Artikel-id: 883821 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Vid försök att ansluta till webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update visas någon av följande felkoder:
  • 0x800A0046
  • 0x80248011
  • 0x80072EE7
  • 0x8024402C
  • 0x8024502D
  • 0x800A01AD

Orsak

  • Felkoden 0x800A0046 kan visas om någon av följande förutsättningar föreligger:
    • Användarens inloggningskonto tillhör kontogrupperna Gäst eller Begränsad.
    • Säkerhetsbeskrivningen tillåter inte att autentiserade användare använder Windows Update eller Microsoft Update.
    • I principen Personifiera en klient efter autentisering saknas administratörs- och tjänstkontot i listan över användare och grupper.
  • Felkoden 0x80248011 kan förekomma när det har uppstått ett problem med databasen där information om Windows Update eller Microsoft Update lagras på datorn.
  • Felkoden 0x80072EE7 kan förekommna om klientdatorn inte kan hitta rätt IP-adress vid försök att matcha en URL-adress för webbplatserna Windows Update eller Microsoft Update. Felet kan uppstå om Hosts-filen innehåller en statisk IP-adress.
  • Felkoderna 0x8024402C och 0x8024502D beror vanligen på ett felaktigt tecken i inställningarna för åsidosättning av proxy.
  • Felkoden 0x800A01AD beror på att filen Wuaueng.dll saknas eller inte är korrekt registrerad.

Lösning

Felkoden 0x800A0046

Lös problemet med någon av följande metoder:

Metod 1: Ta bort användarkontot som ger upphov till svårigheterna från kontogrupperna Gäst eller Begränsad

  1. Klicka på Start, Kör, skriv control admintools och klicka på OK.
  2. Klicka på Datorhantering.
  3. Expandera Lokala användare och grupper.
  4. Markera Användare.
  5. Öppna kontot som används för att öppna Windows Update eller Microsoft Update.
  6. Klicka på fliken Medlem i.
  7. Markera användarkontot du vill ta bort och klicka på Ta bort.

Metod 2: Ange ett värde för säkerhetsbeskrivningen

  1. Klicka på Start, Kör, skriv cmd och klicka på OK.
  2. Skriv sc sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) och tryck på RETUR.

    Meddelandet "Success" visas.

    Obs! Verktyget Sc.exe finns inte tillgängligt i en standardinstallation av Windows 2000. Verktyget Sc.exe finns med i Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit.
  3. Stäng kommandotolken genom att skriva Exit.
  4. Försök öppna Windows Update eller Microsoft Update igen.

Metod 3: Lägg till kontona Lokal administratör och Tjänst till principen Personifiera en klient efter autentisering

  1. Klicka på Start och Kör, skriv secpol.msc och tryck på RETUR.
  2. Expandera Lokala principer.
  3. Klicka på Tilldelning av användarrättigheter.
  4. Dubbelklicka på principen Personifiera en klient efter autentisering.
  5. Klicka på Lägg till användare eller grupp på fliken Lokala säkerhetsinställningar, och lägg sedan till administratör och tjänst i listan över Användare och grupper.
  6. Klicka på OK, och starta sedan om datorn.

Metod 4: Konfigurera tjänsten RPC (Remote Procedure Call) så att den körs under det lokala systemkontot

  1. Klicka på Start, Kör, skriv services.msc och klicka på OK.
  2. Leta rätt på och högerklicka på tjänsten Remote Procedure Call (RPC) och klicka på Egenskaper.
  3. Klicka på Lokalt systemkonto på fliken Logga in, klicka på Verkställ och klicka sedan på OK.

Felkod 0x80248011

Om du vill att vi ska åtgärda problemet åt dig, går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du hellre vill göra det själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig



Om du vill att problemet ska åtgärdas automatiskt klickar du på knappen eller länken Fix it. Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i guiden.


Åtgärda felet 0x80248011
Microsoft Fix it 50574

Obs!
  • Guiden finns endast på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte just nu använder datorn där problemet finns kan du spara lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.



Jag löser det själv

Innan du löser det här problemet måste du rensa cacheminnet för Microsoft Internet Explorer så här:
  1. Klicka på Internet-alternativVerktyg-menyn i Internet Explorer.
  2. Klicka på Ta bort filer under Tillfälliga Internet-filer på fliken Allmänt.
  3. Klicka på OK och sedan på OK igen.
Du kan åtgärda det här felet genom att återskapa databasen på datorn som innehåller information om Windows Update eller Microsoft Update så här:
  1. Klicka på Start, klicka på Kör, skriv cmd i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
  2. Skriv följande kommando vid kommandotolken och tryck på RETUR: net stop wuauserv
  3. Skriv följande kommando vid kommandotolken och tryck på RETUR: cd /d c:\Windows\SoftwareDistribution

    Där c:\Windows är den mapp där Windows finns installerat.
  4. Skriv följande kommando, inklusive citattecken, vid kommandotolken och tryck på RETUR: rd /S /Q DataStore
  5. Skriv följande kommando vid kommandotolken och tryck på RETUR: net start wuauserv.
  6. Stäng kommandotolksfönstret.

