https://*.Update.Microsoft.com
   • http://download.windowsupdate.com
7. Klik op Sluiten, en klik vervolgens op OK.
8. Ga naar de Windows Update-website of de Microsoft Update-website.

Als deze methode werkt: Als de Windows Update of Microsoft Update-probleem is opgelost, bent u klaar!

Als deze methode niet werkt: Als het probleem niet is opgelost met deze methode, en nog steeds niet kunt u de website Windows Update of Microsoft Update, kunt u iemand om hulp vragen of contact opnemen met ondersteuning. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met: