De Windows Update-website of de Microsoft Update-website wordt niet weergegeven en wordt het volgende foutbericht weergegeven: "Initialisatiefout 0x800A1391"

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 836961 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Wanneer u de Windows Update-website of de Microsoft Update-website bezoekt, wordt de website niet weergegeven. U wordt ook een foutbericht weergegeven. Dit probleem kan om verschillende redenen optreden. Dit artikel bevat daarom diverse stapsgewijze methoden waarmee u het probleem kunt oplossen.

Stapsgewijze methoden in dit artikel worden weergegeven in volgorde van de meest voorkomende oorzaak van dit probleem met de minste frequente oorzaak. Daarom is het raadzaam eerst de methoden in de volgorde waarin ze worden weergegeven, beginnend met methode 1.

Belangrijk Dit artikel bevat informatie waarmee u beveiligingsinstellingen kunt verlagen of beveiligingsfuncties op een computer uitschakelen. U kunt deze wijzigingen aanbrengen om een specifiek probleem te omzeilen. Voordat u deze wijzigingen aanbrengt, wordt u aangeraden de risico's te evalueren die gekoppeld zijn aan het implementeren van deze tijdelijke oplossing in uw specifieke omgeving. Als u deze oplossing implementeert, neem dan alle mogelijke extra maatregelen om de computer te beschermen.

Deze stappen zijn alleen problemen moet oplossen. Deze stappen bepaalt of er geen functies of toepassingen worden veroorzaakt het probleem dat u ondervindt. Nadat u hebt bevestigd dat de oorzaak van het huidige probleem, is het raadzaam dat u de beveiligingsfuncties die zijn uitgeschakeld tijdens het oplossen van problemen weer inschakelen. Bovendien is het raadzaam dat u contact opnemen met de leverancier van de toepassing waarmee het probleem wordt veroorzaakt door de voor hulp bij het configureren van de toepassing werkt met Windows.

Deze inhoud is bedoeld voor beginnende tot enigszins ervaren computergebruikers.

Voor meer informatie over het oplossen van problemen met Windows Update, gaat u naar de website Windows Update-probleemoplosser:
Windows Update-probleemoplosser

Symptomen

Wanneer u probeert te bezoeken van de website Microsoft Windows Update site of de Microsoft Update-website, is het mogelijk dat de website niet weergegeven. Bovendien kan het volgende wordt foutbericht weergegeven bericht:
Fout bij initialisatie 0x800A1391

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als u niet de Component Object Model (COM) component van de Windows Update-website of de Microsoft Update-website downloaden. Gebruik deze COM-component op uw computer scannen en installeren van updates Windows Update en Microsoft Update. Microsoft COM-technologie in de Microsoft Windows-familie van besturingssystemen kunnen softwareonderdelen te communiceren.

Oplossing

Waarschuwing Deze oplossing kan een computer of netwerk kwetsbaarder maken voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen. We raden u deze oplossing niet aan, maar verschaffen u deze informatie zodat u deze oplossing naar eigen goeddunken kunt implementeren. Gebruik deze tijdelijke oplossing op eigen risico.

Methode 1: Uw computer scannen op virussen

Deze methode is het prioriteitsniveau: eenvoudig.
Geschatte tijd: 20 minuten tot 1 uur of meer.

Er treden dit probleem omdat er een virus op uw computer. U hebt op uw computer op virussen scant en verwijder eventuele virussen die u kunt vinden voor dit probleem. Als u deze methode, gaat u als volgt te werk:
  1. Scan uw computer op virussen.

    Gebruiken om de computer op virussen scant, het antivirusprogramma dat op uw computer is geïnstalleerd. Hoe u uw computer scannen en verwijderen van virussen verschilt voor elk antivirusprogramma. U moet zoeken in het Help-systeem van het antivirusprogramma voor de procedure die u gebruikt om virussen te verwijderen. Meestal vindt u de procedure voor uw antivirusprogramma op het Internet. De procedure zoekt, typt u 'scan op virussen' en vervolgens op de naam van het antivirusprogramma in uw favoriete zoekmachine en klik op Zoeken.

    Als er geen antivirusprogramma is geïnstalleerd op uw computer geïnstalleerd, als volgt te werk:
    1. De gratis Microsoft Security Essentials veiligheidsscanner uitvoeren van een scan van uw computer worden uitgevoerd. Als u wilt uitvoeren de veiligheidsscanner van Microsoft Security Essentials, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
      http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials
    2. Klik op de Bescherming optie.
    3. Klik op Scan bescherming. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het gebruik van de veiligheidsscanner van Microsoft Security Essentials:
      http://Help.live.com
    4. Nadat de Protection Scan voltooid is, voert u de scan opruimen. Als u wilt het opruimen uitvoeren, gaat u naar de volgende Microsoft-website: http://www.Microsoft.com/security/scanner/
    5. Klik op Opschonen.
    6. Klik op Scan opschonen.
    7. Ga naar de website Windows Update of Microsoft Update-website.
Opmerkingen
  • U kunt ook een gratis exemplaar van 90 dagen van Microsoft Security Essentials downloaden. Hiertoe gaat u naar de volgende Microsoft-website:
    http://Windows.Microsoft.com/en-US/Windows/Products/Security-Essentials
  • De geschatte tijd van een scan hangt af van de grootte en het nummer van uw vaste schijven, en de aard van de scan. Een snelle virusscan worden zeer snel (gewoonlijk minder dan een paar minuten). Een volledige scan duurt ongeveer 90 minuten. U kunt uw computer gebruiken terwijl de scanner wordt uitgevoerd, en u een scan op elk gewenst moment tijdens de uitvoering kunt annuleren.
Als deze methode werkt: Als de Windows Update of Microsoft Update-probleem is opgelost, bent u klaar!

Als deze methode niet werkt: Als deze methode het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 2: Firewalls van derden uitschakelen

Deze methode is het prioriteitsniveau: eenvoudig.
Geschatte tijd: 20 minuten of meer.

Firewalls van andere leveranciers kunnen interfereren met Windows Update en andere toepassingen die bestanden naar uw computer downloaden kunnen. U hebt u kunt het probleem oplossen door de Windows Firewall inschakelen, uitschakelen van de firewall van derden, Windows Update uitvoeren en opnieuw inschakelen van de firewalls van andere leveranciers. Voer de volgende stappen uit:
  1. Als u werkt met Windows XP, Windows Firewall inschakelen voordat u de firewalls van derden uitschakelt. Ga als volgt te werk om Windows Firewall inschakelen:
    1. Klik op Start, en klik vervolgens op Uitvoeren.
    2. Typ het volgende en klik vervolgens op OK:
      Firewall.cpl
    3. Selecteer Op, en klik vervolgens op OK.
  2. Schakel firewalls van andere leveranciers. Zoeken in Help-systeem voor stappen die u gebruiken kunt voor het uitschakelen van de firewall van het firewallprogramma van derden.
  3. Ga naar de website Windows Update of Microsoft Update-website.
  4. Schakel de firewalls van andere leveranciers. Zoeken in Help-systeem van het firewallprogramma van derden voor stappen die u kunt de firewall in te schakelen.
Als deze methode werkt: Als de Windows Update of Microsoft Update-probleem is opgelost, bent u klaar!

Als deze methode niet werkt: Als deze methode het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 3: Antivirussoftware uitschakelen

Deze methode is het prioriteitsniveau: redelijk eenvoudig.
Geschatte tijd: 20 minuten of meer.

Antivirussoftware helpt bij het beveiligen van uw computer tegen virussen en andere beveiligingsrisico's. In de meeste gevallen moet u niet uw antivirussoftware uitschakelen. Als er wel tijdelijk uitschakelen om andere software te installeren, moet u het opnieuw zodra u klaar bent. Als u met het Internet of een netwerk gedurende de tijd dat uw antivirussoftware is uitgeschakeld verbonden bent, is uw computer kwetsbaar voor aanvallen.

Antivirussoftware van derden kan verstoren van Windows Update en andere toepassingen die bestanden naar uw computer downloaden kunnen. Om het oplossen van het probleem, moet u de antivirussoftware van derden uitschakelen en opnieuw inschakelen van de antivirussoftware van derden Windows Update uitvoeren.
  1. Schakel antivirussoftware uit. Zoeken in Help-systeem van het antivirusprogramma voor stapsgewijze instructies voor het uitschakelen van het antivirusprogramma.
  2. Ga naar de website Windows Update of Microsoft Update-website.
  3. Schakel de antivirussoftware. Zoeken in Help-systeem van het antivirusprogramma voor stapsgewijze instructies voor het inschakelen van het antivirusprogramma.
Als deze methode werkt: Als de Windows Update of Microsoft Update-probleem is opgelost, bent u klaar!

Als deze methode niet werkt: Als deze methode het probleem niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 4: Voeg de Windows Update-websites toe aan de zone Vertrouwde websites in Internet Explorer

Deze methode is het prioriteitsniveau: eenvoudig.
Geschatte tijd: 5 minuten of meer.

Als u hebt vastgesteld dat uw firewall en antivirussoftware niet wordt veroorzaakt door het probleem, kunt u de volgende websites toe te voegen aan de Microsoft Internet Explorer zone Vertrouwde websites op de computer waarop u Windows Update gebruikt. Nadat u de volgende websites aan de zone met Microsoft Internet Explorer vertrouwde websites hebt toegevoegd, kunt u Windows Update uitvoert. Deze methode, Ga als volgt te werk:
  1. Start Internet Explorer.
  2. Op de Hulpprogramma 's menu, klikt u op Internet-opties.
  3. Klik op de Beveiliging tabblad en klik vervolgens op Vertrouwde Sites.
  4. Klik op Sites.
  5. Schakel de Serververificatie (https:) voor alle websites in deze zone selectievakje in.
  6. In Deze website aan de zone toevoegen, elk van de volgende webadressen typt en vervolgens op Toevoegen:
    • https://*.Microsoft.com
    • https://download.windowsupdate.com
    • https://update.Microsoft.com/windowsupdate
    • http://*.update.Microsoft.com
    • https://*.update.Microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com
  7. Klik op Sluiten, en klik vervolgens op OK.
  8. Ga naar de website Windows Update of Microsoft Update-website.
Als deze methode werkt: Als de Windows Update of Microsoft Update-probleem is opgelost, bent u klaar!

Als deze methode niet werkt: Als deze methode het probleem niet is opgelost, en nog steeds niet kunt u de website Windows Update of Microsoft Update, kunt u iemand om hulp vragen of contact opnemen met ondersteuning. Ga naar de volgende Microsoft-website voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met:
http://support.Microsoft.com/contactus/

Eigenschappen

Artikel ID: 836961 - Laatste beoordeling: vrijdag 28 juni 2013 - Wijziging: 5.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows Update op de volgende platformen
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows® 2000 Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Trefwoorden: 
kbresolve atdownload kbqfe kbhowto kbexpertisebeginner kbtshoot kbdownload kbwindowsupdate kberrmsg kbprb kbmt KB836961 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 836961

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com