Felkod 0x80072EE7

Om du vill att vi ska åtgärda felet åt dig, går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du hellre vill göra det själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig



Om du vill att problemet ska åtgärdas automatiskt klickar du på knappen eller länken Fix it. Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i guiden.


Åtgärda felet 0x80072EE7
Microsoft Fix it 50576

Obs!
  • Guiden finns endast på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte just nu använder datorn där problemet finns kan du spara lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.



Jag löser det själv

Åtgärda det här felet genom att granska Hosts-filen. (Filen kan också heta Hosts.sam.) Kontrollera att filen inte innehåller några statiska IP-poster för webbplatsen Windows Update eller Microsoft Update.

Hosts-filen finns i mappen C:\Windows\system32\drivers\etc. För att kunna visa Hosts-filen måste du associera den med Notepad så här:
  1. Högerklicka på Hosts-filen.
  2. Klicka på Öppna med, och välj Notepad i listan över program.
Om Hosts-filen innehåller en statisk IP-adress som är associerad med Windows Update eller Microsoft Update kommenterar du posten genom att lägga till tecknet # i början av den. Du kan också ta bort hela raden och spara ändringar av Hosts-filen.

Obs! Program som webbacceleratorer, DNS-acceleratorer, verktyg för DNS-cachelagring och program för blockering av spionprogram kan lägga till statiska IP-adresser för Windows Update eller Microsoft Update i filen Hosts. Detta kan medföra att Windows Update eller Microsoft Update inte fungerar.

Felkoderna 0x8024402C och 0x8024502d

Om du vill att vi ska åtgärda felen går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du hellre vill göra det själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig



Om du vill att problemet ska åtgärdas automatiskt klickar du på knappen eller länken Fix it. Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i guiden.
Åtgärda felet 0x8024402C or 0x8024502d
Microsoft Fix it 50573


Obs!
  • Guiden finns endast på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte just nu använder datorn där problemet finns kan du spara lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.



Jag löser det själv

Åtgärda felen genom att ta bort tecken från proxyundantagslistan, och rensa sedan proxycachen. så här:
  1. Öppna Internet Explorer.
  2. Klicka på Internet-alternativVerktyg-menyn.
  3. Klicka på fliken Anslutningar, LAN-inställningar och Avancerat.
  4. Ta bort alla poster i avsnittet Undantag.
  5. Avsluta Internet Explorer.
  6. Klicka på Start, Kör, skriv cmd och klicka på OK.
  7. Skriv följande kommandon och tryck på RETUR efter vart och ett:
    • proxycfg -d
    • net stop wuauserv
    • net start wuauserv

Felkod 0x800A01AD

Om du vill att vi ska åtgärda felet åt dig, går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du hellre vill göra det själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig



Om du vill att problemet ska åtgärdas automatiskt klickar du på knappen eller länken Fix it. Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i guiden.


Åtgärda felet 0x800A01AD
Microsoft Fix it 50572


Obs!
  • Guiden finns endast på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte just nu använder datorn där problemet finns kan du spara lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.



Jag löser det själv

Lös problemet med någon av metoderna nedan.

Metod 1: Registrera MSXML-programfilern

Följ instruktionerna nedan för att registrera MSXML-filerna.

Obs! Filerna i steg 3 och 5 finns kanske inte på datorn. Om du saknar någon av filerna visas ett felmeddelande av följande slag när du försöker registrera filen:
LoadLibrary("<filnamn>.dll") misslyckades - Det gick inte att hitta det angivna filnamnet.
Du kan ignorera det här felmeddelandet och gå vidare till nästa steg.
  1. Klicka på Start, Kör, skriv regsvr32 Msxml.dll i rutan Öppna och klicka på OK.
  2. När följande meddelande visas klickar du på OK:
    DllRegisterServer i Msxml.dll lyckades.
  3. Klicka på Start, Kör, skriv regsvr32 Msxml2.dll i rutan Öppna och klicka på OK.
  4. När följande meddelande visas klickar du på OK:
    DllRegisterServer i Msxml2.dll lyckades.
  5. Klicka på Start, Kör, skriv regsvr32 Msxml3.dll i rutan Öppna och klicka på OK.
  6. När följande meddelande visas klickar du på OK:
    DllRegisterServer i Msxml3.dll lyckades.

Metod 2: Registrera Wuaueng.dll

Så här gör du för att registrera Wuaueng.dll file:
  1. Klicka på Start, Kör, skriv regsvr32 Wuaueng.dll och klicka på OK.
  2. När följande meddelande visas klickar du på OK:
    DllRegisterServer i Wuaueng.dll lyckades.

Egenskaper

Artikel-id: 883821 - Senaste granskning: den 18 maj 2011 - Revision: 15.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Update
Nyckelord: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kbtshoot kbwindowsupdate kbgpo kbpolicy kbconfig kbprb kbfixme kbmsifixme KB883821

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com